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spuelen-online.com Erfahrungen
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Anonym
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Ich habe dort eine Spüle gekauft, die mit Orange / Schwarz beschrieben wurde, d…
Ich habe dort eine Spüle gekauft, die mit Orange / Schwarz beschrieben wurde, die Fotos waren leider zu schlecht, um es genau erkennen zu können. Als die Spüle kam, staunte ich nicht schlecht, denn, nicht nur die Fotos waren schlecht/falsch, sondern auch die Beschreibung.Die Spüle war entgegen ist überhaupt nicht schwarz, sondern braun / orange, was überhaupt nicht zu der Küche passt. Trotz falscher Beschreibung soll ich die Rücksendekosten bezahlen. Die Farbe hat mit schwarz überhaupt gar nichts zu tun und so hätte ich die Spüle nie bestellt. Nie wieder! Arrogant und scheinbar nicht fähig Farben zu benennen. Mir wurde gesagt, Zitat:" ...eine schwarze Farbe kann mehrere Schwarztöne enthalten". Aus meiner Sicht ist schwarz schwarz und nicht braun....sehr schade, auch das Verhalten des Kundenservices! Nicht zu empfehlen!
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mrivnoo
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Aufmachung und Angebot des Shops sind gut, schließlich werden nur Premiummarken…
Aufmachung und Angebot des Shops sind gut, schließlich werden nur Premiummarken angeboten, insofern war alles ok. Einzig die Bilder könnten ein wenig größer sein, das würde die Auswahl sehr erleichtern. Was mich dann aber nicht für den Betreiber eingenommen hat, war die sehr lange Lieferzeit von über 4 Wochen. Ich habe über 2 Wochen lang täglich vergeblich versucht den Anbieter telefonisch zu erreichen, und habe auch per e- Mail versucht, wenigstens meinen Zahlungseingang bestätigt zu bekommen. Zahlungen werden nur per Vorkasse angenommen, warum nicht mit Paypal? Das wäre unter dem Gesichtspunkt Käuferschutz angenehmer gewesen, schließlich ist es kein gutes Gefühl, einen Betrag von fast 500€ vorausbezahlt zu haben, und dann reagiert der Verkäufer auf keine Kontaktaufnahme. Aber schlussendlich habe ich bekommen was bestellt war, zu einem guten Preis und ordentlich verpackt. Ein kleiner Wermutstropfen schließlich noch: das Paket ist 2 cm zu breit und 2 cm zu lang um als Standardversand mit DHL verschickt zu werden, die Spüle würde aber locker in ein Paket von 120x60x60 passen, also hier könnte auch noch nachgebessert werden.
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bella_bambini_01
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Spüle bestellt - spüle direkt von uns bezahlt - - Fehler von uns vergessen Vers…
Spüle bestellt - spüle direkt von uns bezahlt - - Fehler von uns vergessen Versand mit zu bezahlen - normal wäre eine kurze Mail bitte Versand nachbezahlen da wir es nicht mit Absicht gemacht haben ist es natürlich nicht aufgefallen - nach dem keine Ware kam haben wir dann angerufen - Meldung: kann er jetzt nicht sagen warum nicht gekommen wir sollen mail schreiben - also mail geschrieben und dann haben wir ca. 3 Wochen nach dem die Auslieferung eigentlich hätte sein sollen die Antwort bekommen Versand 7,90 fehlt - ich bat darum zu versenden ich überweise Versand gleich nach - dazu bekamen wir Mail nicht besonders Freundlich: Nein denn Sie würden ihrem Geld nicht nachrennen - wir meinten dann das Sie nicht Kundenfreundlich sind - erst müssen wir nachrennen dann hätte man ja sagen können bitte schicken Sie den Überweisungsträger per mail durch ..... statt dessen wieder 2 Wochen nichts nach dem Zeitpunkt der Nachüberweisung - auch am Telefon total unfreundlich
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ollinbg
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Verkauft Ware, die er offensichtlich nicht liefern kann.
Verkauft Ware, die er offensichtlich nicht liefern kann. Sind daher vom Kauf zurückgetreten. Macht so keinen Spaß...
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kfz Aha
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Habe am 30.05.2016 beim Spülen Shop bestellt mit der Telefonischen zusage das d…
Habe am 30.05.2016 beim Spülen Shop bestellt mit der Telefonischen zusage das die Ware spätestens am 03.06.2016 vor Ort ist. Am 06.06.2016 habe Ich angerufen und Wider dieser arroganten Kundenberaters am Telefon, sehr unfreundlich und sagte das die Ware noch gar nicht raus sei und man mir dies am Telefon auch nie zugesagt hätte. Die Ware kam dann am 08.06.2016, leider war eine Beschädigung an der Ware somit Ich wieder diesen Unfreundlichen Kundenberater anrufen musste der mir dann sagte das Er dies den Kundendienst von Blanco sofort mitteilt. Telefonisch hat Er behauptet dass Er am 09.06.2016 den Kundendienst von Blanco beauftragt hat. Am 13.06.2016 hatte Ich leider Wieder diesen Unfreundlichen Kundenberater am Telefon der dann sehr Unfreundlich meinte Ich soll auf dem Kundendienst von Blanco warten er könnte mir keine weiteren Auskünfte erteilen. Am 15.06.2016 hatte Ich dann direkt beim Kundendienst von Blanco angerufen und hier war eine Freundliche Dame am Telefon die mir direkt Auskunft Erteilen konnte. Da habe Ich dann Erfahren das Blanco erst am 13.06.2016 beauftragt wurde von Spülen-online-com. Dafür dass Der Kundendienst von Blanco erst am 13.06.2016 informiert wurde und am 17.06.2016 schon bei mir vor Ort war ein großes Danke schön an Blanco. Mein Fazit direkt bei Blanco bestellen dann hat man Termingerechte Lieferung und Kompetente, Fachmenische, freundliche Menschen mit den man es zu tun hat. Da muss Spülen-online.com noch viel lernen und Kundenfreundlicher werden.
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Die Akte
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Häufige Fragen zu spuelen-online.com
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.