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Hersteller
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Mc
Bonsoir je tien a dire que les techniciens de l'entreprise Somfy sont génial a l'écoute et très très réactif je suis tombé sur une personne qui s'appelle jeremy c'est une personne génial et prend vraiment le temp d'expliquer de faire les tests ensemble je recommande ce monsieur qui m'a resolu mon problème très très rapidement très serviables et franchement jen suis très content merci a Jérémy du sav
Patrick Massin
Ce 31 août 2026, le service après vente Somfy, appelé par mon installateur, a été insuffisant face aux questions posées suite au dysfonctionnement du Tahoma. L’interlocuteur Somfy n’a pas su répondre aux questions et s’est absenté 20 minutes pour chercher les informations. L’installateur a dû raccrocher la communication étant facturée à la minute … la mise en service de l’installation est reportée à la St Glinglin ? Merci Somfy
alain CARTEL
J'ai acheté la motorisation de portail Somfy Evolvia® Star connecté à bras pour portail battant sur Amazone. au moment de monter le dernier moteur, celui si est complètement détruits a l'intérieur??? hors aucune marque sur l'extérieur ou sur l'emballage ??? donc ca peut etre que en usine ou le produit a été mis comme ca dans le carton ???? je déconseille Somfy
cliente
Lamentable nous avons un soucis de connexion avec la box taoma après contact tel avec un conseiller il nous demande d'attendre un mois avant la venue d'un technicien ok pas de soucis le mois écoulé Somfy nous tel ennous disant que pas un seul technicien ne se déplacera et de nous débrouiller nous même honteux de la part de Somfy
Maât
J'ai une Tahoma switch. Tout a bien fonctionné pendant 3 mois. ce matin, 1 seul de mes volets affiche ouvert à 70% alors qu'il est ouvert à 100%. Ce volet a bien fonctionné avec TAHOMA jusqu'à aujourd'hui où il affichait être ouvert à 70% alors qu'il était ouvert à 100 % ! 1) j'ai ouvert et redescendu plusieurs fois, en vain, toujours 70% 2) j'ai déconnecté et reconnecté l'appli tahoma sur mon smartphone, toujours pareil. 3) j'ai supprimé l'appareil dans l'appli TAHOMA et j'ai voulu le remettre, tout se passe bien jusqu'au choix de la box TAHOMA SWITCH et ensuite, l'écran suivant est CONTACTER LE SUPPORT, ça boucle en rond chaque fois pareil. 4) j'ai coupé le wifi de ma box bouygues puis relancé, toujours pareil, l'apparairage n'aboutit pas. 5) j'ai appelé le numéro surtaxé de SOMFY 0820 055 055, après plus d'1 mn de baratin (payant), annonce de minimum 6 mn d'attente !!!! je suis furieuse, au prix payé, on doit encore attendre et en payant, j'ai fini par raccrocher. INADMISSIBLE D'ETRE OBLIGEE DE PAYER pour joindre le SAV SOMFY pour une TAHOMA SWITCH de 3 mois, garantie 2 ans !!!
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 99 % der negativen Bewertungen.
Somfy erreicht aktuell 3,1 von 5 Sternen aus 1.276 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (1 Place du Crétet, 74300 Cluses, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Somfy im Schnitt mit 3,1 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 1.276 Bewertungen. 377 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Somfy hat seinen Sitz in 1 Place du Crétet, 74300 Cluses, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hersteller sind XL Displays Ltd (5,0 von 5), HYUNDAI POWER PRODUCTS UK (4,3 von 5), Cosatto (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Somfy ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Somfy hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Somfy: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.