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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Mobiltelefongeschäftsmartmobil.de
smartmobil.de Erfahrungen
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713 in den letzten 12 Monaten
Mobiltelefongeschäft
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Anonym
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Seit Nov.
Seit Nov. 2025 hat meine Frau einen Tarifwechsel innerhalb der Drillisch-Gruppe für Ihre Handynummer: von Winsim nach Smartmobil. Sie hat festgestellt, daß jeden Monat doppelte Abbuchungen in Höhe von 9,99€ für 2 unterschiedliche Vertragsnummern stattgefunden haben. Seit mehreren Monaten kämpft sie um eine lächerliche Rückzahlung in Höhe von 81,21€. Anrufe, E-Mails und Briefe bringen gar nichts. Man erhält Standardantworten, die nichts mit dem Thema zu tun haben. Hier arbeiten keine Menschen, sondern nur Roboter und K.I. Hiermit versichere ich, daß meine schlechte Erfahrung mit diesem Unternehmen echt ist, kein Fake.
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Anonym
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Ich war gerade eben happy über den superschnellen Support von Smartmobil.de (es…
Ich war gerade eben happy über den superschnellen Support von Smartmobil.de (es hat gerade mal 8 Minuten gedauert bis ich eine freundliche, ausführliche, informative Antwort auf meine Kontaktformular-Frage erhielt) und mich sodann gefragt wie lange ich dort schon Kundin bin, und wie die Bewertungen für den Anbieter wohl aussehen... WTF!? So schlecht!?!?!?!? Also... ich habe vor genau 10 Jahren und 2 Monaten einen Vertrag über damals "Discoplus" abgeschlossen, der genau 5 Jahre später von Smartmobil übernommen wurde. Problemlos. Ich mag den Online-Kundenbereich, wo ich mir immer die Rechnungen herunterlade über die ich per E-Mail informiert werde. Auch kann ich online meinen Vertrag verwalten, wie z. B. kostenpflichtige Nummern sperren, Einzelverbindungsnachweis aktivieren etc. - Also ich weiß nicht was man von so einem günstigen Mobilvertrag verlangen darf aber ich bleibe dem Anbieter auf jeden Fall treu! + Kurz darauf (auch schon fast vor 10 Jahren) hat mein Mann auch dorthin gewechselt und alles klappt einwandfrei.
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Felix L.
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Vertrag beginnt erst in über einem Jahr und man kann nicht mehr stornieren???
Vertrag beginnt erst in über einem Jahr und man kann nicht mehr stornieren??? Alles was man bekommt sind Bot Antworten!
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Anonym
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Meine Familie und ich sind seit vielen Jahren Kunden bei Smartmobil – insgesamt…
Meine Familie und ich sind seit vielen Jahren Kunden bei Smartmobil – insgesamt fünf Verträge. Bisher waren wir stets zufrieden und hatten keinerlei Probleme mit Ihrem Service. Seit der Umstellung auf das 5G-Netz hat sich dies jedoch drastisch geändert: Drei der Verträge verfügen über keinerlei mobile Daten mehr, ein weiterer hat überhaupt kein Netz. Nur bei meinem Vertrag funktioniert alles nach wie vor problemlos. Da alle Verträge die gleichen Konditionen haben, ist es für uns völlig unverständlich, warum es bei mir funktioniert, bei den anderen jedoch nicht. Wir haben bereits mehrere Tage damit verbracht, gemeinsam mit Ihrem Kundenservice eine Lösung herbeizuführen – leider ohne jegliche Verbesserung. Besonders enttäuschend ist, dass bislang niemand seitens Smartmobil offen eingesteht, dass hier offenbar ein schwerwiegendes Problem vorliegt. Dies empfinden wir als unzumutbar und als schlechten Service. Sollte zeitnah keine Lösung erfolgen, sehen wir uns gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Man beachte,dass es sich hierbei um Verträge mit monatlichen Kosten von jeweils über 70 € handelt.
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Die Akte
Alternativen zu smartmobil.de
Mobiltelefongeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu smartmobil.de
Ist smartmobil.de seriös?
smartmobil.de erreicht aktuell 2,9 von 5 Sternen aus 713 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5, 63477 Maintal, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden smartmobil.de?
Kundinnen und Kunden bewerten smartmobil.de im Schnitt mit 2,9 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 713 Bewertungen. 713 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat smartmobil.de seinen Sitz?
smartmobil.de hat seinen Sitz in Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5, 63477 Maintal, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu smartmobil.de gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobiltelefongeschäft sind Currys (4,4 von 5), refurbed (4,6 von 5), POWER.dk (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von smartmobil.de beansprucht?
Nein. Das Profil von smartmobil.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann smartmobil.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet smartmobil.de auf Bewertungen?
smartmobil.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann smartmobil.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.