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Gut · von 5 Sternen
sovoy.co.ma Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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Autowaschanlage
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Trigaud
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Youssefoffice.com : à éviter !
Location d'une voiture à l'aéroport de Marrakech via youssefoffice.com (qui travaille pour SovoyCars) du 03 au 14/06/2026. L'ordinateur de bord de la voiture indiquait un message d'erreur dès le départ expliquant que la voiture ne redémarrerait pas dans 250km. Quand l'interlocuteur Whatsapp a finalement accepté de changer le véhicule, cela a pris 24h (la personne qui amenait le nouveau véhicule venait visiblement de très loin). La communication a tout du long été imprécise, floue et très peu satisfaisante. Aucun dédommagement pour cette journée perdue, ni pour le demi-plein supplémentaire que nous avions mis dans cette première voiture. Au retour, la personne à qui nous avons rendu la voiture, nous a menacé d'aller voir la police, parce que la voiture était... poussiéreuse. Je ne sais pas si SovoyCars est à la blâmer, ou youssefoffice. Quoiqu'il en soit ça reste une de mes plus désagréables expériences de location de voiture.
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Stefanie Fischer
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Scam
Unprofessionelles Unternehmen in Casablanca. Haben das Auto 2 Monate im Voraus online gebucht und erhielten im Vorfeld eine fragwürdige Stornierungs-Mail, die wir zuerst klären mussten. Bei der Abholung war unser gebuchtes Auto dann trotzdem nicht verfügbar und wir bekamen ein anderes Fahrzeug – ohne Tankfüllung. Für das angebotene Auto verlangten sie von uns zusätzlich Geld, wogegen wir uns gewehrt haben. Am nächsten Tag ist uns ein Mitarbeiter von Savoy tatsächlich 3 Stunden entfernt nachgefahren, um das Auto erneut zu wechseln. Dadurch wurde unser Ferientag komplett mit Nachrichten und Organisation gestört. Das zweite Auto entsprach ebenfalls nicht unserer Buchung und wieder ohne Tank. Erst nach ca. 2 Stunden Diskussion wurde uns ein halber Tank gefüllt. Die Rückgabe verlief zu unserer Überraschung gut, trotzdem empfehlen wir bei Savoy nicht zu buchen.
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Antoine T.
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Disappointing experience due to poor staff training and unresolved overcharge.
Disappointing experience due to poor staff training and unresolved overcharge. At pickup, staff couldn't read the booking file and tried to charge us again for a second driver, and gave us the wrong car. The manager corrected the car issue by phone, but not the overcharge of 1,700 MAD. The manager acknowledged the error by message but only offered a rental extension or a credit — not a refund. At drop-off, the agent spoke only Arabic (at an international airport), couldn't process the file either, but did issue a receipt confirming the amount owed. Despite multiple follow-ups over two weeks, no refund and no response. I had to initiate a chargeback with my bank. Very long waiting time both to get the car and return it, even though we were the only one in the shop. The cars seem fine, but the operation is unprofessional and I cannot recommend a company that keeps client money without follow-up.
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customer
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Problème grave de sécurité
Problème grave de sécurité J’ai loué un véhicule chez SoVoicar Casablanca du 11 au 18 février. À la remise du véhicule, tout semblait correct : SUV propre, personnel sympathique. Mais après quelques dizaines de kilomètres, en vue d’un trajet Casablanca → Marrakech, je constate que les pneus avant étaient totalement lisses et fissurés. Une situation extrêmement dangereuse, que je n’ai jamais rencontrée auparavant. J’appelle immédiatement l’agence. On me dit de repasser le lendemain pour changer de voiture. À mon arrivée : -Personne n’est au courant -La voiture de remplacement annoncée n’existe plus -Aucune solution préparée Finalement, faute de pneus disponibles, ils démontent des pneus d’un autre véhicule (Hyundai) pour les monter à la hâte sur la mienne. Résultat : Près de 2 heures perdues Déplacement imposé jusqu’à leur atelier près de l’aéroport Aucun professionnalisme, aucune coordination interne Pire encore : après le changement, la voiture vibrait fortement dès 110 km/h, rendant la conduite dangereuse. J’ai dû faire l’aller-retour Casablanca–Marrakech à 80–90 km/h, avec stress et perte de temps, uniquement pour éviter un accident. Jouer avec la sécurité des clients est inacceptable. Donner des voitures avec des pneus dans cet état pose un vrai problème de gestion et de maintenance. Peut-être que l’agence de Casablanca traverse des difficultés, mais cela ne justifie en aucun cas ce niveau de négligence. C’est la première et la dernière fois que je loue chez eux. Je déconseille fortement, en particulier pour les longs trajets.
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Tauseef Saddique
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Very very poor service
Very very poor service, realised I’ve been lie to a number of time. Very unhelpful always asking for extra money. When you have an issue it’s impossible to find the right person to talk to. Girls in the office rude and hang up phone. I had dealings with Amine who at the beginning was great and seem to have been the only one trying to help. But for some reason no one in the company knew this agent Amine when I would mention the name. I paid for a top end car but when arrived told they didn’t have it so they gave me a tuscon, after 3 days waiting they sent me the Range Rover and got stopped by police because the paper work was out of date. Honestly stay away from Savoy cars. You will have nothing but trouble
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Die Akte
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Alternativen zu sovoy.co.ma
Autowaschanlage-Ranking →Häufige Fragen zu sovoy.co.ma
Ist sovoy.co.ma seriös?
sovoy.co.ma erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 132 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bejjaya, 06000 Bejjaya, DZ) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden sovoy.co.ma?
Kundinnen und Kunden bewerten sovoy.co.ma im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 132 Bewertungen. 7 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat sovoy.co.ma seinen Sitz?
sovoy.co.ma hat seinen Sitz in Bejjaya, 06000 Bejjaya, DZ. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von sovoy.co.ma beansprucht?
Nein. Das Profil von sovoy.co.ma ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann sovoy.co.ma hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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sovoy.co.ma: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.