Bewertung
2,8
Durchschnittlich · von 5 Sternen
spuelenprofi.de Erfahrungen
2,8von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet nicht auf Bewertungen
Stimmen
5
5 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
20%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (5)
5 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu spuelenprofi.de schreiben
Anonym
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit Network Küchen GmbH war leider sehr enttäuschend.
Meine Erfahrung mit Network Küchen GmbH war leider sehr enttäuschend. Nach einer verspäteten Küchenlieferung und einem verzögerten Aufbau konnten einige Abluftteile erst deutlich später auf ihre tatsächliche Notwendigkeit geprüft werden. Aufgrund einer baulichen Änderung wurden zwei vertikale Rohrbögen, zwei horizontale Rohrbögen sowie zwei Universalverbinder nicht benötigt. Dabei handelt es sich um Standardteile eines Abluftsystems und ausdrücklich nicht um Sonderanfertigungen. Auf meine Anfrage zur Rückgabe erhielt ich lediglich den Hinweis, dass die Widerrufsfrist abgelaufen sei. Obwohl die verspätete Fertigstellung der Küche und die notwendigen Baumaßnahmen die Ursache dafür waren, dass die Teile erst später als entbehrlich erkannt wurden, wurde keinerlei Kulanz angeboten. Besonders enttäuschend finde ich, dass nicht einmal bei unbenutzter Standardware eine kundenorientierte Lösung gesucht wurde. Kundenservice bedeutet für mich nicht nur das strikte Berufen auf Fristen, sondern auch die Bereitschaft, besondere Umstände zu berücksichtigen und gemeinsam eine faire Lösung zu finden. Wer Wert auf Flexibilität, Kulanz und echten Kundenservice legt, sollte dies bei seiner Kaufentscheidung berücksichtigen.
0
Anonym
Verifizierte Bewertung
Im OnlineShop von Spülenprofi werden falsche „Einbaumaße“ angegeben.
Im OnlineShop von Spülenprofi werden falsche „Einbaumaße“ angegeben. Es wird im Kundenservice darauf beharrt, diese Maße vom Hersteller übernommen zu haben. Diese Maße sind in der Tat beim Hersteller zu finden allerdings hat dieser diese nicht als „Einbaumaße“ deklariert. Die exakten Einbaumaße sind nämlich in der Technischen Zeichnung vom Hersteller zu finden. Die Technische Zeichnung wird allerdings nicht von Spülenprofi zur Verfügung gestellt. Dies stellt einen Sachmangel mit Täuschung dar. Spülenprofi beharrte bei Reklamation weiter darauf alles richtig gemacht zu haben, obwohl wir beweisen konnten, dass die tatsächlichen Einbaumaße nicht mit denen von Spülenprofi angegebenen Maßen übereinstimmten. Sie boten uns erst eine Kulanzlösung von 50% an. Wir beharrten weiter auf dem Sachmangel. Dann gab es eine Kulanzlösung von 100%-iger Erstattung des Kaufpreises, wenn wir den Artikel auf unsere Kosten zurückschicken. Dann hieß es allerdings bei Erhalt der Ware wir hätten den Artikel durch unsachgemäße Benutzung beschädigt und man könnte eigentlich garnicht und nur aus Kulanz weiterhin 50% Erstatten. Wir haben den Fall schlussendlich über den PayPal-Käuferschutz eskaliert und nun unser Geld 100% zurückerstattet bekommen.
0
Anonym
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung, kompetenter und zuvorkommender Service.
Schnelle Abwicklung, kompetenter und zuvorkommender Service.
0
Anonym
Verifizierte Bewertung
Nie wieder ....
Nie wieder .... bestellt Lieferzeit 1-3 tage...nach 7 tage hab email geschickt mit frage ...wo ist meine Bestellung....kommt rück Antwort ...Leider ihre Bestellung will verzogen 10-15 tage, und Sie kann ihre Bestellung Stornieren .....natürlich STORNIERT...kommt email von spülenPROFI ...leider Sie kan nicht ihre Bestellung stornieren...hab meine Anwalt gerufen...er soll mit diese PROFI Firma beschäftig sein...
0
Anonym
Verifizierte Bewertung
Wir haben eine Spüle bestellt.
Wir haben eine Spüle bestellt. Statt der Spüle erreichte uns allerdings ein Wasserhahn. Wir haben dies reklamiert, den Wasserhahn zurückgeschickt und sollten die Spüle sofort nachgesendet bekommen. Nichts geschah. Auf Nachfrage hieß es die Spüle sei noch im Lager und es müsste nachgefragt werden, sie würden sich melden. Wieder geschah nichts. Das ganze durften wir dann noch 2 mal wiederholen. Mach 3-4 Wochen wurde die Spüle dann doch beim Hersteller nachbestellt (die ursprüngliche war nicht mehr auffindbar) und an uns geschickt. Wieso dies nicht gleich passiert ist, fragen wir uns auch. Auf Nachfrage bzgl. einer Entschädigung, da wir in dieser Zeit unsere Spüle nicht nutzen konnten wurde uns ein Reinigungsmittel zugesandt…für uns stand das leider nicht im Verhältnis zu unseren Einbußen.
0
Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu spuelenprofi.de
Ist spuelenprofi.de seriös?
Für spuelenprofi.de liegen bisher 5 öffentliche Bewertungen vor (2,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von spuelenprofi.de beansprucht?
Nein. Das Profil von spuelenprofi.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann spuelenprofi.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet spuelenprofi.de auf Bewertungen?
spuelenprofi.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann spuelenprofi.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.