Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Sony Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
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28
6 in den letzten 12 Monaten
Fernsehgeschäft
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (28)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Sony schreiben
Client Luxembourg
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J'ai acheté les écouteurs SONY LinkBuds…
J'ai acheté les écouteurs SONY LinkBuds S en 2023. Malheureusement la batterie d'un écouteur ne tient que 20 minutes. J'ai pris contact avec SONY et ils m'ont demandé de renvoyer le produit à une société en Belgique. Les frais d'envoi sont de 60 EUR depuis le Luxembourg. La société charge 40 EUR pour réceptionner le produit. Le prix du produit était à l'époque 117 EUR. Les frais de réparation (+/- 120 EUR suivant recherches internet pour des problème similaires. J'ai acheté un nouveau produit. Après 2 semaines un des écouteurs tient uniquement 50 à 60 minutes. Réponse du magasin. Les batteries ne sont pas sous garantie. D'après internet SONY a de gros problèmes de batteries sur des produits. Réponse de SONY. Nos ingénieurs ne confirme pas des problèmes. SONY refuse de faire un geste commercial. Je déconseille fortement cette marque. La qualité est devenue très mauvaise.
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Franck
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Application Imaging Edge Mobile…
Application Imaging Edge Mobile transfert de photo d' un appareil photo Sony à un Téléphone tout simplement nulle et inutilisable au prix des appareils photos Sony c'est inadmissible cela dénote vraiment avec la qualité des appareils photos dommage 😡
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Denis Nelissen
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Casque haut de gamme ne tient même pas…
Casque haut de gamme ne tient même pas 6 mois et refus de garantie, trouvent toutes les excuses possibles alors que c’est un problème récurent de leur produit. Vous payez bien cher du “haut de gamme” vous repayez un devis pour une non-réparation, et finalement votre appareil est détruit
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Thijs
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Niet leveren besteld pakket.
Op 30 maart 2026 heb ik een koptelefoon gekocht als cadeautje. Het gaat om een product met een aanzienlijke waarde. Inmiddels is het 17 juni 2026 en heb ik het pakket nog steeds niet ontvangen. Ik ben op dit moment echt ten einde raad. In de afgelopen periode is het pakket vier keer opnieuw verzonden. Helaas is het ook vier keer op hetzelfde punt vastgelopen. Sony lijkt te erkennen dat er een probleem is, maar zodra de Nederlandse klantenservice de zaak doorspeelt naar de logistieke afdeling van Sony Europe, lijkt het proces stil te vallen. De logistieke afdeling van Sony Europe is de enige afdeling die contact kan opnemen met de verzendafdeling van DPD, hun vaste bezorgpartner. De Nederlandse klantenservice is daardoor afhankelijk van reacties vanuit Sony Europe. Deze reacties zouden duidelijkheid moeten geven over de status van mijn pakket: of het nog onderweg is, of dat het verloren is gegaan en opnieuw verstuurd moet worden. Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik het vreemd vind dat het probleem niet duidelijk wordt erkend. Voor mij als consument maakt het niet uit wat er precies is gebeurd met het pakket. Ik wil vooral een concrete oplossing: hoe komt het pakket alsnog bij mij thuis? Na bijna drie maanden, vier verzendingen en vier onderzoeken heb ik nog steeds geen duidelijke reactie ontvangen van Sony Europe. Er is niet bevestigd of de pakketten kwijt zijn of nog onderweg zijn. Ook is er geen concrete oplossing geboden. De klantenservice in Nederland doet zichtbaar haar best, maar staat zelf ook machteloos. Waar ik mij echter erg aan stoor, is dat een manager of de logistieke afdeling van Sony Europe helemaal niets van zich laat horen. Dit zorgt ervoor dat zowel ik als de medewerkers van de klantenservice in de steek worden gelaten. Ik kan mijn situatie alleen bespreken met de klantenservice, en zij krijgen alle klachten te verwerken, terwijl zij er zelf weinig invloed op hebben. Ik heb het geluk dat ik nog enige tijd heb om het cadeau te geven. Toch kan ik mij goed voorstellen dat veel andere mensen het inmiddels zouden hebben opgegeven. Op deze manier komen bedrijven weg met een zeer slechte klantafhandeling. Zoals gezegd ben ik ten einde raad en hoop ik via deze weg nog een tip of oplossing te krijgen.
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King Ghidorah
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Super lazy as Belgians know to be.
Super lazy, slow deliveries and inconsistent quality control, G 200-600 OSS stabilizer failure within one week and three days of purchase, wrote them an e mail asking for a return in an authorized retailer store (since Belgian post is unsafe) and they haven't answered yet, consequently forcing the expiry of the return policy period. Screw Belgium, their stereotypes are well deserved.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
BE
Alternativen zu Sony
Fernsehgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Sony
Ist Sony seriös?
Sony erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 28 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: BE. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Sony?
Kundinnen und Kunden bewerten Sony im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 28 Bewertungen. 6 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Sony gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fernsehgeschäft sind ao.com (4,9 von 5), Currys (4,4 von 5), UBALDI.com (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Sony beansprucht?
Nein. Das Profil von Sony ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Sony hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Sony auf Bewertungen?
Sony: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Sony negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.