Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
SPYPOINT Trail Cameras Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
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47
33 in den letzten 12 Monaten
Jagdsportgeschäft
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (47)
33 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu SPYPOINT Trail Cameras schreiben
Michael Mack
Verifizierte Bewertung
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung – Kameras versagen trotz Garantie
Ich kann von den SPYPOINT-Kameras leider nur abraten. Die Qualität und vor allem die Zuverlässigkeit der Geräte haben mich mittlerweile sehr enttäuscht. Mehrere Kameras aus meinem Bestand fallen nach und nach aus bzw. funktionieren nicht mehr zuverlässig. Besonders ärgerlich ist, dass dies trotz bestehender Garantie passiert und man sich als Kunde zusätzlich mit einem aus meiner Sicht völlig unzureichenden Support auseinandersetzen muss. Noch enttäuschender ist der Umgang mit den Problemen durch den Kundenservice. In meinem Fall wurde unter anderem auf eine veraltete Firmware als Ursache für die Probleme verwiesen und mir empfohlen, zunächst die Firmware zu aktualisieren, um die Probleme zu beheben. Das Problem dabei: In den betroffenen Kameras befindet sich offensichtlich Wasser bzw. Feuchtigkeit im Gehäuse. Ich bin sicherlich kein Fachmann für Kameratechnik, aber selbst als Laie erscheint es mir wenig nachvollziehbar, dass ein Software- bzw. Firmware-Update ein offensichtliches Feuchtigkeitsproblem im Inneren des Geräts lösen soll. Wenn Wasser in das Gehäuse eindringt und dadurch möglicherweise elektronische Komponenten beschädigt werden, sehe ich hier in erster Linie ein Problem mit der Dichtigkeit bzw. der Hardware – und nicht mit der Firmware. Gerade bei Wildkameras, die ausdrücklich für den Einsatz im Freien vorgesehen sind und dort Wind, Regen, Schnee und wechselnden Witterungsbedingungen ausgesetzt sind, erwarte ich eine entsprechende Verarbeitungsqualität und Zuverlässigkeit. Dass Kameras nach und nach ausfallen und bei einem offensichtlichen Hardwareproblem zunächst auf ein Firmware-Update verwiesen wird, ist für mich nicht akzeptabel. Auch die Abwicklung über den Support empfinde ich als mangelhaft. Anstatt das konkrete Problem nachvollziehbar zu analysieren und eine kundenorientierte Lösung anzubieten, hatte ich den Eindruck, dass die Verantwortung zunächst auf die Firmware bzw. den Anwender geschoben wird. Gerade bei einem Produkt, das nicht gerade günstig ist und mit einem Einsatz im Freien beworben wird, erwarte ich hier deutlich mehr. Fazit: Für mich stimmt das Verhältnis zwischen Preis, Qualität und Zuverlässigkeit überhaupt nicht. Dass mehrere Kameras nach und nach Probleme machen, ist bereits ärgerlich genug. Wenn dann zusätzlich der Support keine überzeugende Lösung anbietet und bei einer Kamera mit Wasser im Gehäuse zunächst ein Firmware-Update als Problemlösung genannt wird, hinterlässt das bei mir einen sehr schlechten Eindruck. Nach meinen bisherigen Erfahrungen würde ich SPYPOINT nicht noch einmal kaufen und kann die Kameras aufgrund der mangelnden Zuverlässigkeit und des enttäuschenden Supports nicht empfehlen.
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Jonathon Cannon
Verifizierte Bewertung
I'm very disappointed with the spypoint…
I'm very disappointed with the spypoint cameras I bought... One filled up with water And the shop send pics to my phone... Iv had them less than 2 years Iv been on to spypoint and back to the shop I bought them from... To be told there nothing we can do for u ... iv been on to spypoint chat not much help from them ... So I would recommended that u look at other cameras if u are going to buy ... because u have no come back with spypoint...
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MK
Verifizierte Bewertung
Spypoint Wildkamera Flex-M – Twin Pack
Es geht um die das Spypoint Twin-Pack Fex M. Gekauft bei Frankonia, der Kauf als solches OK, aber die Kamera funktioniert in Europa nur halb, denn es wird kein GPS-Signal versendet, obwohl lt. Aussage vom Support die Kamera das hergeben sollte. Lt. Support wird daran gearbeitet und vielleicht ist der Fehler beim nächsten oder übernächsten Update behoben. Für mich sind die Teile aktuell unbrauchbar. Nachtrag: nach über einem Tag hat sich die Kamera doch entschlossen mal einen Standort zu senden. Allerdings ist der ca. 400m vom tatsächlichen Standort entfernt. Mal sehen, wie lange sie braucht eine Veränderung vom Standort zu erkennen.
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Mr. Tom R Newby
Verifizierte Bewertung
Unusable product, no support.
Do NOT buy one of these cameras. Spypoint "support" is worthless and infuriating. My camera has been unusable for months. I was told I need to update the firmware but the camera is a few hundred miles away so I haven't been able to update it. Tonight I was trying to prepare an SD card with the new firmware to take with me when I can get to the camera, but the .zip file I downloaded from the website cannot be opened. I get a message that says "unable to expand 'update.tar.xz.' It is in an unsupported format." I could find no phone number on the website. The support chat bot essentially ignored everything I told it about the problem. It kept telling me to go get the camera, then try "support" again. But having the camera won't help. The problem is with the file on the spypoint website. So I have a useless product and "support" won't deal with it.
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Emma-Lisa Namløs
Verifizierte Bewertung
22 Days of Runaround – No Help
The owner of Jaktfall.no (SPYPOINT’s retailer in Norway) simply kept my camera when it was sent in for repair and stopped answering my messages. I told SPYPOINT that their retailer had not replaced my broken camera and had been impossible to reach for six months. SPYPOINT then gave me the runaround in chats for 22 days straight, with a new agent telling me every day that he or she would escalate the case. When I finally got an answer, it was: “Please contact your retailer.” (whom they know stole my camera and can not be contacted). Oh. And I can see that they respond to bad reviews that they will "escalate your concern to the appropriate department". Well, this is just a scam too. They have "escalated" my case every day for 22 days, promising a solution within 24 hours every single time.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 73 % der negativen Bewertungen.
CA
Alternativen zu SPYPOINT Trail Cameras
Jagdsportgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu SPYPOINT Trail Cameras
Ist SPYPOINT Trail Cameras seriös?
SPYPOINT Trail Cameras erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 47 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: CA. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden SPYPOINT Trail Cameras?
Kundinnen und Kunden bewerten SPYPOINT Trail Cameras im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 47 Bewertungen. 33 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu SPYPOINT Trail Cameras gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Jagdsportgeschäft sind Silencer Shop (4,8 von 5), Military 1st (4,8 von 5), Heinnie Haynes (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von SPYPOINT Trail Cameras beansprucht?
Nein. Das Profil von SPYPOINT Trail Cameras ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann SPYPOINT Trail Cameras hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet SPYPOINT Trail Cameras auf Bewertungen?
SPYPOINT Trail Cameras: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann SPYPOINT Trail Cameras negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.