Bewertung
3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Fahrzeugservicesmartificate.deVerifiziert
smartificate Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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2.871
2.871 in den letzten 12 Monaten
Fahrzeugservice
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Mario Schwarz
Verifizierte Bewertung
Unternehmen lehnt Auszahlung ab
Unternehmen lehnt Auszahlung auf ausländische IBAN ab. Verstößt damit gegen SEPA Recht. Werde mir sicher keine DE-IBAN holen nur weil ein Unternehmen das gerne so hätte.
Jens Abshagen
Verifizierte Bewertung
Geschäftsgebaren intransparent
Geschäftsgebaren ist absolut intransparent. Über die Höhe der Auszahlung gibt es keine Angabe. Jährlich wird ohne ausdrückliche Zustimmung mit dem THG Zertifikat des Kunden gehandelt. Das ist eine einseitige Vertragsverlängerung, die den eigenen Geschäftsbedingungen widerspricht, wonach der Kunde aktiv zustimmen muss. Plötzlich - nach mehreren Jahren - wird angeblich kurz vor der Auszahlung nach der Bankverbindung gefragt, woraufhin die Kündigung bzw. Rückabwicklung durch den Kunden ausgesprochen wird. Allerdings wird die Kündigung unter Berufung auf eine vor Monaten gesendete Angebots-E-Mail nicht akzeptiert, da diese Mail - bzw. die automatische Zertifizierung - seitens des Kunden nicht widerrufen wurde. Die Auszahlung stünde kurz bevor, eine Rückabwicklung sei nicht mehr möglich. In der weiteren Ablehnung verstrickt der Support sich obendrein in Widersprüche, da nunmehr angeblich Adressdaten ergänzt werden sollten. Zur Klarstellung: Ein Vertrag ohne eindeutige Willenserklärung und beiderseitiger Zustimmung ist nicht rechtskräftig, was Smartificate jedoch zu ignorieren scheint. Finger weg, zumal Smartificate eine für sich unverschämt hohe Prämie beansprucht.
E D
Verifizierte Bewertung
Bisher hatte ich keine Probleme mit der…
Bisher hatte ich keine Probleme mit der Beantragung der THG Quote. Vor kurzem habe ich eine Email mit einer Anfrage bezüglich eines weiteren E-Fahrzeugs gestellt. Geantwortet wurde mit Textbausteinen, die mit meiner Fragestellung wenig bis garnichts zu tun hatten. Service könnte besser sein aber kein Problem, es gibt noch andere Anbieter.
Katja
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Meine Anträge wurden jetzt zurüchgezogen bzw. gelöscht weil die Dame beim support der Meinung ist meinem Fahrzeug würde die Prämie nicht zustehen. ich habe diese über 3 Jahre nun bekommen und plötzlich nicht mehr .... suche ich mir eben was anderes. ich wollte nur nachfragen warum alles dieses Jahr etwas länger dauert und bis zur Antwort hat es auch fast eine Woche gebraucht. Schult eure Mitarbeiter !
Bernd-R
Verifizierte Bewertung
Auszahlung der THG-Prämie nach 6,5 Monaten
THG-Prämie am 13.03.2025 beantragt. Zahlungseingang am 03.10.2025. Abwicklung in meinem Fall insgesamt sehr gut.
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 73 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb von 3 Tagen.
Alternativen zu smartificate
Fahrzeugservice-Ranking →Häufige Fragen zu smartificate
Ist smartificate seriös?
smartificate erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 2.871 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Schulstraße 28, 22113 Oststeinbek, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden smartificate?
Kundinnen und Kunden bewerten smartificate im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 2.871 Bewertungen. 2.871 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat smartificate seinen Sitz?
smartificate hat seinen Sitz in Schulstraße 28, 22113 Oststeinbek, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu smartificate gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrzeugservice sind Elektrovorteil (4,7 von 5), Quotlix (4,8 von 5), carbonify GmbH (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann smartificate negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.