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Snowhotelkirkenes Erfahrungen
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Tamara
Verifizierte Bewertung
Ein ganz unmöglicher Kundenservice
Ein ganz unmöglicher Kundenservice. Obwohl die Buchungen um die 1000 EUR pro Nacht liegen, gibt es keine Hilfestellung bei Buchungsänderungen, keine Rückrufe. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Wenn man 10 x anruft und dann endlich jemand ans Telefon geht, kann der einem nicht helfen, da er nicht autorisiert ist. Ich habe in dieser Preiskategorie noch nie so ein unmögliches Verhalten erlebt. Auf keinen Fall empfehlenswert.
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Hannah Cruickshank
Verifizierte Bewertung
This is a truly beautiful venue
This is a truly beautiful venue. My advice would be arrive early to make the most of the park but skip the ice rooms. They are too cold to sleep in and you can visit them. I also have to strongly advise about the snow mobiling trip. Insurance is not offered as part of the trip so any accidents you have as a novice, like I did after a 5 minute tutorial in the dark, are charged at your own expense. So be wary. I incurred a £150 bill. It could have been much more. Be really careful
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Mme GIL danielle
Verifizierte Bewertung
Voyage gaché par la malhonnêteté du gérant du Snow hotel de Kirkenes
Bonjour Le but de ce courriel est de dénoncer la cupidité et le manque de sens commercial d'un établissement hôtelier situé dans le nord de la Norvège. Afin de préparer mon voyage en Norvège prévu fin mars –début avril 2023, j’ai acquis en 2022 le guide le plus récent en vente chez mon libraire. A l'aide de ce guide j'ai confectionné un périple comprenant entre autre une croisière du Sud au Nord de Bergen jusqu'à Kirkenes à bord de l’express côtier de la compagnie Hurtigruten, avant de rentrer sur Oslo par avion. J’ai donc entrepris la recherche d'une adresse d’hôtel lors de l'escale du bateau à Kirkenes. Le guide traitait de la ville de Kirkenes et faisait référence à 4 hôtels dont le Snow hotel. J’ai donc réservé et payé directement à l'Hotel une chambre pour 2 en demi pension pour la nuit du 1 au 2 avril 2023 ainsi qu’une excursion « aurore boréale » toujours par l'intermédiaire de l’hôtel. Il était précisé que celle-ci devait être remboursée en cas d'absence de visibilité du phénomène météorologique. Or nous n'avons jamais pu rejoindre Kirkenes à cause d’une tempête empêchant le bateau d’accoster. Malgré notre courriel envoyé dès connaissance de cet évènement et avant la date de notre séjour à Kirkenes, nous n'avons pu obtenir ni le remboursement des frais d'hôtellerie ni ceux afférents à l’excursion « aurore boréale » et ceci malgré des courriels répétés. J’ai donc dû débourser 5400 NOK en pure perte sans que me soient servies les prestations auxquelles j’avais droit et de surcroît liées à un empêchement qui n’était pas de mon fait. Ainsi ma lettre a pour objet de porter à votre connaissance la malhonnêteté de ce commerçant et son manque de sens commercial (car il aurait pu au moins rembourser la prestation « aurore boréale » qui ne lui coûtait rien). Je tiens à préciser qu’outre la fin de non recevoir du Snow hôtel, je n'ai eu aucun remboursement par l'intermédiaire de l’assurance de ma carte bleue concernant cette déconvenue de même que la compagnie maritime n’a pour l'heure toujours pas répondu à ma demande d'indemnisation. Chaque partie se dédouanant de toutes responsabilités. Cordialement
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Die Akte
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US
Alternativen zu Snowhotelkirkenes
E-Commerce-Dienst-Ranking →Häufige Fragen zu Snowhotelkirkenes
Ist Snowhotelkirkenes seriös?
Für Snowhotelkirkenes liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Snowhotelkirkenes gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche E-Commerce-Dienst sind Super (4,0 von 5), AR24 (4,4 von 5), Eurospin Online (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Snowhotelkirkenes beansprucht?
Nein. Das Profil von Snowhotelkirkenes ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Snowhotelkirkenes hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Snowhotelkirkenes auf Bewertungen?
Snowhotelkirkenes: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Snowhotelkirkenes negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.