Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Sony Deutschland Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
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768
768 in den letzten 12 Monaten
Hi-Fi-Shop
3%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (768)
768 in 12 MonatenIhre Stimme
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Hh Hh
Verifizierte Bewertung
Sony (Playstation, Kundenservice) ist Müll
Sony will Accounts löschen nachdem man 3 Jahre sich nicht einloggt, was erstmal schlecht ist für Personen die ihre Anmelde Daten verloren haben oder auch nur Zeitweise mal Playstation spielen, außerdem gehören uns Digitale Spielversionen nicht laut Sony. Der Kundenservice genauso nervig man muss erstmal all seine Daten raussuchen, dann wartet man, wird wahrscheinlich zu einen KI Assistenten weitergeleitet, wartet nochmal und dann wird man abgelehnt, wenn ich null Sterne abgeben könnte würde ich es machen, außerdem sind einfach alle 4 Monate gefühlt die PSN Server nicht da und Playstation Plus auch viel zu teuer für zB Kinder, da gibt es deutlich bessere Alternativen wie zB Microsoft,XBOX, Nintendo und co.
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GerThunderMajor
Verifizierte Bewertung
der schlechteste support überhaubt
der schlechteste support überhaubt , für ps fälle vor allem , die nutzer können machen was se wollen da es dem support nicht juckt ! in den medien wird gesagt das man gegen schummler vorgeht die mit Cronus Zen bescheißen aber genau der gegenteil ist der fall, man wird abgewimmelt schon von der KI, es will sich niemand darum kümmern , warum auch ?! könnt ja hoffnung geben das sich andere ebenfalls dann die produckte von sony holen um genau das selbe zu betreiben ! alles nur geldmacherrei !
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Juli Fliegt
Verifizierte Bewertung
werde keine Sony Produkte mehr kaufen
Bin mit dem Kundenservice von Sony sehr unzufrieden. Habe im November 2024 Kopfhörer gekauft, die innerhalb der Garantiezeit einen Defekt entwickelt haben. Das ursprüngliche Ladecase habe ich verloren, nutze die Kopfhörer jedoch seitdem mit einem Ladecase aus einem früheren Kauf desselben Modells. Sony verweigert die Reparatur der defekten Kopfhörer allein aufgrund des fehlenden Original-Cases. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde mir nie nachvollziehbar erklärt, warum das Fehlen des ursprünglichen Cases eine Garantiereparatur der Kopfhörer ausschließen soll. Statt einer konkreten Begründung erhielt ich lediglich wiederholte Ablehnungen. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war langwierig, die Antworten wenig hilfreich und auf meine eigentlichen Fragen wurde nicht eingegangen. Als Kundin fühle ich mich weder ernst genommen noch transparent informiert. Ich hätte von Sony einen deutlich kundenorientierteren Umgang und eine nachvollziehbare Erklärung erwartet. So bleibt leider der Eindruck, dass berechtigte Garantieansprüche ohne ausreichende Begründung abgelehnt werden.
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Andi Zi
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice. Kein telefonischer Kontakt. Emails werden nur einmal am Tag bearbeitet.
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Marcus Fleischhauer
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir das Sony Flaggschiff…
Ich habe mir das Sony Flaggschiff CR55A95L gekauft für 2800Euro nach nichtmal 3 Jahren kein Ton mehr Reperaturkosten 900Euro Kulanz wurde bestätigt unter Übernahme der Arbeitskosten insgesamt soll ich 750Euro zahlen. Nach Konfrontation mit dem Service weil ich dies zu teuer fand wollte ich wissen was das Ersatzteil kostet man rief mich an sagte es kostet knapp 500 euro bestätigen schriftlich wollte mann mir dieses nicht. Im Moment ist es noch in Klärung aber all das zeigt mir wie mit Kunden umgegangen wird. Dies war das letzte Sony Produkt was ich gekauft habe. Also an alle Vorsicht beim Kauf von Sonyprodukten! Leider kann ich nicht 0 Sterne geben.
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Die Akte
Alternativen zu Sony Deutschland
Hi-Fi-Shop-Ranking →Häufige Fragen zu Sony Deutschland
Ist Sony Deutschland seriös?
Sony Deutschland erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 768 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kemperpl. 1, 10785 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Sony Deutschland?
Kundinnen und Kunden bewerten Sony Deutschland im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 768 Bewertungen. 768 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Sony Deutschland seinen Sitz?
Sony Deutschland hat seinen Sitz in Kemperpl. 1, 10785 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Sony Deutschland gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hi-Fi-Shop sind Lautsprecher Teufel (4,7 von 5), 24hshop.fi (4,0 von 5), MeinTrendyHandy (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Sony Deutschland beansprucht?
Nein. Das Profil von Sony Deutschland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Sony Deutschland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Sony Deutschland auf Bewertungen?
Sony Deutschland antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Sony Deutschland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.