Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstungsmartwool.eu
1,7von 5 · Mangelhaft
Bewertung
Mangelhaft · von 5 Sternen
Stimmen
8 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Ihre Stimme
Eline
Sokken besteld: goedkoop door solden en welkomskorting, gratis levering in afhaalpunt, vlot en snel geleverd. Helemaal tevreden dus!
Jurjen
Mooie producten, matige ervaring: Voor een trip naar de bergen kreeg ik de sokken van Smartwool aangeraden en bestelde ik ze direct via de website van Smartwool. De sokken zouden binnen een week geleverd worden, maar werden helaas nooit bezorgd. Omdat mijn trip snel naderde, nam ik contact op met de klantenservice en bestelde ik direct nieuwe sokken met express verzending. De meerprijs voor de express verzending werd netjes door Smartwool vergoed. Helaas kwamen ook deze sokken nooit aan. Inmiddels heb ik drie keer contact opgenomen met de klantenservice, en ze ‘gaan een onderzoek instellen…’ Nou, op hoop van zegen dat ik mijn geld terugkrijg, ben ik maar naar de Bever gegaan om daar een ander merk te halen. Helaas geen fijne ervaring zo vlak voor je trip.
Maria
Terrible experience with the customer service, they don’t do their job. Also the products are very bad quality. If I could give zero stars, I would.
Peter T
Good quality product and fast delivery. No issues, Peter (Ireland)
Dominique Verbuyst
Zeer slechte ervaring bij Smartwool.eu Mijn bestelling werd via UPS verzonden. Ik had expliciet gevraagd om de levering uit te stellen, maar dit werd genegeerd. Het pakket werd te vroeg geleverd terwijl ik niet thuis was en is ergens afgegeven zonder enige informatie waar. UPS markeerde het als “geleverd”, maar ik kreeg geen adres, geen afhaalpunt, geen QR-code. Contact opnemen met Smartwool is bijzonder moeilijk: ik kreeg enkel antwoorden in het Italiaans, ondanks dat dit een internationale webshop is. Bovendien staat op hun website dat als ik mijn bestelling annuleer en alles retour stuur, er €10 transportkosten in rekening worden gebracht. Dit vind ik schandalig, aangezien ik niet weet waar mijn pakket is en ik nu alle moeite moet doen om het terug te vinden. Spijtig dat ik de reviews niet eerder heb gelezen. Dit was voor mij de laatste bestelling bij smartwool.eu.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Laut Impressum
Smartwool EU erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 53 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Schweiz, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Smartwool EU im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 53 Bewertungen. 8 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung sind Millets (3,9 von 5), Surfdome (3,1 von 5), Scapino (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Smartwool EU ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Smartwool EU hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Smartwool EU: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Smartwool EU sind über das Zefix einsehbar.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.