Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Seats and Sofas Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
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Sofageschäft
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit für ein Sofa.
Extrem lange Lieferzeit für ein Sofa. Voraussichtliche Lieferung sollte in 6 - 12 Wochen erfolgen. Tatsächliche Lieferung erfolgte erst nach fast einem halben Jahr. Die telefonische und schriftliche Kommunikation mit dem Unternehmen war katastrophal. Absolut nicht zu empfehlen!
Anonym
Verifizierte Bewertung
Nach einer intensiven Beratung und einem speziellem Verkaufsgespräch gingen wir…
Nach einer intensiven Beratung und einem speziellem Verkaufsgespräch gingen wir, obwohl wir nur kucken wollten, mit einer Bestellung für eine neue Couchanlage nach Hause. Die Lieferzeitangabe von 18-24 Wochen wurde mit 23 Wochen knapp eingehalten. Die Abholung verlief problemlos, die Damen am Empfang und die Lagermitarbeiter waren supernett und hilfsbereit. Beim Auspacken zu Hause leider der erste Dämpfer, die Sichtnähte des Bezugstoffes an den Vorderseiten und Lehnenkanten, wie auch die Abnähungen im Sitzpolsterbereich sind sehr unsauber und verlaufen, dass ist bei der Preisklasse jenseits von 3500,00€ sehr enttäuschend. Ansonsten ist die neue Couch super bequem und wir hoffen, dass sich die Sitz/Liegequalität lange hält.
Anonym
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Ich kann Seats und Sofas nicht empfehlen.
Ich kann Seats und Sofas nicht empfehlen. Wir haben unser Sofa am 13.06. bestellt. Wir haben dem Verkäufer Elyas ausdrücklich klar gemacht, dass wir an einem Sofa nur interessiert sind, wenn wir es zeitnah erhalten oder es auf Lager ist. Seine Rückmeldung an uns war, das unser gewünschtes Sofa in Bremen auf Lager sei und das Sofa sicher bis zum 19.06. geliefert wird. Selbst das war uns eigentlich zu spät. Mittlerweile haben wir den 23.06. und das Sofa ist immernoch nicht da und es wird keine verbindliche Auskunft getroffen, wann denn das Sofa geliefert wird. Auch wird mit Online Preisen in den Store gelockt, die nicht der Realität entsprechen. Auf Rückfrage heißt es: "Die Online Preise sind mit dem günstigsten Stoff". Das wird online aber nicht ersichtlich. Die Verkaufsatmossphäre ist auch ziemlich aufdringlich, sobald man den Laden betritt stürmen etliche Verkäufer auf einen. Dann wird mitgeteilt wie viele Angebote gerade aktiv sind und es wird mit dem Taschenrechner etwas vorgerechnet. So haben wir unser Sofa von 1800€ auf 1000€ runter gehandelt, sehr nervig anstatt man direkt den günstigsten Preis bekommt. Wie man nun an der Versandzeit merkt werden Versprechungen gemacht, die eh nicht eingehalten werden, nur damit man den Kauf abschließt.
Anonym
Verifizierte Bewertung
⭐⭐⭐⭐ (4/5)
⭐⭐⭐⭐ (4/5) Nachdem wir unsere Bestellung aufgegeben hatten, stießen wir auf zahlreiche negative Bewertungen über verschiedene Portale hinweg – und waren entsprechend skeptisch, was uns erwarten würde. Umso erfreuter sind wir, dass unsere Erfahrung am Ende so positiv ausgefallen ist. Wir haben am 22. November 2025 bei Seats and Sofas in Hanau das Modell Loretta als individuell konfiguriertes Sofa für 1.957 € bestellt. Die Verkäufer waren sehr engagiert und hilfsbereit. Positiv überrascht hat uns die enorme Konfigurationsvielfalt, die genau das ermöglicht hat, was wir uns vorgestellt haben. Die Preisverhandlung verlief ungewöhnlich – der Preis fiel im Gespräch um deutlich über 50 %, was Fragen zur ursprünglichen Kalkulation aufwirft. Mit dem finalen Preis waren wir aber sehr zufrieden. Mündlich wurde uns eine Lieferzeit bis Mitte März in Aussicht gestellt, auf der Rechnung stand allerdings Juni als Frist. Tatsächlich geliefert wurde Mitte/Ende Mai – also deutlich später als erhofft, aber im vertraglich vereinbarten Rahmen. Auf mehrmalige Nachfragen hin wurde uns stets freundlich und geduldig Auskunft gegeben. Der Kontakt mit den Mitarbeitern war durchweg angenehm und wertschätzend. Wichtiger Hinweis für alle, die die Ware selbst im Lager abholen: Kartons bei Übernahme genau prüfen und sichtbare Schäden direkt auf dem Warenannahme-Schein dokumentieren – den Passus über unversehrte Verpackung ggf. durchstreichen und korrigieren. Unbedingt danach ein Foto vom ausgefüllten Schein machen! Das kann im Schadensfall wichtig sein und als Nachweis dienen. Nach dem Aufbau – denkbar einfach, drei vorgefertigte Teile, Klick-System, Motor einstecken, fertig – waren wir überrascht, wie hochwertig die Loretta wirkt. Optik, Verarbeitung und Haptik sind nach einem Monat Nutzung wirklich überzeugend. Das Warten hat sich gelohnt. Kleine Abzüge für die längere Wartezeit und die etwas intransparente Preisgestaltung – aber insgesamt eine klare Empfehlung.
Anonym
Verifizierte Bewertung
39 Wochen gewartet.
39 Wochen gewartet. Versprochen waren 8 Wochen Unfreundliches Personal. Sollten über die Zeit ein anderes Sofa kaufen dann verkaufen wenn das Wunschsofa da ist. Vielen Dank dafür das wir Weihnachten auf Gartenstühlen verbringen durften . Richtiger Drecksladen wer Geld aus dem Fenster werfen will dann bei scheiss und sofa, Qualität sehr schlecht
Die Akte
Alternativen zu Seats and Sofas
Sofageschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Seats and Sofas
Ist Seats and Sofas seriös?
Seats and Sofas erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 12.364 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hagenauer Str. 40D, 65203 Wiesbaden, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Seats and Sofas?
Kundinnen und Kunden bewerten Seats and Sofas im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 12.364 Bewertungen. 12.364 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Seats and Sofas seinen Sitz?
Seats and Sofas hat seinen Sitz in Hagenauer Str. 40D, 65203 Wiesbaden, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Seats and Sofas gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sofageschäft sind home24 (4,5 von 5), BOLIA (4,6 von 5), SOFACOMPANY Deutschland (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Seats and Sofas negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.