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Gut · von 5 Sternen
Solarenergieunternehmensmarthome-energy.at
Smarthome Energy Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
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Solarenergieunternehmen
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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MBR
Verifizierte Bewertung
Vordatierte Rechnungsstellung bei Seefracht – Vorsicht bei Klarna-Zahlung
Ich habe bei SmartHome4me ein EEL-Gehäuse bestellt. Obwohl ich für die Zahlung via Klarna extra eine Gebühr von 14 € bezahlt habe, um erst bei Erhalt der Ware zu zahlen, hat der Händler die Rechnung bereits am Tag der Bestellung (14.03.2026) als 'versendet' markiert. Tatsächlich befindet sich die Ware laut E-Mail des Händlers aber noch auf dem Seeweg aus China (Lieferzeit ca. 50 Tage). Damit wird das Zahlungsziel fällig, bevor die Ware überhaupt in Europa ist. Auf sachliche Rückfragen und die Pausierung der Zahlung via Klarna reagiert der Inhaber extrem aggressiv und droht sofort mit rechtlichen Schritten. Update vom 27.03.2026: Nach meiner ursprünglichen Kritik und dem direkten Austausch mit dem Händler hat sich die Situation wie folgt entwickelt: Der Inhaber hat in einer ausführlichen Stellungnahme eingeräumt, dass die vorzeitige Rechnungsaktivierung bei Klarna (trotz monatelanger Lieferzeit per Seefracht) systembedingt und unbeabsichtigt erfolgte. Er hat die Pausierung der Zahlung via Klarna nun als berechtigt anerkannt und zugesichert, den Vorgang bis zur tatsächlichen Zustellung aktiv zu begleiten. Die zuvor geäußerten Drohungen mit rechtlichen Schritten wurden fallengelassen und das Missverständnis ausgeräumt. Der Händler bemüht sich nun um eine transparente Kommunikation des weiteren Versandverlaufs aus China. Ich lasse die Bewertung vorerst bestehen, werde sie aber nach Erhalt und Prüfung der Ware entsprechend der finalen Liefererfahrung und Produktqualität final anpassen. Aktuell schätze ich das Einlenken und die nun sachliche Kommunikation. Update vom 20.04.2026 Nachdem der Händler erst Einsicht zeigte, versucht er nun erneut, Druck auszuüben. Mir wird fälschlicherweise eine "Rückbelastung" unterstellt (obwohl bei Klarna-Rechnung noch gar kein Geld geflossen ist) und es wird mit einem Lieferstopp sowie "Strafgebühren" gedroht, weil ich die Zahlung bis zum Erhalt der Ware pausiert habe. Das Vertrauen ist endgültig zerstört. Der Händler versucht hier offenbar mit allen Mitteln, eine Vorkasse für Ware zu erzwingen, die sich noch wochenlang im Transit befindet. Ich kann nur jedem raten: Bleibt hart, lasst euch nicht einschüchtern. Wer hier bestellt, braucht starke Nerven und sollte nur über Klarna mit aktivem Käuferschutz zahlen!
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Die Akte
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ATU64846108 Laut Impressum
Österreich
Alternativen zu Smarthome Energy
Solarenergieunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Smarthome Energy
Ist Smarthome Energy seriös?
Für Smarthome Energy liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (4,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Österreich, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Smarthome Energy gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Solarenergieunternehmen sind Octopus Energy France (5,0 von 5), Enpal (4,2 von 5), Octopus Energy España (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Smarthome Energy beansprucht?
Nein. Das Profil von Smarthome Energy ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Smarthome Energy hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Smarthome Energy auf Bewertungen?
Smarthome Energy: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Smarthome Energy negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Smarthome Energy im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Smarthome Energy sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.