Bewertung
4,0
Gut · von 5 Sternen
STACEY Hamburg Erfahrungen
4,0von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
3
1 in den letzten 12 Monaten
Urlaubsvermietung
33%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (3)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu STACEY Hamburg schreiben
Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Guido Licini
Verifizierte Bewertung
Disappointing experience - worse than available alternatives
Booking experience was a bit more complicated than it needed to be, but in the end it worked so I will not focus on that. The main reason I give them a 2 star review is that after taking your money (not a cheap service) they have a very poor customer service. If support is needed in the flat for any service that's not working they do not promptly reply nor give you solutions. You are basically left to solve any issues on your own. After the saty is over, they have a rather shady process for refunding your deposit, keeping it for long periods of time without a reason and not replying to requests for payment. On top of this all, they refuse to give you a receipt for the stay, even after multiple emails clearly requesting them. If you are in dire need of housing and need a "quick and dirty" solution then sure, this will provide you somewhere to sleep. But I highly discourage anyone from booking their services as they are unprofessional and will give you more problems than solutions.
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Oliver Lubinus
Verifizierte Bewertung
Very sad customer service experience
Still cannot really comprehend that this happened. I registered with Stacey and asked for availability in one of your Hamburg facilities. We agreed on a time period where I would stay there. You sent me a contract, I read it, signed it and sent it back. You confirmed my stay, asked me to pay the deposit. I paid. So far so good. A week later, I got an email from you stating that the room was not available for me to stay in any more. I was quite stunned. What had we gone through this entire process for?! So you offered me another room, which seemed ok. Until I found out that the room was more expensive. I asked you to offer me this different room for the price we agreed on for the first room. You declined and stated you could not give me this different room for the originally agreed price. Hence, you expected me to pay for your mistakes. Maybe its just me, but I found this to be very frustrating, disappointing, and somehow, striking. I mean, what did you expect here? End of the story, I asked you to refund me the money for the deposit. Which you did. So thank you for that. At least. Unfortunately, I will need to refrain from approaching you again in the foreseeable future. One plus: You stayed friendly the entire time. Still cannot really comprehend that this happened.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Matteo Kreidler Laut Impressum
DE322970397 Laut Impressum
Alternativen zu STACEY Hamburg
Urlaubsvermietung-Ranking →Häufige Fragen zu STACEY Hamburg
Ist STACEY Hamburg seriös?
Für STACEY Hamburg liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (4,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Brooktorkai 7, 20457 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat STACEY Hamburg seinen Sitz?
STACEY Hamburg hat seinen Sitz in Brooktorkai 7, 20457 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu STACEY Hamburg gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Urlaubsvermietung sind Vrbo (1,5 von 5), Hoseasons (4,5 von 5), Wiber Rent a Car (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von STACEY Hamburg beansprucht?
Nein. Das Profil von STACEY Hamburg ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann STACEY Hamburg hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet STACEY Hamburg auf Bewertungen?
STACEY Hamburg: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann STACEY Hamburg negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist STACEY Hamburg im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu STACEY Hamburg (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.