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Unternehmenservator-serviceline.de
Servator ServiceLine GmbH Erfahrungen
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Anonym
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Ein Teamleiter schreit seine Mitarbeiter und manche Mitarbeiter werden von ihm schikaniert.
Arbeitsatmosphäre: Mitarbeiter werden angeschrien Image: Schlecht Work-Life-Balance: Man weiß nie wann Feierabend hat Karriere/Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen werden angeboten Gehalt/Sozialleistungen: Sehr niedrig Umwelt-/Sozialbewusstsein: Gibt es nicht Kollegenzusammenhalt: Kollegen werden gemobbt Vorgesetztenverhalten: Wie im Knast Kommunikation: Anständige Kommunikation gibt es hier nie Gleichberechtigung: Fehleranzeige
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Anonym
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Es war schon lange Klar nun ist es Wahr
Gut am Arbeitgeber finde ich: Das es den nicht mehr gibt Schlecht am Arbeitgeber finde ich: Nur Lügen Arbeitsatmosphäre: Im Keller Work-Life-Balance: gibt es nicht Kollegenzusammenhalt: Welche Kollegen ??? Vorgesetztenverhalten: Welcher Vorgesetzte??? Kommunikation: Buchtrommeln funktionieren noch Interessante Aufgaben: Die sind da
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Anonym
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Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt, und deshalb immer im Weg.....
Gut am Arbeitgeber finde ich: - Das Gehalt kommt pünktlich, "Cash in the Täsch´..." Schlecht am Arbeitgeber finde ich: - Fehlende Unternehmenskultur - schlechtes Betriebklima - mangelndes zukunftsorientiertes Führungsverhalten - "Die Abwesenheit von Kritik ist kein Lob." - hohe Fluktuation Verbesserungsvorschläge: Unser Unternehmen hat durchaus Potential dies zu nutzen und zukunftsträchtig grundlegend zu entwickeln braucht es proaktive Maßnahmen seitens der Unternehmensführung wie zum Beispiel - Als Vorbild agieren und eine respektvolle und unterstützende Haltung gegenüber ihren Mitarbeitern zeigen. - Klare Kommunikationsrichtlinien und Verhaltenskodexe entwickeln, vorgeben und vor allem vorleben - Förderung von tatsächlicher Abteilungsübergreifender Teamarbeit und Zusammenarbeit mit der Fokusierung auf gemeinsame Ziel und gegenseitige Unterstützung - Eine gesunde Arbeitsplatzkultur sollte auf Fairness, Transparenz und objektiven Kriterien für Beförderungen basieren, um das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit innerhalb des Unternehmens aufrechtzuerhalten Arbeitsatmosphäre: Leider existiert hier im Unternehmen eine latent toxische Arbeitsplatzkultur, diese umfasst Mobbing, Belästigung, Diskriminierung, Aggressionen, übermäßige Kontrolle, Manipulation und Machtmissbrauch. Es haben sich diverse „Grüppchen“ speziell unter den Mitarbeitenden im Innendienst gebildet, und wer nicht dazugehört, hat schon verloren. In den extremsten Fällen muss man schon von den „Lieblingen“ der Geschäftsführung sprechen, und auch hier hat man bereits verloren, wenn man nicht dazugehört (Keyuser!), unabhängig von der eigenen Leistung. Red Bull verleiht bekanntlich Flügel!!! Image: Hier sollten sich alle Mitarbeiter bewusst werden das sie duch ihre Tätigkeit in diesem Unternehmen automatisch zu "Markenbotschaftern" gemacht werden. Guter Service, eine kompetente Beratung und vor allem Geduld im Umgang mit Kunden sind ganz entscheidend, doch leider gehört dies speziell in den dem Service nachgeordneten Abteilungen nicht gerade zu den Kernkompetenzen. Work-Life-Balance: Das kollektive „Opferbewusstsein“ in diesem Unternehmen bedeutet, dass dem Mitarbeiter bereits kurz nach der Unterzeichnung seines Vertrages schon geistig bewusst wird, seine Entscheidungsmacht beziehungsweise seine Schöpfer- und Gestaltungskraft mit dem Gedanken: „Ich habe ja keine Wahl. Ich muss arbeiten gehen“ abgegeben hat. Letzter Gedanke ist so verrückt wie das Bild eines Vogels, der morgens früh auf einem Ast sitzt und sagt: „Mist, heute muss ich schon wieder singen.“ Denn wer seine Arbeit verteufelt, der fühlt sich abends nur noch schlechter, Zwanghaftes Entspannen während der arbeitsfreien Zeit führt hier nicht automatisch zu besserem Wohlbefinden. Karriere/Weiterbildung: Gemäß der lächerlichen realitätsfernen Lebensphilosophie "Ich mach mir die Welt, wie sie mir gefällt." kann man durchaus erwarten, dass bei einer enstandenen "Lustlosigkeit" bei seiner bisherigen Tätigkeit, eine völlig neue Stellenbeschreibung geschaffen wird und man somit von seiner eigentlichen Inkompetenz ablenken kann. Damit stellt sich aber für alle anderen Mitarbeiter die Frage, ob alle Sichtweisen auf das Unternehmen gleiche Gültigkeit beanspruchen können und/oder ob diese zu einem gewissen Relativismus bei der Stellenbesetzung führt. Gehalt/Sozialleistungen: Alle Mitarbeiter erhalten pünktlich ihre ausgehandelten Gehaltszahlungen und 20 Tage Mindest- und 10 Tage Zusatzurlaub werden gewährt. Umwelt-/Sozialbewusstsein: Die Einstellung zu dem Sachthema der Ressourcennutzung läßt durch die beschriebenen vorangenannten Punkte noch sehr zu wünschen übrig. Die Red Bull Dosen werden gemäß der Kennzeichnung pfandpflichtiger Einweggetränkeverpackungen als zentrales Element des DPG-Systems anerkannt und dem Pfandkreislauf reibungslos zugeführt. Kollegenzusammenhalt: Wenn man hier den Punkt Arbeitsatmosphäre genauer betrachtet soll es ihn ja doch irgendwie geben und wenn es nur die gemeinsamen Raucherpausen und Red Bull geschwängerten Höhenflüge auf der Terrasse sind..... Umgang mit älteren Kollegen: Langjährige Mitarbeiter werden oftmals vergessen, wertvolle Erfahrungen, Expertisen, umfangreiches Wissen und bisherige Leistungen sind weniger wert als die "Bedürfnisse" branchenfremder Neueinstellungen. Dabei könnte eine angepasste Ausstattung des Arbeitsplatzes und ein flexibles Arbeitszeitmodell im Service so einfach sein, denn bei Neueinsteigern funktioniert es offenbar. Vorgesetztenverhalten: Die ständigen manipulativen "Spielchen" und die daraus enstehenden verdrehten Tatsachen bringt manche Mitarbeiter dazu, an der Realität zu zweifeln und nicht mehr zwischen Wahrheit und Fiktion unterscheiden zu können. Durch Vorwürfe, ständige Kritik und das Annehmen einer vermeintlichen Opferrolle wird einen das Gefühl gegeben, für irgendetwas schuldig zu sein – oft ohne klaren Grund. Man liebt offenbar eine Art von "Streitkultur". Sie machen aus Kleinigkeiten ein großes Drama und es ist schwierig, mit ihnen eine sachliche Diskussion zu führen. Sie suchen offensichtlich bewusst Konflikte und bringen somit Unruhe in das Team. Erschwert wir dies alles noch dadurch das es mittlerweile in der gesamten Unternehmensgruppe ein offenes Geheimnis ist, das sich beide Geschäftsführer untereinander nicht "grün" sind! In der derzeitigen Phase der längst überfälligen "Digitalisierung" des Unternehmens glänzt der eine von beiden durch permanente Abwesenheit und den Aufbau seines offenbar wichtigeren Zweitbusinesses. Arbeitsbedingungen: Die Arbeitsbedingungen im Aussendienst sind durch die örtliche Trennung und somit Entkopplung des operativen Tagesgeschäftes von der Zentrale durchweg positiv, es sei denn man wird wegen Nichtigkeiten durch den kaufmännischen Innendienst penetriert. Kommunikation: Man kann nicht nicht kommunizieren, die betriebliche Kommunikation ist geprägt von Interferenzen "gedacht" nicht gesagt… "gesagt" nicht gehört… "gehört" nicht verstanden… "verstanden" nicht gewollt… "gewollt" nicht gekonnt… "gekonnt und gewollt" nicht getan.. und "getan" nicht beibehalten… Gleichberechtigung: "Alle sind gleich, aber manche sind gleicher" Interessante Aufgaben: Was kommt einen in den Sinn, wenn man sich den idealen Kundenservice vorstellt? Denken wir zum Beispiel mal an die Barista in unserem Lieblingscafe, die unseren Namen kennt und weiß, dass ich meinen Cappuccino gerne mit extra viel Milchschaum trinke? Oder daran, wie ich kürzlich die Kundenhotline anrief: Hatte ich wirklich das Gefühl, dass der Kundenservice-Mitarbeiter mein Problem verstanden hat und Himmel und Erde in Bewegung setzte, um es zu lösen? Guter Kundenservice bedeutet, die Erwartungen der Kunden konsequent zu erfüllen. Guter Kundenservice ist schnell, unkompliziert, persönlich und einfühlsam, also ergo eine interessante Aufgabe. Doch leider rücken nicht alle Mitarbeiter die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt Ihres Denkens und Handelns. Gut am Arbeitgeber finde ich: Interessante Jobs Gute und hilfsbereite Kollegen Schlecht am Arbeitgeber finde ich: Meiner Meinung nach die ungleiche und ungerechte Behandlung Verbesserungsvorschläge: Gleichbehandlung und fairer Umgang mit allen Mitarbeitern. Raus aus dem Unternehmensverbund mit den Schwesterfirmen, dann gibt es weniger Probleme. Arbeitsatmosphäre: Es hat sich etwas getan Image: Etwas angerostet, aber Ansätze sind da. (Social-Media, eigener Messeauftritt) Work-Life-Balance: Flexibele Arbeitszeiten sind gut. Zum Teil ist Homeoffice möglich Karriere/Weiterbildung: Meiner Meinung nach für die Lieblinge ja, beim Innendienst und auch draußen. Gehalt/Sozialleistungen: Ich finde, dass gutes Gehalt möglich ist. Ich finde auch: Bei den Lieblingen gibt es Spielraum. Kollegenzusammenhalt: Kommt drauf an bei wem man akzeptiert ist. Eigentlich gut. Vorgesetztenverhalten: Ich finde, eine Führungskraft bevorzugt Kollegen. Daher gibt es Knatsch im Team. Auch finde ich persönlich, dass man sich um die Firma und nicht um seine Nebenjobs sorgen sollte. Kommunikation: Infos kommen, zum Teil muss man nachfragen Gleichberechtigung: Ich bin der Meinung: Wenn man mit gewissen Leuten Energiedrinks trinkt, läuft es...
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Anonym
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Könnte besser sein…wenn man denn auch wollen würde. Lassen gute Angestellte gehen…
Gut am Arbeitgeber finde ich: Techniker haben Autos Wasser gratis Interessante Aufgaben Schlecht am Arbeitgeber finde ich: Schlechtes Image Mangelnde Wertschätzung Ungleichbehandlung und keine Aufstiegsmöglichkeit Firma entwickelt sich nicht wirklich weiter, starre Einstellung und nicht mehr ganz zeitgemäß. Verbesserungsvorschläge: Mitarbeiter mehr wertschätzen und gute Mitarbeiter halten (wäre gerne geblieben) Modernisierung Software, Gebäude, Einstellung Der Inflation anpassen Arbeitsatmosphäre: Alles etwas in die Jahre gekommen. Image: Leider nicht so gut…wobei manche schlechte Bewertungen übertrieben sind. Work-Life-Balance: Steife Arbeitszeiten, mehr Flexibilität macht das Leben / die Organisation für gewisse Termine das Leben leichter besonders mit Familie Karriere/Weiterbildung: Nur für bestimmte Personen, generell nicht gewünscht Gehalt/Sozialleistungen: Keine Weiterentwicklung. Keine Anpassung an die Inflation. Unterschiede bei gleicher Position/ Aufgaben. Kein Angebot für Job-Rad Kollegenzusammenhalt: Je nach Grüppchen Vorgesetztenverhalten: Das Verhältnis der beiden Chefs ist angespannt. Angestellte sind oft der Spielball dazwischen. Ziehen nicht an einem Strang, dadurch oft keine Gleichbehandlung der Angestellten. Der eine Chef hat seine Lieblinge, für die wird sich dann auch eingesetzt und diese werden gefördert etc. Arbeitsbedingungen: Büros im Winter kalt, Sommer zu warm Standard Schreibtisch und Stuhl Teilweise sehr laute Umgebung je nach Größe des Büros Getränke (Wasser) gratis Kommunikation: Oft sehr schleppend. Gleichberechtigung: Wenig, je nach Stellung zum Chef Interessante Aufgaben: Sehr vielfältig und es gibt immer Arbeit
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Anonym
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Schade. Es könnte so einfach sein.
Arbeitsatmosphäre: Die Atmosphäre und der Umgang unter den Kollegen ist überwiegend sehr angenehm. Natürlich gibt es wie in jedem Unternehmen, Kollegen mit denen es schwierig ist. Die Machtspiele der Geschäftsführung sind allerdings leider sehr belastend für die gesamte Belegschaft. Tränen, Wutausbrüche und lange Krankheitsausfälle in der Belegschaft, bis hin zu einer hohen Fluktuation, sind leider oft das Resultat. Image: Die Assistentz der Geschäftsführung versucht hier auf den verschiedensten Kanälen ihr bestes, wird jedoch unentwegt ausgebremst. Auf die Außenwirkung wird offensichtlich keinen großen Wert gelegt. Work-Life-Balance: Fehlanzeige. Uneingeschränkte Erreichbarkeit ist selbstverständlich und Anrufe im Urlaub sind keine Seltenheit. Die Gleichung geht in diesem Unternehmen leider nicht auf. Karriere/Weiterbildung: Nur leere Versprechungen. In Weiterbildungen für Mitarbeiter wird nicht gerne investiert. Kollegenzusammenhalt: Leider gibt es eingeschworene Gruppen innerhalb der Belegschaft, die einen Zusammenhalt sehr erschweren und oftmals auch sehr viel Unmut erzeugen. Vorgesetztenverhalten: Jeden Tag aufs neue ein Glücksspiel. Arbeitsbedingungen: Papier ist geduldig. Digitalisierung schreitet nur sehr schleichend voran. Kommunikation: Kommunikation ist hier leider ein Fremdwort. Gehalt/Sozialleistungen: Es gibt deutliche Unterschiede beim Lohnniveau für gleiche Positionen. Zu Beginn wird einem deutlich vermittelt dass unter Unternehmenszugehörigen nicht über Geld zu sprechen ist. Gehaltserhöhungen werden wenn überhaupt nur unter Vorwürfen und anhaftenden Bedingungen für die Zukunft, genehmigt. An sich ist das Lohnniveau ok für die Region. Gleichberechtigung: Zwischen dem technischen und dem kaufmännischen Bereich gibt es deutliche Unterschiede. Auch im Außendienst werden Kollegen teilweise regelrecht vergöttert, andere hingegen völlig hängen gelassen. Mitarbeiterinnen mit Kinderwunsch werden nicht so gerne gesehen. Sowohl von der Geschäftsführung, als auch innerhalb der Belegschaft.
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Die Akte
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Häufige Fragen zu Servator ServiceLine GmbH
Ist Servator ServiceLine GmbH seriös?
Servator ServiceLine GmbH erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 59 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Servator ServiceLine GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Servator ServiceLine GmbH im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 59 Bewertungen. 59 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Servator ServiceLine GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Servator ServiceLine GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Servator ServiceLine GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Servator ServiceLine GmbH auf Bewertungen?
Servator ServiceLine GmbH antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Servator ServiceLine GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.