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Schuhgeschäft
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Antonella Berra
Precisi, puntuali e pacco perfetto!
Simone Campi
Esperienza decisamente deludente. Ho scelto e pagato una spedizione espressa UPS proprio perché il sito indicava la consegna entro il 28 agosto, data per me essenziale in quanto in partenza. Sono rimasto in casa per tutta la giornata, ma nessun corriere ha suonato. Nonostante ciò, il pacco è stato portato direttamente a un punto di ritiro, con una motivazione legata all’impossibilità di effettuare la consegna che, nel mio caso, semplicemente non corrisponde a quanto accaduto: ero presente e disponibile a ricevere e firmare in qualsiasi momento. Naturalmente il comportamento materiale è imputabile a UPS, ma quando un cliente acquista da Spartoo e paga un supplemento per una consegna espressa, credo sia legittimo aspettarsi che il servizio acquistato venga effettivamente reso. Ho contattato l’assistenza clienti, che è stata cortese e si è scusata. Per “compensare” il disservizio mi è stato offerto un buono sconto del 20%, peraltro utilizzabile solo effettuando un ulteriore acquisto e rispettando un importo minimo. Una soluzione davvero perfetta: pago di più per una spedizione espressa che non viene effettuata come previsto e, per farmi perdonare il problema, mi viene offerta la possibilità di spendere altri soldi. Personalmente avrei trovato molto più logico e corretto rimborsare almeno le spese della spedizione espressa, visto che proprio quel servizio aggiuntivo si è rivelato inutile. Non si tratta certamente di una tragedia: sono solo un paio di scarpe. Ma se la domanda è se il servizio pagato sia stato soddisfacente e se il rimedio proposto sia stato adeguato, la mia risposta è no.
Dragan Ignjatovic
Valore di produtto.
Mauruk
Ho acquistato (per errore) un paio di scarpe mi sono stati addebitati più soldi del previsto cerco di contattare il servizio clienti per annullare l ordine non risponde nessuno la mail non funziona insomma una tragedia. Mai più su questo sito. Ora poi vedremo quando consegneranno le scarpe visto che non si può bloccare. Mi riservo di aggiornare.
Manu
Tutto perfetto, borsa impeccabile pacco perfetto. Super consigliato.
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Spartoo.it erreicht aktuell 4,6 von 5 Sternen aus 31.054 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: IT, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Spartoo.it im Schnitt mit 4,6 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 31.054 Bewertungen. 400 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt.com (4,4 von 5), PAVERS (4,7 von 5), I SAW IT FIRST (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Spartoo.it ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Spartoo.it hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Spartoo.it: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.