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3,5
Gut · von 5 Sternen
SCHUFA Holding AG Erfahrungen
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805
192 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (805)
192 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu SCHUFA Holding AG schreiben
Jhonny M. Ribeiro
Verifizierte Bewertung
HORRIBLE!
HORRIBLE! The only time somebody picked up the damn phone, it was to hang up on my face! I paid for a document and I expect to receive it!
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Gonnella Personal GmbH Micheli
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1 STERN IST SCHON ZUVIEL!!!!!!!!!!!!
1 STERN IST SCHON ZUVIEL!!!!!!!!!!!! Für das, dass man lediglich mal reinschauen und sich einen Überblick verschaffen möchte, werden direkt 4,95 € pro Monat verlangt? Ernsthaft? Für eine reine Einsicht finde ich diesen Preis absolut nicht nachvollziehbar. Hier sollte es zumindest eine kostenlose Möglichkeit geben, sich das Angebot zunächst anzusehen, bevor direkt ein kostenpflichtiges Abo erforderlich ist. Für mich leider völlig unverhältnismäßig.
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Peter Saitenschwinger
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Intransparentes Scoring – und ein bemerkenswertes Ombudsverfahren
Meine SCHUFA-Daten enthalten keine Negativmerkmale oder Zahlungsstörungen. Trotzdem wurde gegenüber meiner Kreditkarten-Bank für mich lediglich eine Erfüllungswahrscheinlichkeit von 90,5 % („zufriedenstellendes bis erhöhtes Risiko“) ausgewiesen, während meine anderen Institute Bewertungen bis 99,7 % („sehr geringes Risiko“) erhielten. Eine beantragte Erhöhung meines Kreditrahmens wurde nach einer Bonitätsprüfung abgelehnt. Trotz mehrfacher schriftlicher Nachfrage konnte und offenbar wollte mir die SCHUFA nicht nachvollziehbar erklären, welche meiner konkreten Daten auf welche Weise zu dieser erheblich schlechteren Bewertung geführt haben. Stattdessen wurde mir schließlich mitgeteilt, eine weitergehende Angabe konkreter personenbezogener Daten als Ursache eines einzelnen Scorewertes sei wegen des Zusammenspiels verschiedener Daten und statistischer Faktoren nicht möglich. Besonders enttäuschend finde ich den anschließenden Umgang der SCHUFA-Ombudsstelle. Nachdem eine Klärung mit der SCHUFA nicht gelungen war, hatte ich mich auch an die zuständige Datenschutzbehörde gewandt. Genau deshalb lehnte die Ombudsfrau anschließend die Eröffnung eines Schlichtungsverfahrens ab. Nach deren Verfahrensordnung ist ein Ombudsverfahren ausgeschlossen, wenn derselbe Gegenstand bei einer Behörde anhängig ist, in der Vergangenheit anhängig war oder während des Ombudsverfahrens anhängig gemacht wird. Damit ist der Ombudsweg nach dem Wortlaut der Verfahrensordnung auch dann ausgeschlossen, wenn das Behördenverfahren später beendet oder zurückgenommen wird. Besonders befremdlich: In den öffentlich zugänglichen FAQ zum Ombudsverfahren werden bei der Darstellung der Ausschlussgründe Gericht und andere außergerichtliche Schlichtungsstellen genannt – die Befassung einer Behörde wird dort nicht genannt. Erst in der über diese FAQ verlinkten Verfahrensordnung findet sich dieser weitreichende Ausschluss. Die entsprechende FAQ-Fassung habe ich dokumentiert. Damit wird aus meiner Sicht gerade in einem bereits eskalierten Konflikt eine mögliche deeskalierende Schlichtung verhindert. Selbst die BaFin nannte mir in ihrer Antwort sowohl den Hessischen Datenschutzbeauftragten als auch ergänzend die SCHUFA-Ombudsfrau als mögliche Anlaufstellen, ohne auf diese gegenseitige Ausschlusswirkung hinzuweisen. Mein gesamter Vorgang ist dokumentiert und liegt inzwischen dem Hessischen Datenschutzbeauftragten sowie der Verbraucherzentrale vor. Für ein Unternehmen, dessen statistische Bewertungen erhebliche Auswirkungen auf die wirtschaftlichen Möglichkeiten von Verbrauchern haben können, empfinde ich sowohl die mangelnde Nachvollziehbarkeit meiner konkreten Bewertung als auch diesen Umgang mit Beschwerden als äußerst unbefriedigend. Warum ein privatwirtschaftliches Unternehmen in Form einer Aktiengesellschaft einen derart weitreichenden Einfluss auf die wirtschaftlichen Möglichkeiten von Verbrauchern ausüben kann und dabei für Betroffene derart intransparent agieren darf, ist mir schleierhaft.
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Der Zuhörer
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Eure Datensammelwut muß langsam ein…
Eure Datensammelwut muß langsam ein Ende finden. Diese Bewertung bekommt ihr für eure Schattendatenbank! Weg mit diesem Dreck! Es geht euch einen Mist an, wie Personen ihr finanzielles Leben bestreiten.
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Georg Tiefenmoser
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Sehr unfreundlich
Sehr unfreundlich
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Die Akte
Häufige Fragen zu SCHUFA Holding AG
Ist SCHUFA Holding AG seriös?
SCHUFA Holding AG erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 805 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden SCHUFA Holding AG?
Kundinnen und Kunden bewerten SCHUFA Holding AG im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 805 Bewertungen. 192 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat SCHUFA Holding AG seinen Sitz?
SCHUFA Holding AG hat seinen Sitz in Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von SCHUFA Holding AG beansprucht?
Nein. Das Profil von SCHUFA Holding AG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann SCHUFA Holding AG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet SCHUFA Holding AG auf Bewertungen?
SCHUFA Holding AG antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann SCHUFA Holding AG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.