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sklum.com/de/ Erfahrungen
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Anonym
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Komplette Katastrophe!
Komplette Katastrophe! Wir haben beschädigte Ware erhalten (MTDJYTRWH) und Teile fehlten. Soweit kein Problem, im Normfall bemängelt man diese und findet eine Lösung: Ticket eröffnet, wir wollten dann einen Discount erhalten, SKLUM hat aber eine Abholung beauftragt. Dies zu korrigieren ist das eigentliche Problem. SKLUM hat weder eine funktionierende Telefonnummer, keine zentrale Mailadresse, whatsapp funktioniert ebenso nicht und der Chatbot verweist auf das Kontaktformular, welches nicht nützlich ist, da der Mangel schon gemeldet wurde. Wir hängen somit in der Kontaktschleife ohne Ergebnis. Uns bleibt leider nichts anderes übrig, als bei Klarna den Fall zu eröffnen. So verärgert man definitiv Neukunden.
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Anonym
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Im April 2026 kaufte ich einen kleinen, pulverbeschichteten Outdoor-Beistelltis…
Im April 2026 kaufte ich einen kleinen, pulverbeschichteten Outdoor-Beistelltisch bei Sklum. Nach dem ersten Regen im August 2026 hatte er Verfärbungen vom Regenwasser. Es waren keine oberflächlichen Flecken, sondern Wasser war unter der intakt wirkenden Beschichtung. Meine Reklamation wurde abgelehnt von Sklum. Der Tisch sein unsachgemäß ohne Abdeckung benutzt worden. Unglaublich, es ist ein Outdoortisch, der sogar zur Hälfte unter einem Dach steht. Noch schlimmer aber, einen Sklummitarbeiter selbst konnte ich nicht erreichen, um Widerspruch einzulegen. Sklum hält keine email Adresse für Kunden bereit, arbeitet nur mit virtuellen Assistenten, telefonischer Kundeservice für Deutschland wurde ausgesetzt. Dem Kunden wird keine Möglichkeit geboten, sich bei Reklamationen / Widersprüchen irgendwohin zu wenden. Schöne Produkte, aber erschreckende Erfahrung. Teure Möbel würde ich niemals dort bestellen, ohne die Möglichkeit den Kundenservice zu erreichen.
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Anonym
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Sklum sendet mir seit zwei Monaten mein Geld nicht zurück.
Sklum sendet mir seit zwei Monaten mein Geld nicht zurück. Von einer über 700€ Rechnung habe ich bislang nur 10% erhalten und das nur, weil ein Produkt erst versandt wurde und alle anderen Produkte nach Monaten immer noch nicht versandt -bzw. Vergessen wurden? Ich habe mehrfach dem Kundenservice geschrieben, aber nun soll ich selbstständig meine Rechnung stornieren und das Geld zurück erstatten. Über das Formular besteht so eine Möglichkeit erst garnicht, und ich werde andauernd weitergereicht. Der Kundenservice habe meine Rechnung jedoch aufgrund meiner Beschwerde eigenhändig storniert und nun solle ich mit einem Formular selber mich drum kümmern, wie ich mein Geld zurück erstattet bekomme. Ich bin seit Wochen mit dem Kundenservice im Austausch und solle doch warten bis meine Produkte „zurück geliefert werden“ um das Geld erstattet zu bekommen. Nur wurden diese nicht geliefert… Laut meinem Account und Bestellungsnummer sind alle meine Produkte „erstattet“ worden. Nun habe ich Sklum eine Frist bis zum kommenden Montag gegeben, um mir mein restlichen Geld zurück zu erstatten. Ich lasse mich nicht von inkompetenten Mitarbeitern oder einem Inkompetenten Unternehmen reinlegen und schalte einen Anwalt ein.
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Anonym
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Bitte umgehend um Bestellung: "BKASDRIGK"
Bitte umgehend um Bestellung: "BKASDRIGK" Kümmern! Ich habe für über 1565,91€ bestellt. Auf einmal hatten Artikel lieferverzögerungen. Diese wollte ich von der Bestellung entfernen lassen. Nun hat man fast alle Artikel bis auf 4 Lampen entfernt und ich so ~170€ zusätzlich überweisen, da der Mindestbestellwert nicht erreicht ist?? Meine 1565,91€ habe ich natürlich noch nicht zurück erhalten. Eine Katastrophe.... Bitte schnellstmöglich die Gesamte Bestellung stornieren, mir die Summe von 1565,91€ per paypal zurück erstatten, dann bestelle ich das Sofa nochmal einzeln mit einer neuen Bestellung nach.
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Anonym
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Vorsicht Betrüger haben die Ware bekommen die ich reklamiert habe weil alles ka…
Vorsicht Betrüger haben die Ware bekommen die ich reklamiert habe weil alles kaputt ankam !!! Musste Versand selber zahlen Habe einen Paypal Fall eröffnet aller wurde erfüllt meiner seits aus aber sklum weigert sich die Rückzahlung über PayPal freizugeben was ein paar Sekunden dauern würde laut Paypal das Geld frei zu geben !!!! Andauern wird nur gesagt das der Fall bei Paypal liegt aber Paypal sagt das der Verkäufer die Ware als erhalten und den Betrag freigeben muss zum Schluss des Falles. Reine abzocke 1100€ weg Werde es der Verbraucherzentrale und meinem Anwalt melden wenn ich bis nächste Woche mein Geld nicht endlich bekomme 2-3 Monate schon dieses hin und her !!! Bestellnummer LGYECLGND
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu sklum.com/de/
Ist sklum.com/de/ seriös?
sklum.com/de/ erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 123 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden sklum.com/de/?
Kundinnen und Kunden bewerten sklum.com/de/ im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 123 Bewertungen. 123 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von sklum.com/de/ beansprucht?
Nein. Das Profil von sklum.com/de/ ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann sklum.com/de/ hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet sklum.com/de/ auf Bewertungen?
sklum.com/de/ antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann sklum.com/de/ negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.