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Unternehmensparkasse-krefeld.de
Sparkasse Krefeld Erfahrungen
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U. G.
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Der schlechteste Kund*innenservice überhaupt!
Der schlechteste Kund*innenservice überhaupt! Ich bin heute umsonst von Duisburg bis Willich gefahren, da ich Sparbriefe des Willicher Windparks kaufen wollte. Die Info, dass das nicht geht wegen meienr Postadresse in Duisburg (was in einem Verkaufsgespräch vor einigen Wochen mit meiner Schwester noch als nicht relevant abgetan wurde) kam dann ohne eine Wort des Bedauerns vor Ort. Im vorherigen Emailverkehr mit dem Berater wurde das nicht abgefragt.
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Willi Wuts
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Vor über 15 Jahren habe ich schon mein…
Vor über 15 Jahren habe ich schon mein Geschäfts- und mein Privatkonto bei dieser Sparkasse gekündigt, weil mir die Gebührenschneiderei dieser Sparkasse einfach zu unverschämt wurde ! Seit dem mache ich nur online- Banking (Berliner Bank) . In all den Jahren hatte ich nie etwas zu beanstanden, alles wunderbar und KOSTENLOS. Wer sich also hier beklagt, einen PC und Internet hat, und nicht zu einer online-Bank wechselt, ist selber schuld.
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Britta
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Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel. Die Mitarbeiter in meiner Filiale sind super freundlich und echt nett. Die „Damen“ im Kundenservice sind das allerletzte. So etwas unfreundliches und arrogantes habe ich selten erlebt. Wobei das noch freundlich ausgedrückt ist. Hören nicht zu, fallen einem permanent ins Wort, lassen einen nicht ausreden…. Benehmen ist Glückssache und das hat diese Dame offensichtlich selten. Wenn man keine Lust auf seinen Beruf hat, sollte man sich Gedanken machen ob es nicht besser wäre zu kündigen.
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Goldkuhle Joachim
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Ich kenne mich mit Onlinebanking…
Ich kenne mich mit Onlinebanking etc.nicht so aus und habe in Grefrath in der Filiale um Hilfe für eine Überweisung gebeten und würde unfreundlich und pampig abgebügelt. Das machen wir nicht!!!! Wäre bei der Volksbank kein Problem gewesen,denn freundlichkeit ist dort normal. Ich überlege nach viele Jahren bei der Sparkasse zu wechseln .
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SL
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Deshalb nur noch Direktbank oder Genossenschaft
Es ist über die Jahre vieles schiefgegangen und Verbesserungsvorschläge wurden konsequent arrogant weggelacht, als ob man das beste Zeug auf dem Markt hätte (habt ihr aber leider nicht). Es gibt einiges zu kritisieren, ich möchte aber nur Belastbares hier preisgeben. Vorgang A) Ich habe vor einigen Wochen alles gekündigt und explizit um eine Bestätigung unter Nennung aller Zeitdaten gebeten - damit ich zum Stichtag alles strukturiert in CSV-Daten herunterladen kann. Was passiert? Erst mal wochenlang NICHTS, absolut NICHTS. Dann auf einmal sind alle filterbaren Kontoansichten von jetzt auf gleich VERSCHWUNDEN. Einfach komplett weg, ohne jede Chance, nochmal einen strukturierten Export vorzunehmen. Meine Nachfrage, warum ich keine Kündigungsbestätigung erhalten habe, wurde ignoriert und damit beantwortet, dass keine Fragen mehr offen seien (mit Ausrufezeichen). Ich denke, ob noch Fragen offen sind, hat der Kunde zu entscheiden, nicht das Unternehmen. Die Sparkasse Krefeld sieht das anders - sie entscheidet, ob der Kunde noch Fragen oder nicht. Es ist genau dieses arrogante Gebahren über die vielen Jahre, warum ich nicht länger bei dieser provisions- statt kunden-orientierten Unternehmung Kunde sein möchte. Dicht gefolgt an zweiter Stelle von vergleichsweise extrem hohen Bankinggebühren (die ich bei Kundenorientierung noch hingenommen hätte), und gerade bei Auslandswährungen (bspw. jordanischem Dinar) werden die teils extremen Gebühren erst im Nachgang erläutert (im Vorgang sind sie so gut wie unverständlich gemäß Leistungskatalog), wenn schon alles unterschrieben ist oder es kurz vorm Urlaub schon zu spät ist, das unverschämte Angebot abzulehnen. Gerade in einer Kündigungsphase erkennt man oft das wahre Gesicht eines Unternehmens. Und die verläuft gerade sehr, sehr schlecht aus meiner Kundensicht. Im Übrigen hat die Sparkasse schon alle ausstehenden Gebühren abgebucht - während ich knapp eine Bankwoche später noch auf meine offenen Restbeträge warte. Hier will die Sparkasse offensichtlich noch systematisch Zinsen zu eigenem Gunsten arbeiten lassen (auch wenn es in meinem Fall nicht mehr viel ist - aber eben das deutet auf System hin). Vorgang B) Nachdem ich einen wenig freundlichen Austausch bzgl. undurchsichtiger User-Account-Behandlung im Online-Banking hatte, wurde mir kurz darauf der Verfügungsrahmen meiner Kreditkarten fristlos genullt. Das heißt: Sie waren unbenutzbar. Dennoch hat die Sparkasse die Kreditkarten weiterlaufen lassen. Das heißt: Sie hat/hätte weiterhin Gebühren eingezogen. Angeblich hat sie den Verfügungsrahmen genullt, da ich keine Bankgeschäfte mehr bei der Sparkasse getätigt habe. Der Erläuterung glaube ich aber nicht, denn ich habe stets alles fristgerecht beglichen und auch stattliche Sparkassen-Gebühren dafür bezahlt. Der zeitliche Zusammenhang mit der unfreundlichen Kommunikation ist zu offensichtlich. Was nun mutmaßlich stimmt, überlasse ich dem Leser. Schade, dass die Sparkasse ihre gehalt- und provisionszahlende Kundschaft als Bittsteller behandelt und einem stets das Gefühl gibt, man würde hier um Almosen bitten. So ein Quatsch. Man kauft als Kunde eine Dienstleistung ein - das war's, meine Lieben.
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Die Akte
Häufige Fragen zu Sparkasse Krefeld
Ist Sparkasse Krefeld seriös?
Sparkasse Krefeld erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 37 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ostwall 155b, 47798 Krefeld, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Sparkasse Krefeld?
Kundinnen und Kunden bewerten Sparkasse Krefeld im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 37 Bewertungen. 37 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Sparkasse Krefeld seinen Sitz?
Sparkasse Krefeld hat seinen Sitz in Ostwall 155b, 47798 Krefeld, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Sparkasse Krefeld beansprucht?
Nein. Das Profil von Sparkasse Krefeld ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Sparkasse Krefeld hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Sparkasse Krefeld auf Bewertungen?
Sparkasse Krefeld antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Sparkasse Krefeld negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.