Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Soli Infra Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
17
0 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
0%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (17)
0 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Soli Infra schreiben
Twitch Tompek
Verifizierte Bewertung
machen einfach NICHTS
Dienstleister von Deutsche Glasfaser, Aber mindestends genau so schlimm Warten seit über 3 Jahren auf Glasfaser, seit über 2 Jahren liegt das Kabel direkt vor der Haustür. Nach mehrmaligem nachfragen passiert auch nichts.. Gerade hänge ich jetzt schon seit über 3h in der Waeteschlang, weil auf meinen Anrufen vor 2 Wochen keine Antwort Kam. Ab jetzt gibts es wöchentlich Eine Erinnerungsmail und einen Anruf. Sowas müsste man mit Dem Verbraucherschutz vor Gericht bringen können. nichteinhaltung Des Vertrags
0
Jörg Bachmann
Verifizierte Bewertung
Dienstleistungsunternehmen absolut nicht zu empfehlen, Deutsche Glasfaser Subi
Dienstleistungsunternehmen der Deutschen Glasfaser beim Glasfaserleitungsbau: Das es dieses Unternehmen überhaupt noch gibt! Nix funktioniert, Hilfsarbeiter laufen mit schlechtem Material durch die Wohnung und wollen ein Loch in Stahlbeton bohren, nach 2,5 Stunden wildem hin und her kein Ergebnis, außer dass der verursachte Schaden einer kaputten Decke nun auf dem Boden liegt, Termine werden nicht gehalten, Staubsauger werden nicht mitgebracht, Lesen kann dort niemand, nach Wochen eine Entschuldigung aber noch immer keine Problemlösung, mehrere Mitarbeiter und keiner weiß Bescheid, dann eine nette Mitarbeiterin, --- aber doch kein Ergebnis. Absoluter Untergang, so etwas kundenfeindliches habe ich noch nie zuvor erlebt. Inzwischen Terminvorgaben genau zu den Zeiten, wo ich nicht im Haus sein kann.
0
Consumer
Verifizierte Bewertung
Absolut NICHT zufriedenstellend!!!!!!
Absolut NICHT zufriedenstellend!!!!!! Termine werden nicht eingehalten. Ich habe bereits über 10 Mails geschrieben - es folgt nicht eine einzige Antwort. Hauptsache immer wieder automatisierte Mails mit Terminvorschlägen, welche eh nicht eingehalten werden. Zum Glück sind wir nicht mehr darauf angewiesen - Starlink sei dank!!!!!!!!! Viel besser als dieses Chaos was die Fa. Soli veranstaltet
0
Jimi Homulukulukuluku
Verifizierte Bewertung
Nicht erreichbar
Nicht erreichbar, kein Rückruf, Zusagen werden nicht eingehalten. Absolut unseriös und Kundenfeindlich.
0
Thomas Hamann
Verifizierte Bewertung
Inakzeptabel
Inakzeptabel. Absolut amateurhaft. Ich hatte am 23.10.23 einen Termin zur Verlegung und Anschluss meines Glasfaseranschlusses in der Wohnung meiner Adresse. Der Mitarbeiter kam zwar, sprach aber kein Deutsch, sondern nur englisch. Er erklärte mir, dass er außerhalb Vorbereitungen machen musste und am 24.10.2023 zur Installation in meiner Wohnung wiederkommen würde. Mein Sohn war zuhause und es kam kein Techniker. Auch am Mittwoch nicht. Am Donnerstag, den 26.10. schrieb ich dann eine Beschwerde. Die Antwort war zunächst eine Entschuldigung mit der Bitte ihnen die Anschlussadresse zu schicken. Die stand aber dreimal im Mailverlauf und außerdem war der Techniker ja bereits bei mir zuhause. Am 13.11.2023 rief ich dann bei der Soli-Infra an und beschwerte mich bei der Mitarbeiterin über die nicht eingehaltenen Zusagen. Sie versprach mir, das sofort an die Fachabteilung weiterzuleiten und dass sich sehr zeitnah jemand bei mir für eine neue Terminabsprache melden würde. Bis heute, den 20.11.2023 hatte ich weder einen Abruf dieser Firma noch eine Mail. Ich habe jetzt eine weitere Mail geschrieben mit der Androhung dass wenn ich nicht am Freitag, den 24.11. meinen Anschluss habe, ich meinen Anwalt einschalten werde. Außerdem habe ich versucht, telefonischen Kontakt zu bekommen. Nach über einer Stunde Warteschleife habe ich dann aufgelegt. Darüber hinaus habe ich die Verbraucherzentrale, die Deutsche Glasfaser als Ausbaufirma und meinen Provider über diesen Vorfall informiert. Diese Firma ist in meinen Augen unterirdisch und gehört geschlossen. Fortsetzung: Kürzlich erhielt ich einen Anruf von der Soli Infra GmbH. Die Dame am Telefon wollte mit mir einen neuen Installationstermin vereinbaren, nachdem Sie mir erklärte, dass 3 Versuche bisher gescheitert sind. Welche 3 Versuche? Es gab nur einen und der ist bis heute kläglich gescheitert. Das habe ich ihr auch gesagt. Außerdem erwähnte ich, dass sie jemanden schicken sollen der der deutschen Sprache für evtl. Rückfragen mächtig ist. Ich bekam dann die Antwort, dass sie darüber nicht mit mir diskutieren wird. Das hat bei mir den Anschein hinterlegt, dass dort als Installateure ausschließlich Leute auf Mindestlohn arbeiten. Jetzt habe ich am 12.12. einen neuen Termin. Bin mal gespannt ob es dieses mal klappt. Es war tatsächlich am 12.12. ein Techniker der Soli Infra da. Allerdings nur um mir mitzuteilen, dass er mein Glasfaserkabel nicht anschließen kann, weil sie nur Häuser bis zu vier Wohnungen anschließen. Bei uns sind es aber fünf. Warum wurde dann ein Termin mit mir vereinbart zur Installation meines Routers an das Glasfasernetz? Was für eine katastrophale Informationspolitik. Stattdessen erklärte mir der Techniker, dass sie nur für die Installation des Switch im Keller verantwortlich sind und diesen austauschen müssen, weil sie beim ersten mal den Switch nur für 4 Wohnungen installiert haben. Es sind aber 5 Klingeln deutlich sichtbar. Bei dieser Firma muss ja das totale Chaos herrschen. Fest steht aber, dass ich weiterhin auf meinen Glasfaseranschluss warten muss, der wiederum von einer anderen Firma übernommen wird. Meinen Vertrag mit M-Net habe ich bereits im Dezember 2021, also vor 2 Jahren abgeschlossen
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Soli Infra Deutschland
Häufige Fragen zu Soli Infra
Ist Soli Infra seriös?
Für Soli Infra liegen bisher 17 öffentliche Bewertungen vor (1,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von Soli Infra beansprucht?
Nein. Das Profil von Soli Infra ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Soli Infra hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Soli Infra auf Bewertungen?
Soli Infra: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Soli Infra negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Soli Infra im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Soli Infra liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.