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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Geschäft für Fahrradzubehörsfm-bikes.de
sfm-bikes.de Erfahrungen
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Geschäft für Fahrradzubehör
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Matthias Braun
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
Super schneller Versandt Ich kann den vielen Kommentaren nicht wirklich Recht geben Meine Ware wurde super schnell versendet. Volle Punktzahl
Lenny
Verifizierte Bewertung
Betrug
Ich habe bei diesem Unternehmen ein Lade Kabel gekauft,welches falsch beschrieben war und nicht passte . Ich schickte es zurück und warte nun seit über 5 Wochen auf mein Geld .
M. F.
Verifizierte Bewertung
Saxonette Premium 2.1, Baujahr 2021 ;starke Leistung, aber enttäuschende Qualität, mangelhafte Ersatzteilversorgung und schlechter Kundenservice
Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Saxonette Premium 2.1, Baujahr 2021, teilen. Das Fahrrad wurde 2022 gekauft und ist inzwischen etwa vier Jahre in Nutzung. Leider fällt mein Fazit inzwischen deutlich negativ aus. Positiv muss man sagen: Der Motor hat mit seinen 90 Nm wirklich ordentlich Kraft. Das Fahrrad zieht gut an, fährt sich kräftig und macht vom Antrieb her zunächst einen starken Eindruck. Leider nützt diese Motorleistung wenig, wenn die restliche Qualität, die Ersatzteilversorgung und der Kundenservice nicht mithalten. Nach vier Jahren zeigen sich bei meinem Rad bereits deutliche Mängel: die Gabel ist rostig die Kurbel ist defekt das Ladegerät ist kaputt die Beschaffung eines Ersatzladegeräts ist extrem schwierig Ersatzteile sind generell schlecht verfügbar Nachbauten oder Alternativen findet man kaum die Lichtkonzeption ist schwach, ich musste einen externen Scheinwerfer nachrüsten lassen Besonders ärgerlich ist die Kommunikation mit SFM Bikes / Saxonette. Ich habe mehrfach versucht, dort telefonisch jemanden zu erreichen. Es gab keine Reaktion und auch keinen Rückruf. Zusätzlich habe ich innerhalb von mehreren Monaten zweimal per EMail Kontakt aufgenommen ,ebenfalls ohne Reaktion. Irgendwann platzt einem dann wirklich der Kragen. Wenn man ein hochpreisiges EBike verkauft, muss auch Jahre später noch eine funktionierende Ersatzteilversorgung und ein erreichbarer Kundenservice vorhanden sein!!! Gerade bei einem defekten Ladegerät ist das keine Kleinigkeit, sondern ein zentrales Bauteil. Ohne Ladegerät ist das Fahrrad im Grunde nur noch eingeschränkt oder gar nicht mehr sinnvoll nutzbar. Für ein Fahrrad dieser Preisklasse ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Ich habe damals nicht 999 Euro im Sale bezahlt, sondern den ursprünglichen hohen UVP! Bei einem solchen Preis erwarte ich eine solide Verarbeitung, gute Haltbarkeit, erreichbaren Service und vor allem eine funktionierende Ersatzteilversorgung! Während meiner langen Suche nach Ersatzteilen sind mir außerdem viele ähnliche Erfahrungsberichte ins Auge gefallen. Offenbar hatten andere Nutzer ebenfalls Probleme, teilweise sogar mit Motordefekten nach weniger als 5.000 Kilometern. Einige Besitzer haben ihre Räder innerhalb weniger Jahre bereits entsorgt, weil Reparatur und Ersatzteilversorgung zu schwierig oder unwirtschaftlich wurden. Mein Fazit: Das Saxonette Premium 2.1 hat zwar einen starken Motor und fährt sich grundsätzlich kraftvoll, aber die mangelhafte Ersatzteilversorgung, Rostprobleme, defekte Komponenten, die schwache Lichtlösung und der nicht reagierende Kundenservice machen das Gesamtbild sehr enttäuschend. Ich würde dieses Modell heute nicht noch einmal kaufen und insbesondere wegen der schlechten Versorgungslage und der fehlenden Rückmeldung durch SFM Bikes / Saxonette klar davon abraten. Für ein hochpreisiges E-Bike ist das Gesamtpaket langfristig nicht überzeugend. ⚠️
Fatzo Hofmann
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E-Bike Service
Lieferung erfolgte kurzzeitig. Das Rad hatte leider einen Defekt. Schriftlicher Kontakt etwas zäh. Telefonisch gut und sehr freundlich beraten worden. Schnell kundenfreundlich reagiert. Lieferung des neuen Fahrrades und die kostenfreie Rücknahme des defekten Rades erfolgte dann zeitnah und ohne Probleme. Sehr gute Erfahrung. Guter Service.
Isolde
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Ersatzteillieferung
Ich benötigte Ersatzteile für mein E-Bike. Alles verlief reibungslos und superschnell. Die Mitarbeiter der Firma waren sehr hilfsbereit und freundlich. Gerne wieder. Ich kann die Firma wärmstens weiterempfehlen.
Die Akte
Alternativen zu sfm-bikes.de
Geschäft für Fahrradzubehör-Ranking →Häufige Fragen zu sfm-bikes.de
Ist sfm-bikes.de seriös?
Für sfm-bikes.de liegen bisher 16 öffentliche Bewertungen vor (3,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Strawinskystraße 27 b, 90455 Nürnberg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat sfm-bikes.de seinen Sitz?
sfm-bikes.de hat seinen Sitz in Strawinskystraße 27 b, 90455 Nürnberg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu sfm-bikes.de gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Fahrradzubehör sind Maciag Offroad (4,8 von 5), BIKE24 (4,5 von 5), bike-components (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann sfm-bikes.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.