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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Reiseanbietersonnenklar.tvVerifiziert
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281 in den letzten 12 Monaten
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Edeltraud Engling
Ausstattung, Essen, Servise des Hotels ausgezeichnet. Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend, urlauberorientiert und bemüht, alle unsere Wünschen zu erfüllen. drei Daumen hoch. Gleiches kann man vom Veranstalter Capital holidays nicht sagen. Wie kann man davon ausgehen, dass jader (vor allem ältere Reisende) ein Handy und vor allem WhatsApp hat. Wir bekamen nur am Flughafen ein Telefonat, sonst gab es keinen Kontakt. Erst als ich drei! Mal gefordert habe, dass man sich bei uns in deutsch per mail melden solle, kam endlich eine mail. Wir haben ja schon oft über Sonnenklar gebucht, aber so eine mangelnde Unterstützung hatten wir noch nie, keine persönliche Begrüßung, keine Erklärungen zum Hotel und zum Tagesausflug nach Dubai und keine Hinweise zu den Flügen. So "durften" wir z.B. beim Rückflug sage und schreibe vier Stunden vor Einchecken am Flughafen (und das in der Nacht) in der Flughafenhalle warten. Mit diesem Unternehmen möchten wir nie wieder reisen.
Regina Tonndorf
Es hat alles gut geklappt und ich habe sofort die Buchungsbestätigung bekommen. Am Folgetag erhielt ich per Mail die endgültige Bestätigung mit der Rechnung.
Joerg Harder
Wir haben vor 2 Tagen eine Optionsbuchung vorgenommen und möchten diese unbedingt stornieren. Leider ist Sonnenklar.TV telefonisch über eine Dauer von bestimmt einer Stunde nicht zu erreichen, egal welche Tel.-Nr. gewählt wird auch bei Wartezeiten von über 15 Minuten. Auch über das Internet finde ich diese Möglichkeit nicht. Da meine Zeit auch begrenzt ist, ich diese Optionsbuchungs-Stornierung durchführen muss, da ich falsch beraten worden bin und dann in der möglichen Zeit von 3 Tagen keinen SonnenklarTV-Mitarbeiter telefonisch erreichen kann, finde ich das schon ganz schön heftig!!!
Andreas
Im Wesentlichen hat die Reise unseren Erwartungen entsprochen. Sie war Interessant und gut organisiert. Reiseleiterein Ela und Fahrer Tommek haben einen guten Job gemacht. Nicht so gut war die Dauer des Abendessens im Treacys West County Hotel in Enis. Dort waren gleichzeitig ca. 120 Gäste zu bedienen, dementsprechend lange hat es auch gedauert. Das war in den anderen Hotels besser organisiert.
Manfred Bauer
Wir, das sind 10 Personen(Familie und Freunde) buchten im Sonnenklar Reisebüro eine Kombireise Nilkreuzfahrt und Badeurlaub. Leider ging mit der Nilkreuzfahrt einiges schief. Zuerst blieben wir einen Tag länger im Hotel als gebucht. Dann gab es ein anderes Schiff. Dieses Schiff war in unseren Augen ein alter Pott. Die Reiseleitung vor Ort war nicht hilfreich und eine schriftliche Bestätigung unserer Beanstandungen gab es auch nicht. Wir wurden immer nur belächelt. Wir fieberten dem Ende der Kreuzfahrt entgegen. Nur der Badeurlaub war Erholung. Zurück in Deutschland sprachen wir im Reisebüro vor. Unsere schriftliche Beschwerde wurde an den Veranstalter SPICA weitergeleitet. 2 Monate tat sich nichts. Dann kam eine lächerliche Antwort mit einem noch lächerlicherem Kulanzangebot. Unser zweites Schreiben wurde binnen zwei Wochen beantwortet. Nun speist man uns ganz ab. Ärgerlich für uns ist dass Sonnenklar überhaupt nichts unternimmt. Eigentlich waren sie ja unser Vertragspartner. Alles was wir inzwischen an Bewertungen gleichwertiger Reisen über Sonnenklar/Spica gefunden haben hat die negative Kritik. Es hat den Anschein , dass da Gäste mit Absicht in die Irre geführt werden. Ist das seriös? Wir erhoffen uns auf diesem Wege Unterstützung bei unseren Forderungen gegen SPICA.
sonnenklar.TV erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 7.551 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Landsberger Str. 88, 80339 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten sonnenklar.TV im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 7.551 Bewertungen. 281 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
sonnenklar.TV hat seinen Sitz in Landsberger Str. 88, 80339 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reiseanbieter sind Jochen Schweizer GmbH (3,9 von 5), trendtours Touristik (4,5 von 5), DB Personenverkehr (1,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.