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softdino.de Erfahrungen
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Anonym
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Ich wollte am 8.4.2026 bei Softdino.de eine Microsoft 365 Lizenz zum Downloaden…
Ich wollte am 8.4.2026 bei Softdino.de eine Microsoft 365 Lizenz zum Downloaden erwerben. Der am selben Tag übermittelte Download funktionierte nicht – ich wurde vertröstet. In den Folgetagen habe ich den Support mehrfach aufgefordert, mir die Lizenz (den Product Key) zu übermitteln, andernfalls vom Kauf zurückzutreten, und um Retournierung des Kaufpreises ersucht. Mehrfach wurde mir die Übermittlung für denselben Tag versprochen, erhalten habe ich jedoch nichts. Am 11.4.26 wurde mir eine weitere Verzögerung mitgeteilt und ein Widerspruch avisiert. Auf meine Mails mit nochmaligem Widerspruch, wurde mir mitgeteilt, dass mehrfache Anfragen dazu führen, dass Nachrichten automatisiert als Spam eingestuft werden. Am 15.4.26 wurde mir trotz mehrfachen Widerspruchs eine Lizenz (Product Key) übermittelt. Eine Überprüfung der Lizenz ergab, dass die Lizenz bereits verwendet wird. Trotz wiederum mehrfachen Widerrufs des Kaufes in den Folgeetagen wurde mir weder der Widerruf bestätigt noch das Geld rücküberwiesen, noch hat der Support von softdino.de anderweitig reagiert. Erst auf eine negative Bewertung bei .com hat sich ein Mitarbeiter von softdino.de bei mir gemeldet und von mir eine eidesstaatliche Erklärung gefordert, dass ich nicht die Person bin, die die übermittelte Lizenz verwendet. Er hat sich jedoch für meine Unannehmlichkeiten und meinen erheblichen Zeitverlust nicht entschuldigt. Auf meine diesbezügliche Erklärung wurde mir am 24.4.2026 eine Ersatz Lizenz (Product Key) übermittelt, die von mir erfolgreich aktiviert werden konnte. Mir wurde zwar versichert, dass softdino.de als zertifizierter Microsoft-Reseller mit prüfbaren Lizenzketten und nachvollziehbaren Systemprozessen arbeitet und eine Mehrfachverwendung oder fehlerhafte Ausgabe systemseitig ausgeschlossen bzw. unmittelbar geprüft wird, eine Begründung, warum mir eine bereits verwendete Lizenz übermittelt wurde, wurde mir von softdino.de nicht gegeben. Noch am selben Tag hat mich die Geschäftsführung von softdino.de kontaktiert, sich für meine Unannehmlichkeiten entschuldigt und aufgefordert die negative Bewertung bei .co zu löschen, andernfalls wurde mir mit einer Geschäftsschädigungsklage gedroht. In weiterer Folge wurde von softdino.de einseitig der Kauf rückabgewickelt, obwohl die Lizenz zwischenzeitig von mir aktiviert und verwendet wurde. Auf meinen diesbezüglichen Widerspruch hin wurde die Rückabwicklung schließlich wieder rückgängig gemacht. Summa summarum Finger weg von Sofdino.de!!!!
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Anonym
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Ich habe einen Microsoft 365 Family Key gekauft und die Zahlung wurde sofort ve…
Ich habe einen Microsoft 365 Family Key gekauft und die Zahlung wurde sofort verarbeitet. Allerdings erfolgte die Lieferung entgegen der beworbenen „5-Minuten-Zustellung“ zunächst nicht, was verständlicherweise für Verunsicherung gesorgt hat. In der heutigen Zeit denkt man bei einer solchen Verzögerung leider schnell an ein mögliches Problem oder sogar einen Betrugsversuch. Der telefonische Support war für mich trotz 16 Versuchen innerhalb der angegebenen Zeiten nicht erreichbar. Positiv hervorheben möchte ich jedoch den E-Mail-Support: Nach etwa drei Tagen erhielt ich eine Rückmeldung, und der Produktschlüssel wurde korrekt bereitgestellt. Dieser war bereits meinem Profil zugeordnet, allerdings für mich zunächst nicht sichtbar. Am Ende hat alles funktioniert und das Produkt wurde ordnungsgemäß geliefert. Dennoch besteht aus meiner Sicht Verbesserungsbedarf bei der Kommunikation, insbesondere wenn mit sehr schnellen Lieferzeiten und 24/7-Support geworben wird. Eine frühzeitige Information über Verzögerungen hätte hier viel Unsicherheit vermieden. Insgesamt also eine letztlich erfolgreiche Abwicklung, mit Luft nach oben beim Kundenservice und der Transparenz.
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Anonym
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Der Office-365-Key kam bei mir zwar mit Verzögerung, ist heute aber angekommen…
Der Office-365-Key kam bei mir zwar mit Verzögerung, ist heute aber angekommen und funktioniert. Die Kommunikation hätte besser sein können, da telefonisch niemand erreichbar war und Antworten auf E-Mails länger gedauert haben als angekündigt. Am Ende wurde die Bestellung aber korrekt abgewickelt, daher 4 Sterne.
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Anonym
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Sehr positive Erfahrung – klar empfehlenswert
Sehr positive Erfahrung – klar empfehlenswert Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut und hat mich direkt überzeugt. Bereits vor dem Kauf hatte ich eine Support-Anfrage gestellt, die schnell und kompetent beantwortet wurde. Dadurch fiel mir die Kaufentscheidung sehr leicht. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und professionell. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass ich nach dem Kauf sogar einen Rabatt für meinen nächsten Einkauf erhalten habe – ein starkes Zeichen für Kundenorientierung. Insgesamt ein sehr gutes Kauferlebnis. Hier merkt man, dass Kundenservice wirklich gelebt wird. Großes Lob an das Team von Softdino.
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Anonym
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Ich habe einen Microsoft 365 Produktkey bestellt, Bestellnummer R178965, Betrag…
Ich habe einen Microsoft 365 Produktkey bestellt, Bestellnummer R178965, Betrag 94,79 EUR. Der Schlüssel wurde nie geliefert. Die Support-Mail support@softdino.de wird mit Bounce-Fehler zurückgewiesen, das Kontaktformular blieb ohne Antwort. Der Händler ist schlicht nicht erreichbar. Ich habe einen Chargeback bei meiner Kreditkarte eingeleitet. Laut mehreren Bewertungen hier und auf anderen Plattformen kein Einzelfall. Käufer sollten sich das sehr gut ueberlegen. UPDATE: Nach meiner ursprünglichen Beschwerde (fehlender Microsoft 365 Key, Bestellung R178965) habe ich den Produktschlüssel erhalten. Funktioniert der Key? Ja, der Code ist gültig und aktiviert. Fazit: Es hat länger gedauert als erwartet und erfordert Nachhaken, aber letztlich lief es. 3/5 Sterne – grundsätzlich seriös, aber Support-Prozesse verbessern!
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Die Akte
Häufige Fragen zu softdino.de
Ist softdino.de seriös?
softdino.de erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 206 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rheinpromenade 2, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden softdino.de?
Kundinnen und Kunden bewerten softdino.de im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 206 Bewertungen. 206 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat softdino.de seinen Sitz?
softdino.de hat seinen Sitz in Rheinpromenade 2, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von softdino.de beansprucht?
Nein. Das Profil von softdino.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann softdino.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet softdino.de auf Bewertungen?
softdino.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann softdino.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.