Bewertung
4,2
Gut · von 5 Sternen
Lebensmittel- und Getränkeexporteurshop.air-up.comVerifiziert
air up Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
Stimmen
34.256
6.247 in den letzten 12 Monaten
Lebensmittel- und Getränkeexporteur
62%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (34.256)
6.247 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu air up schreiben
Maria Sophie
Verifizierte Bewertung
2 von 3 Flaschen undicht / schlechter Kundenservice
3 Flaschen gekauft, wovon zwei eine andere/ältere Dichtung haben und auslaufen. Erstmal muss man sich mit dem Chatbot abaffen und alles angeben, dann meldet sich mal jemand, wo ich wieder alles angeben muss und mit Videos, die mir nicht helfen. Ich soll affige Beweisvideos machen wo ich die Flasche drehe und Nummern rausfinden anhand einer Beschreibung, Quittungen senden und "vielleicht als nächstes nen Handstand machen". Ein Buch wurde bereits beschädigt mit Wasserschaden und musste gezahlt werden. Quittung hätte ich auch da. 👍 Anstatt mir einfach die neueren Dichtungen zu senden. Meinetwegen hätte ich diese paar Cent/Euro auch gezahlt. Flaschen gehen nun zurück. Mir zu umständlich. Firma ist nicht zu empfehlen. Da helfen die Herzchen in den Nachrichten auch nicht. Edit: Habe nun auf der Seite die Dichtungen gefunden und bestellt. Leider wollen meine Kinder die Flaschen behalten... Versand 3,95 € für zwei Dichtringe. Top 👍
Tino
Verifizierte Bewertung
Mehr Schein als Sein
Dies ist nicht mein erster und einziger Tumbler, daher hatte ich viel mehr erwartet! Enttäuschend war nicht der Tumbler selbst, sondern der Strohhalm und das mangelhafte Angebot an Ersatzteilen. Qualitativ habe ich Besseres für weniger Geld bekommen. Schade finde ich auch, dass man keinen Ersatzstrohhalm direkt mitbestellen kann. Der Grund für meinen Kauf waren die positiven Rückmeldungen und Erfahrungen anderer Käufer. Im Vergleich zu Tumbler, die sogar weniger als die Hälfte kosten, darf man wohl mehr erwarten. Hier habe ich das Gefühl: „Mehr Schein als Sein”. Schade. Eine Frechheit finde ich auch den Preis eines Ersatzmundstücks. Wenn ein Ersatzstrohhalm das Gleiche kostet, hat man wieder ca. 20 €, da lohnt es sich eher, die Flasche neu zu kaufen. Aus den genannten Gründen würde ich diese Tumbler nicht weiterempfehlen und sogar vom Kauf abraten.
Claudia
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit für wenig Effekt
Die Lieferung dauert sehr lange, was vorab nicht kommuniziert wird - das Gegenteil ist der Fall. Laut Bestellbestätigung 3-5 Tage, welche nicht eingehalten wurden. Der Kundenservice ist eine Katastrophe - alle Mails sind noreplays, weshalb man auf den KI Agenten ausweichen muss. Dieser braucht sehr lange und kann letztlich nicht weiterhelfen. Allein deswegen würden wir dort nicht mehr bestellen. Die Produkte selbst sind überteuert und nach der Neugierde der ersten Schlucke trinkt man dann auch nicht wirklich mehr als ohne. Sehr teures Lehrgeld! Nachtrag: Außerdem werden von Unternehmen persönliche Daten angefordert, da anderenfalls die Bewertung gelöscht wird. Ich verstehe, dass man die Bestellnummer möchte, aber sämtliche Daten darüber hinaus gehen zu weit, zumal ich hier lediglich meine Erfahrung und ehrliche Meinung teile, ohne nach einer negativen Erfahrung noch über meine persönliche Meinung diskutieren zu müssen. Da dürfte die bewertenden Leute besser schützen! Erneuter Nachtrag zu der Aussage, man könne meiner Mailadresse keine Bestellung zuordnen - ich habe unter dieser bereits mehrere Mails von airup erhalten. Würde man kundenfreundlich arbeiten und keine no-reply Adressen verwenden, könnten man Anliegen einfach und direkt klären!
Christina Ritter
Verifizierte Bewertung
Schlechtes Reklamationsmanagement
Leider kann man durch Chat Bots keine wirkliche persönliche Reklamation machen. Habe meiner Nichte einen Tumbler gekauft der 4 Wochen Später am Deckel einen Defekt hatte/gebrochen ist…ohne Eigenverschuldung. Das einzige was mir per Chat Bot angeboten wurde war der Kauf eines neuen Deckels auf eigene Kosten!!Definitiv schlechte Kundenbetreuung. Nach 4 gekauften Flaschen wird es von meiner Seite aus keine neue Bestellung mehr geben.
An Buteneers
Verifizierte Bewertung
Alles was prima!
Alles was prima!
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 86 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb von 3 Tagen.
Deutschland
Alternativen zu air up
Lebensmittel- und Getränkeexporteur-Ranking →Häufige Fragen zu air up
Ist air up seriös?
air up erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 34.256 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden air up?
Kundinnen und Kunden bewerten air up im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 34.256 Bewertungen. 6.247 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu air up gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Lebensmittel- und Getränkeexporteur sind Pelster's (4,7 von 5), TONI Shop (3,9 von 5), Sikania (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann air up negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.