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shop.okluge.de Erfahrungen
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Anonym
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Der Verkäufer okluge verweigert die Annahme der Retoure seines gelieferten Rasi…
Der Verkäufer okluge verweigert die Annahme der Retoure seines gelieferten Rasierers. Als Begründung legt er Bilder vor, bei denen Benutzungsspuren gezeigt werden. Diese Benutzungsspuren sind nicht durch den Käufer entstanden. Der Artikel wurde vom Käufer unter Zeugen in Originalverpackung in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand retourniert. Es ist zu vermuten, dass der Rasierer vertauscht oder manipuliert wurde. Auf diversen Beurteilungsportalen wird der Verkäufer überwiegend als unseriös bezeichnet.
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Anonym
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Achtung vor diesem Händler!
Achtung vor diesem Händler! Ich habe selten einen derart frustrierenden und kundenunfreundlichen Support erlebt. Seit langer Zeit versuche ich, einen offenbar bereits seit Auslieferung bestehenden Defekt meines Geräts im Rahmen meiner gesetzlichen Gewährleistungsansprüche klären zu lassen. Statt echter Hilfe oder einer individuellen Bearbeitung bekomme ich jedoch immer wieder dieselben offensichtlich KI generierten Standardantworten geschickt. Das eigentliche Problem wird dabei komplett ignoriert. Obwohl ich mehrfach neue Informationen, Erklärungen und konkrete Rückfragen gesendet habe, kamen fast immer wieder wortgleich dieselben Copy Paste Nachrichten zurück. Es wirkt ehrlich gesagt so, als würde niemand die Anfragen überhaupt lesen. Für mich grenzt dieses Verhalten inzwischen an bewusste Kundenabwimmelung. Man wird hingehalten, nicht ernst genommen und systematisch mit automatisierten Antworten abgespeist, anstatt sich seriös mit berechtigten Gewährleistungsansprüchen auseinanderzusetzen. Besonders erschreckend finde ich, dass man irgendwann das Gefühl hat, überhaupt nicht mehr mit echten Menschen zu kommunizieren. So einen Umgang mit Kunden habe ich wirklich selten erlebt. Ich kann jedem nur dringend empfehlen, sich gut zu überlegen, ob er bei diesem Händler bestellt. Solange alles funktioniert, mag es kein Problem geben. Sobald jedoch ein Defekt oder eine Reklamation auftritt, scheint man komplett alleine gelassen zu werden.
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Anonym
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Dieser Shop scheint weder in der Lage zu sein, die richtigen Artikel zu versend…
Dieser Shop scheint weder in der Lage zu sein, die richtigen Artikel zu versenden, noch verfügt er über einen elementar freundlichen oder auch nur professionellen Kundensupport. Der Ton ist unverschämt, und der Kunde wird für Fehler des Shops zur Kasse gebeten.
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Die Akte
Häufige Fragen zu shop.okluge.de
Ist shop.okluge.de seriös?
Für shop.okluge.de liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ulrichstraße 5, 01326 Dresden, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat shop.okluge.de seinen Sitz?
shop.okluge.de hat seinen Sitz in Ulrichstraße 5, 01326 Dresden, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von shop.okluge.de beansprucht?
Nein. Das Profil von shop.okluge.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann shop.okluge.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet shop.okluge.de auf Bewertungen?
shop.okluge.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann shop.okluge.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.