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Sleepo Erfahrungen
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Anonym
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UPDATE: Nachdem Klarna eine neue Untersuchung eingeleitet hat, geht es plötzlic…
UPDATE: Nachdem Klarna eine neue Untersuchung eingeleitet hat, geht es plötzlich ganz schnell. Die retournierten Artikel, die bereits vor 5 Wochen bei Sleepo angekommen sind, werden jetzt erstattet, sodass die korrekte Summe jetzt von mir an Klarna angewiesen wird. Danke Klarna! Ursprüngliche Bewertung: Ich bestelle 4 Artikel erstmals bei sleepo.eu. Wir sind wenige Wochen vor dem Umzug in ein neues Zuhause. Die Lieferzeit ist recht lange, Feiertage sind auch zwischendrin, also wähle ich ein großzügiges Zeitfenster, damit unser Umzugsunternehmen die Artikel mitnehmen kann. Die Artikel kommen zu spät, unser Umzugsunternehmen kann die 4 Artikel nicht mitnehmen. Bei der Anlieferung durch DHL freight bemerkt der Fahrer die leere Wohnung und bietet spontan an, die Sachen in die neue Wohnung kostenfrei zu liefern. Nun, das hat natürlich auch nicht funktioniert. Letztlich, weil es auch nicht unsere Schuld war, willigt sleepo ein, und sendet die Sachen an die neue Anschrift. Eine wunderschöne mattschwarze Bank von Cinas ist deutlich von aussen im Karton beschädigt und mit Rollenkleber fixiert. Wir fotografieren alles, und senden dies sofort an sleepo, wie auf der Website vermerkt. Ein kleines Garderobenelement (Hatthyulla) entpuppt sich als Mogelpackung – ein Riss im Material wurde mit Kleber bereits versucht zu kaschieren. Der Kleber ist gut sichtbar aus dem Riss herausgequollen. Auch dies wird mit Fotos dokumentiert. Es vergehen mehrere Wochen und diverse Mails an sleepo, doch man stellt sich taub. Angeblich wurde die Sachbearbeiterin krank ... Also wird ein Fall über Klarna eröffnet. Sleepo willigt ein, hilfreich zu handeln. Es werden Rücksende-Etiketten übersandt und eine Abholung durch DHL freight. Alle 3 Teile werden sowas von sorgfältig in Originalverpackung umklebt. Jede Stelle extra gesichert. Mehr kann man wirklich nicht machen. Wieder vergehen über 4 Wochen ohne jedwede Rückmeldung von sleepo. Ich frage also nach, ob die 3 Teile denn angekommen und gesichtet worden sind. Es wird mir die Retour von nur 1 Artikel von Muniiro bestätigt. Und es wird scheinheilig nachgefragt, ob ich denn mehr, als nur den einen Artikel zurückgesendet habe. Also schaue ich im Sendungsverlauf nach – alle 3 Artikel wurden bereits vor über 4 Wochen an sleepo überstellt. Ich bin wirklich entsetzt über soviel vermeintliches Unvermögen. Also überstelle ich alle Screenshots vom Sendungsverlauf und ersuche um Klärung. Dann meldet sich Mikaela mit der korrekten Retourenankündigung von den 3 Artikeln. Allerdings müsse ich dafür den Fall bei Klarna beenden, sonst wäre dies leider bei Klarna gar nicht sichtbar. Okay, ich falle also auf die Masche rein – keine Retourenerstattung bei Klarna sichtbar. Klarna, in Person von Manisha, meldet sich schnell und verständnisvoll. Ich werde darüber informiert, dass kein Fall geschlossen werden muß, um eine Retourengutschrift zu erhalten ... Ich werde ersucht, erneut sleepo (MIKAELA) zu kontaktieren, um die Retourengutschrift zu erhalten, was sofort im Anschluß erledigt wurde. Die liebe Mikaela hat mich also ganz bewußt belogen, damit ich den Fall schließe. Das ist nicht nur unverschämt, sondern sogar kriminell. Natürlich habe ich alles dokumentiert und wiederum an Klarna gesendet. Keine Ahnung, wie das ausgeht. Die Bestellung wurde im März 2026 getätigt, und seitdem wurde so ziemlich jedes Manöver von sleepo gefahren, um sich aus der Verantwortung zu ziehen. Mein ausdrücklicher Dank geht an Klarna. Ich wurde bislang professionell und zeitnah unterstützt. Man wird auch in der jetzigen Situation behilflich sein, was ich wirklich sehr wertschätze.
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Anonym
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Alles gut verpackt und auch überpünktlich geliefert ;-)
Alles gut verpackt und auch überpünktlich geliefert ;-)
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Anonym
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Schneller Versand.
Schneller Versand. Die Farben des Badteppichs weichen von der Darstellung im Internet ab, Der Teppich ist chacoral- beige und nicht chacoral -weiß, trotzdem aber ein schöner Teppich.
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Anonym
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Mir hat der freundliche Kontakt und die schnelle Erreichbarkeit und die gute Or…
Mir hat der freundliche Kontakt und die schnelle Erreichbarkeit und die gute Organisation gefallen. Gewünscht hätte ich mir flexiblere Fristen für die Rücksendung. 14 Tage sind nach meiner Meinung in manchen Situationen zu kurz.
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Anonym
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Versand Lieferung und bestellvorgang einfach und schnell.
Versand Lieferung und bestellvorgang einfach und schnell. Tisch sieht aus wie auf den Bildern. Das einzige das es zu berichten gibt, ist: der Tisch ist nicht ganz so stabil wie gewünscht. Aber Preis Leistung dennoch sehr gut!
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu Sleepo
Ist Sleepo seriös?
Sleepo erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 213 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Sleepo?
Kundinnen und Kunden bewerten Sleepo im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 213 Bewertungen. 213 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Sleepo beansprucht?
Nein. Das Profil von Sleepo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Sleepo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Sleepo auf Bewertungen?
Sleepo antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Sleepo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.