Spartoo.se Erfahrungen

4,3von 5 · Gut

7.489 Bewertungen

Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig

Bewertung schreiben Website besuchen

Bewertung

4,3

Gut · von 5 Sternen

Stimmen

7.489

24 in den letzten 12 Monaten

Schuhgeschäft

50%

Anteil 5-Sterne-Bewertungen

Bewertungen (7.489)

24 in 12 Monaten

Ihre Stimme

Erfahrung zu Spartoo.se schreiben

Carlos Soto

SE · 30. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

dålig support vid retur

beställning och leverans är inga problem, men ska man göra en retur så är det katastrof. Går inte att ringa, så man måste vänta på mailsvar som dröjer minst 2 dagar. Sen får man felaktig information, returetiketten är inte giltig så det blir en till vända med supporten. Bra priser, men går nåt fel med leveransen eller retur så blir det problem

30. Juli 2026

Spartoo.se

Antwort des Unternehmens · 30. Juli 2026

Hej Carlos, Mitt namn är Marie och jag är kvalitetsansvarig på Spartoo.se. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att din retur inte har fungerat smidigt och förstår att det har varit frustrerande. Vi vill också be om ursäkt för att vår svenska telefonlinje för närvarande är stängd. Under tiden hanteras all kontakt via e-post. Vi besvarar alla inkomna mejl inom två arbetsdagar, men vi förstår att väntan kan kännas lång när man behöver snabb hjälp. Vi har dessutom haft ett tekniskt problem med våra returetiketter, vilket tyvärr kan ha påverkat ditt ärende. Problemet är nu åtgärdat, och vi ber om ursäkt för de besvär detta har orsakat. Tack för din ärliga feedback. Den är viktig för oss och hjälper oss att förbättra både våra rutiner och den service vi erbjuder våra kunder. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång. Om du har några frågor, vänligen kontakta oss igen via mejl på adriana@spartoo.se. Med vänliga hälsningar, Marie Spartoo.se

kund

SE · 28. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Very disappointing experience.

This is the second time in just two weeks that the company has failed to ship my order as promised. Instead of receiving a clear explanation, I was given a vague response that did not properly address what had happened. Mistakes can happen, but when the same issue occurs twice in such a short period of time, customers deserve a clear explanation and reassurance that the problem will be resolved. Unfortunately, I have lost confidence in their ability to handle orders reliably.

28. Juli 2026

Spartoo.se

Antwort des Unternehmens · 28. Juli 2026

Hello Knud, My name is Marie, and I am the Quality Manager at Spartoo.se. I have read your comment regarding the delivery of two orders, and I completely understand the disappointment this has caused. First of all, we would like to apologize that you feel we have not clearly explained what happened with the delivery of your orders. Unfortunately, I could not find any information regarding your shipments under this name, so I am unable to provide you with a clear response. However, we are aware of a technical issue with the shipping labels on parcels shipped from our warehouse in Lyon on July 21. Please rest assured that we are actively working to resolve this issue and are taking steps to prevent it from happening again. We sincerely apologize for the inconvenience and appreciate your patience and understanding. If you have any questions, please contact us again by email at adriana@spartoo.se. Kind regards, Marie Spartoo.se

Natalie Ch

SE · 15. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

They sent me 2 out of 3 pairs of shoes

They sent me 2 out of 3 pairs of shoes. The other was from another supplier with some company GSL that has no number or contact way to reach them. Apparently they are in another area of Stockholm, i got no notification from the delivery supplier. Spartoo created a case and I got no answer to my complaint. The other shoes I sent back and the refund was processed. I did do that before they arrived as I have an issue with my feet and need only Orthopaedic shoes. I wouldn't buy from them again given the reviews. Yes their Swedish phone never works because they aren't based here and from what I see someone handles the orders from another country. I hope I can report this with Klarna and not pay for the pair i never received and got no response from their customer service with the case they created. Btw I looked on when I typed the company name and looked at their reviews in other countries. Most had bad reviews other than Italy and Germany.

15. Juli 2026

Spartoo.se

Antwort des Unternehmens · 15. Juli 2026

Dear Nathalie, My name is Marie, and I am the Quality Manager at Spartoo.se. I have just read your review and understand your frustration regarding the missing delivery from one of our partner. After reviewing your case, I can confirm that our Customer Service team has already contacted the partner responsible for the shipment and is currently waiting for their response. As Spartoo is a French company, please note that July 14 is a national public holiday in France, which has unfortunately delayed the handling of your case. You can expect to receive an update from us within the next 1–2 days. Please rest assured that you will not be required to pay for a pair of shoes that you have not received. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us by email at adriana@spartoo.se. Kind regards, Marie Quality Manager Spartoo.se

Modesty Blaise

SE · 7. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Helt suverän kundservice

Helt suverän kundservice! Jag har bytt vara 2 ggr utan strul. Allt med snabbhantering. Jag rekommenderar verkligen denna sida!

7. Juli 2026

Elin Sundman

SE · 2. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Ghostad reklamation!

Min mamma beställde ett par skor i födelsedagspresent. Efter 1 veckas användning lät sulan konstigt. Gick då till fysisk butik som sa att det är produktionsfel av sulan och att dom ska reklameras. Nu 1,5 månad senare har spartoo fortfarande inte återkommit via mail och de svarar heller inte i telefon. Under all kritik. Försökte då kontakta märkets kundservice som sa att det är en godkänts reklamation men att spartoo måste genomföra ärendet. Inte lätt när de inte återkommer! ALDRIG IGEN. Blir ARN nästa!

2. Juli 2026

Spartoo.se

Antwort des Unternehmens · 2. Juli 2026

Hej Elin, Mitt namn är Marie och jag är kvalitetsansvarig på Spartoo.se. Jag har precis läst din kommentar där du uttrycker missnöje över att varken du eller din mamma har fått svar på er reklamation gällande en vara som köpts hos oss. Jag beklagar verkligen de olägenheter detta har orsakat. Efter att ha granskat ert ärende kan jag tyvärr konstatera att vi inte har mottagit några e-postmeddelanden från vare sig dig eller din mamma. Vi besvarar normalt alla e-postmeddelanden inom två arbetsdagar. Eftersom det är din mamma som har köpt varan, ber vi henne vänligen att kontakta oss via e-post. Vi ser fram emot att höra från din mamma så att vi kan hantera reklamationen. Vänligen skicka ett e-postmeddelande till följande adress: adriana@spartoo.se. Med vänliga hälsningar, Marie Spartoo.se

Die Akte

Schuhgeschäft

Antwortet zügig

Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 68 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu Spartoo.se

Schuhgeschäft-Ranking →

Häufige Fragen zu Spartoo.se

Ist Spartoo.se seriös?

Spartoo.se erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 7.489 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: SE, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden Spartoo.se?

Kundinnen und Kunden bewerten Spartoo.se im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 7.489 Bewertungen. 24 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Welche Alternativen zu Spartoo.se gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt.com (4,4 von 5), PAVERS (4,7 von 5), I SAW IT FIRST (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Spartoo.se beansprucht?

Nein. Das Profil von Spartoo.se ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Spartoo.se hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Spartoo.se auf Bewertungen?

Spartoo.se: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.

Kann Spartoo.se negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

Erfahrung teilen Zur Startseite