Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Sony Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
498
23 in den letzten 12 Monaten
Haus & Garten
8%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (498)
23 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Sony schreiben
Klavs Petersen
Verifizierte Bewertung
Sony support er ubrugelig
Jeg har været stor fan af Sony produkter i årevis, denne æra er slut nu. Jeg har et Sony XR-55A90J OLED Bravia TV. Tilbage i 2021/2022 ødelagde en firmware opdatering CA-modulet, så TVet begyndte at pixelere. Dengang rettede Sony problemet med en ny opdatering. I 2025 ødelagde en firmware opdatering så igen CA-modulet, så det igen pixelerer. Denne gang nægter Sony at tage ansvar. De vil end ikke ekskalere problemet internt. Sony support har 2 strategier: først prøver de at få kunden til at opgive, ved at kræve bunker af dokumentation, som de alligevel ikke bruger til noget. Lykkes dette ikke, så henviser de herefter til en ekstern servicepartner. Noget der vil blive meget dyrt, meget besværligt, og helt uden virkning, når problemet tydeligvis er firmware og ikke hardware. Jeg har kun et råd: tænk dig meget godt om, førend du køber et dyrt Sony produkt. Hvis uheldet er ude efter at garantien er udløbet, så skal du ikke forvente nogen form for hjælp fra Sony support. Jeg køber aldrig noget fra Sony igen.
0
Palle
Verifizierte Bewertung
Værste produkter jeg har ejet
Værste produkter jeg har ejet, køber aldrig sony igen
0
Utente
Verifizierte Bewertung
Sony WH-1000XM3: esperienza deludente, valutate con attenzione anche le WH-1000XM4 , WH-1000XM5 e WH-1000XM6
La mia esperienza con Sony è stata estremamente deludente, non tanto per il guasto in sé, quanto per la totale assenza di supporto ricevuta successivamente. Ho acquistato un paio di cuffie Sony WH-1000XM3, un prodotto di fascia premium dal costo elevato. Dopo meno di quattro anni di normale utilizzo hanno iniziato a funzionare solo da un lato in modalità wireless. Il problema è stato verificato da un centro assistenza autorizzato Sony, presso il quale il prodotto è stato inviato per ben due volte, senza che venisse individuata una soluzione definitiva. Successivamente ho aperto una pratica direttamente con il servizio clienti Sony, inviando tutta la documentazione tecnica e avviando una lunga corrispondenza via email e PEC. Nonostante i numerosi solleciti, la risposta finale è stata semplicemente che il prodotto è fuori garanzia e che non sono previste eccezioni. Il punto più assurdo è il preventivo ricevuto dal centro assistenza autorizzato: 348,87 € per la riparazione, quando oggi lo stesso modello si acquista sul mercato a circa 179 €. In pratica, riparare le cuffie costa quasi il doppio del loro valore. Di fatto il prodotto diventa non riparabile dal punto di vista economico. Mi sarei aspettato, da un marchio come Sony, almeno una proposta alternativa: un contributo alla riparazione, una sostituzione a condizioni agevolate o un gesto di attenzione verso un cliente che aveva acquistato un prodotto top di gamma. Invece nulla. Ancora più deludente è stato il comportamento del servizio clienti, che ho trovato poco disponibile e scarsamente orientato alla ricerca di una soluzione. Le risposte sono state standardizzate, ripetitive e, in alcuni casi, poco coerenti con quanto emerso durante la gestione della pratica. Anche dopo un tentativo di conciliazione tramite Altroconsumo, Sony non ha più fornito alcun riscontro. La mia conclusione è semplice: un prodotto premium dovrebbe garantire una durata adeguata e un'assistenza all'altezza del marchio. Se dopo meno di quattro anni un dispositivo da diverse centinaia di euro si rompe e l'unica soluzione proposta è una riparazione dal costo superiore al valore del prodotto, significa che l'investimento non vale la pena. Per quanto mi riguarda, questa esperienza mi porta a non acquistare più prodotti audio Sony. Consiglio inoltre di valutare con attenzione anche i modelli successivi, perché se dovesse verificarsi un problema analogo una volta scaduta la garanzia, la mia esperienza è che il supporto ricevuto sia stato praticamente inesistente.
0
Søren Olsen
Verifizierte Bewertung
Brand i SONY 43" X89K 4K LED TV (2022)
Brand i SONY 43" X89K 4K LED TV (2022). Formodentlig opstået ved kortslutning i strømforsyning. TV'et var 3.5 år. Dette må bare ikke ske!
0
Jesper Norris
Verifizierte Bewertung
Sony Bravia 5 TV - Og lydsystem
Har købt et Sony Bravia 5 TV. TV leverer flot billede men går i sort et par gange i timen for at få billede igen 2 sekunder efter. En temmelig irriterende fejl. Har også købt en HTB HTS Soundbar med subwoofer. Lydsystemet snakker elendigt med TV’et, for indimellem kobler det fra og begynder at sende lyden fra TV istedet, og kort efter vender lyden tilbage til lydsystemet. Lyden i lydsystemet er til gengæld god, når den sender derfra. Når man købet et Sony TV, så får man abbonement til Sony Core film streaming. Men efter nogen tid, så bliver man logget af. Og jeg kan ikke logge ind igen. Den siger password er forkert selv on det er rigtigt. Hvis man vælger reset password, så får man at vide, at en midlertidig kode er sendt til en email. Der er ikke modtaget nogen mail, og nej heller ikke i spam. Hvis man så vælger Sony support, så er beskeden: Virker ikke nu, prøv senere. Så konklusionen er desværre: Styr uden om Sony TV af Bravia typen, styr uden om Sony Lydsystem, og spar tiden mht deres fejlbefængte streaming tjeneste. Sørgeligt men, der findes langt billigere alternativer, som samtidigt er så meget bedre..
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Sony
Haus & Garten-Ranking →Häufige Fragen zu Sony
Ist Sony seriös?
Sony erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 498 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Industriparken 29, 2750 Ballerup, DK) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Sony?
Kundinnen und Kunden bewerten Sony im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 498 Bewertungen. 23 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Sony seinen Sitz?
Sony hat seinen Sitz in Industriparken 29, 2750 Ballerup, DK. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Sony gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Haus & Garten sind leroy merlin (1,5 von 5), FlowerShopping.com (4,6 von 5), Goose Creek (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Sony beansprucht?
Nein. Das Profil von Sony ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Sony hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Sony auf Bewertungen?
Sony: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Sony negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.