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Kosmetikindustrie
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Rozália Dokonpilné B.
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Ich bin sehr froh
Ich bin sehr froh, diese Firma gefunden zu haben. Ich bin mit einem vorab vereinbarten Termin angekommen und wurde sehr herzlich empfangen. Der super nette Berater, Mervan Egi, hat mich herumgeführt und alles geduldig erklärt. Er hat all meine Fragen beantwortet und wir durften die HeadSpa-Liegen sogar ausprobieren. Ich empfehle sie jedem von ganzem Herzen! Liebe Grüße Rozalia
Mandy Oehlke
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Habe 2 Headspa Liegen bestellt . Nie wieder
Habe 2 Headspa Liegen bestellt . Inkl 2 Bedampfer . Diese sind bis heute nicht angekommen. Eine Liege hatte einen Riss , das anschließen wurde zur Katastrophe. Wir mussten extra Geld investieren um sie überhaupt anzuschließen da sie so billig verarbeitet sind dass selbst der Klempner so was ( Anschlüsse völlig aus der Norm ) die Hände über den Kopf schlug . Es wurde ein Rabatt von 80€ angeboten den ich allerdings bis heute nicht erhalten habe. Das Bedienfeld ist seitlich , also völlig umständlich und nervig während der Behandlung die Knöpfe zu finden. Das Wasser ist auf 36 grad eingestellt und man muss aufpassen dass man den Kunden die Köpfe nicht verbrennt . Bei der Bedienung der Knöpfe quatscht das Teil in irgendeiner Sprache . Geht natürlich nicht abzustellen. Es gibt auch nur 4 Tasten. Wassertemperatur, Dauer , das Licht und er Wasser Headspa-Bogen der mehr kleckert wie massiert . Nie wieder
Maryna
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Die Produkte selbst sind gut
Die Produkte selbst sind gut – deshalb habe ich hier bereits mehrfach bestellt und war bisher immer zufrieden. Dieses Mal wurde ich jedoch von der Produktbeschreibung enttäuscht. Auf den Produktbildern ist die Hornhautfeile mit den Aufklebern zu sehen. Geliefert wurde jedoch lediglich die Edelstahlplatte ohne die benötigten Pads. Die Beschreibung ist aus meiner Sicht irreführend. Für die meisten Kunden bedeutet der Begriff „Hornhautfeile“ ein sofort einsatzbereites Produkt und nicht nur die Metallhalterung. Noch enttäuschender fand ich die Reaktion des Kundenservice. Anstatt einzuräumen, dass die Darstellung missverständlich ist, wurde mit mir darüber diskutiert, dass alles korrekt beschrieben sei. Schade. Eine Kleinigkeit wie diese und der Umgang damit verderben leider den ansonsten guten Gesamteindruck. Ein kundenorientierter Umgang hätte hier deutlich mehr Eindruck hinterlassen als eine Diskussion über die Bedeutung des Wortes „Hornhautfeile“.
Anonym
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Ich habe vor Kurzem für meine Naturheilpraxis ein Mesotherapie-Gerät bei SHR Ge…
Ich habe vor Kurzem für meine Naturheilpraxis ein Mesotherapie-Gerät bei SHR Germany erworben. Leider war meine Erfahrung mit dem Kundenservice von Anfang an enttäuschend. Bereits vor dem Kauf hatte ich einige fachliche Fragen zu den Einsatzmöglichkeiten und Therapiekonzepten des Geräts. Auf mehrere E-Mails erhielt ich zunächst keine Rückmeldung. Erst nach wiederholten Kontaktversuchen wurde ich von einer unbekannten Nummer angerufen. Nach der Lieferung wurde mir eine Online-Schulung zugeteilt, was ich grundsätzlich sehr begrüßt habe. Da der vorgeschlagene Termin für mich zunächst nicht möglich war, versuchte ich erneut, Kontakt aufzunehmen. Auch hier gestaltete sich die Kommunikation äußerst schwierig. Nach längerem Hin und Her entschied ich mich schließlich, den ursprünglich vorgeschlagenen Termin wahrzunehmen. Für diese Schulung, die laut Ankündigung mehrere Stunden dauern sollte, habe ich mir extra Zeit in meiner Praxis freigehalten und Termine umgelegt. Zum vereinbarten Zeitpunkt war ich pünktlich über den zugesandten Zoom-Link eingeloggt – allerdings erschien niemand zur Schulung. Es gab weder eine Information noch eine Absage oder sonstige Mitteilung. Auch meine Versuche, den Kundenservice telefonisch und per E-Mail zu erreichen, blieben zunächst ohne Reaktion. Gerade bei hochpreisigen und erklärungsbedürftigen Geräten erwarte ich eine zuverlässige Betreuung, Erreichbarkeit und einen professionellen Kundenservice. Die Geräte mögen technisch interessant sein, aber die Kommunikation und Kundenbetreuung entsprechen leider nicht meinen Erwartungen. Ich hoffe, dass hier zukünftig deutlich nachgebessert wird, denn eine gute Nachbetreuung ist gerade bei medizinischen und kosmetischen Fachgeräten ein wichtiger Bestandteil des Gesamtpakets.
Schirin Simo
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Bin sehr enttäuscht von diesem…
Bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen. Habe ein teures Gerät gekauft, (allgemein viel da gekauft) während der Gewährleistungszeit habe ich zweimal den gleichen Fehler gehabt, statt direkt zu reparieren, gibt es nur eine Videoanleitung. Gefühlt war das Gerät von Anfang an nicht richtig funktionstüchtig. Und kaum war ich aus der Gewährleistung, ging nichts mehr. Nicht zu empfehlen. Lest euch die AGB durch, weil Kulanz und Verantwortung wird hier nicht groß geschrieben.
Die Akte
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shr-germany-onlineshop.de erreicht aktuell 3,3 von 5 Sternen aus 82 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden shr-germany-onlineshop.de?
Kundinnen und Kunden bewerten shr-germany-onlineshop.de im Schnitt mit 3,3 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 82 Bewertungen. 82 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu shr-germany-onlineshop.de gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kosmetikindustrie sind ZOEVA Cosmetics (4,6 von 5), Doonails (4,3 von 5), KU2 Cosmetics (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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