Bewertung
3,2
Durchschnittlich · von 5 Sternen
simplytel.de Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
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9
8 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Vorab: Die negativen Kundenbewertungen kann ich nicht bestätigen.
Vorab: Die negativen Kundenbewertungen kann ich nicht bestätigen. Und ich habe relativ häufig Kontakt zum Kundenservice, weil immer wieder Fragen auftauchen. Für den KS würde ich 5 Sterne vergeben. Die Leistung überzeugt nicht so. In großen Städten Deutschlands ist der Empfang meistens gut. Aber sobald es ländlicher wird, oft gar kein Empfang mehr da. Und im Ausland schon gar nicht. Da mussten wir oft auf andere gängige Anbieter zurückgreifen. Die Tarife mit 24 Monaten Laufzeit verlocken jetzt auch nicht soo wirklich. Es gibt andere Anbieter, die mit monatlicher Kündigungsfrist mehr Datenvolumen zu ähnlichen Preisen anbieten. Daher hier nur 3 von 5 Sternen. Aber für die Großstadt, wenn man wenig(er) surft, durchaus absolut i. O.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Eigentlich 0 Sterne.
Eigentlich 0 Sterne. Kündigung bestätigt bekommen und trotzdem weiter abgerechnet. Auf Mails keine Antwort, stattdessen Mahnungen, Inkasso und sogar noch zusätzliche Gebühren. Absolute Frechheit und maximal kundenunfreundlich. Nie wieder Simplytel.
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Markus R.
Verifizierte Bewertung
Die außerordentlichen Kündigung wurde nicht genehmigt obwohl wir schon seit 19.…
Die außerordentlichen Kündigung wurde nicht genehmigt obwohl wir schon seit 19.11.25 kein Netz mehr haben, auch auf den Vorschlag auf eine Minderung des Monatsbeitrags wurde nicht eingegangen.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Im August wurde von Simplytel irgendetwas umgestellt und wir haben neue SIM Kar…
Im August wurde von Simplytel irgendetwas umgestellt und wir haben neue SIM Karten (1x Plastiksim und 1x eSim) per Brief bekommen. Wir haben nichts bestellt oder geändert! Erst ging die PlastikSIM garnicht und wir haben nach vielen Emails und Anrufen eine neue erhalten, welche nun endlich funktioniert. Die eSim funktioniert nach nunmehr 1 1/2 Monaten jedoch immer noch nicht. Gestern die Krönung vom Support: Unsere Geräte werden angeblich nicht unterstützt. Wir haben an unserern Geräten aber nichts verändert und auf der Simplytel Homepage werden unsere Geräte aufgeführt und es gibt eine Hilfe zur Einrichtung. Bis zur Umstellung von Simplytel haben wir unserer Geräte problemlos genutzt. Anfänglich waren wir mit Simplytel zufrieden, was sich nun komplett ins negative umgekehrt hat! Unsere Erfahrung zeigt: unbedingt Abstand halten!
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Anonym
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Meine Erfahrung mit Simplytel und dem dahinterstehenden Konzern Drillisch (Teil…
Meine Erfahrung mit Simplytel und dem dahinterstehenden Konzern Drillisch (Teil von 1&1 und United Internet) ist geprägt von Widersprüchen, automatisierten Antworten und überheblichem Verhalten. Auf eine fragwürdige Forderung wurden mir verschiedene, teils widersprüchliche Gründe genannt. Selbst leitende Personen reagieren provokant, die Rechtsabteilung behauptet, es sei alles korrekt und es habe keinerlei Netzstörungen gegeben – obwohl die Verbindung über Stunden nicht nutzbar war. Trotz Entzug der Einzugsermächtigung wurde weiter versucht abzubuchen. Eine außerordentliche Kündigung wird ignoriert, obwohl sie rechtlich wirksam ist und keine Zustimmung der Gegenseite erfordert. Die Bundesnetzagentur brauchte über vier Monate, um den Anbieter überhaupt zu kontaktieren, und stellte mich pauschal als Aggressor dar – obwohl ich sachlich argumentiert und ein Vergleichsangebot unterbreitet habe. Der Anbieter teilte mir schriftlich mit, dass ich „keine ständige Verbindung wie bei LAN oder WLAN erwarten“ solle – das sei technisch unmöglich. Gleichzeitig wurde mir vorgeworfen, ich sei selbst schuld an der nicht vorhandenen Verbindung – entweder durch falsche Nutzung oder unrealistische Erwartungen. Diese Aussagen sind nicht nur realitätsfern, sondern zeigen, dass man als Kunde offenbar keine stabile Mobilfunkverbindung erwarten darf, obwohl genau das die Grundfunktion eines Vertrags sein sollte. Wenn man diese Haltung mit den zahlreichen Beschwerden auf der offiziellen Facebook-Seite von Simplytel und auf Bewertungsplattformen vergleicht – über instabile Netze, arrogante Kommunikation und fehlende Fehlerprüfung – wirkt das gesamte System wie ein Fiebertraum, in dem technische Realität und Kundenrechte keine Rolle spielen. Die Verbraucherzentrale erklärte mir, dass man sich erst bei einer Sammelklage mit mehreren Betroffenen intensiver kümmern könne. Von Seiten der Presse – etwa öffentlich-rechtlichen Medien – ist bislang kein Interesse erkennbar. Es entsteht der Eindruck, dass sich der Anbieter in einem Paralleluniversum bewegt, in dem weder technische Realität noch rechtliche Grundlagen zählen.
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu simplytel.de
Ist simplytel.de seriös?
Für simplytel.de liegen bisher 9 öffentliche Bewertungen vor (3,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von simplytel.de beansprucht?
Nein. Das Profil von simplytel.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann simplytel.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet simplytel.de auf Bewertungen?
simplytel.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann simplytel.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.