Anrufbeantwortungsdienst standardenligne.fr

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Lucas Vernier

FR · Vor 6 Tagen

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Très pratique

Très pratique, ça change la vie.

26. August 2026

véronique guibert

FR · 1. August 2026

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Mise en route efficace

La création de ma ligne s’est faite assez vite et les informations de connexion étaient claires. J’ai pu configurer le message d’accueil sans difficulté particulière. Pour les renvois d’appel, j’ai dû chercher un peu dans l’interface avant de comprendre la logique. Le service répond bien à mon besoin pour démarrer, même si quelques menus mériteraient d’être plus intuitifs

1. August 2026

standardenligne

Antwort des Unternehmens · 1. August 2026

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que la création de votre ligne et la configuration de votre message d'accueil se sont déroulées simplement, et que notre service répond à vos besoins pour démarrer votre activité. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les renvois d'appel et l'ergonomie de certains menus. Vos retours sont précieux et nous aident à identifier les points sur lesquels nous pouvons améliorer l'expérience utilisateur. Notre équipe travaille régulièrement à rendre l'interface toujours plus intuitive. Merci encore pour votre confiance, et n'hésitez pas à contacter notre support si vous avez la moindre question ou besoin d'accompagnement. À très bientôt ! L'équipe Standard En Ligne

APH ATELIER MECANIQUE

FR · 30. Juli 2026

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A fuire ya beaucoup mieux ailleurs

Déjà de 1 sa ne fonctionne pas leurs systèmes ya des systèmes beaucoup plus simple et surtout beaucoup mieux, en plus de cela pour résilier faut absolument passer par une LR généralement il la prenne vite en compte, mais la surprise une fois la résiliation demandé il te prenne 64,68€ sans aucune raison des voleurs comme d'habitude pour les sociétés françaises.... Mise a jour le 31/07/2026 / Ses après avoir pris des frais de résiliation il continue a prélevé la somme de 17.88€ a ce jour donc résiliation faite + frais de résiliation + ils continue a prélevé voila le résultat de cette société sa confirme bien ce que je disais a fuir----- en plus il te bloque le compte donc tu ne peut pas les contacter

30. Juli 2026

standardenligne

Antwort des Unternehmens · 30. Juli 2026

Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, car il contient plusieurs affirmations qui méritent d'être remises dans leur contexte. Vous indiquez tout d'abord que « le système ne fonctionne pas ». Cette affirmation est très vague et ne permet pas de comprendre quel problème vous avez réellement rencontré. S'agit-il d'un paramétrage, d'une mauvaise utilisation ou d'un incident particulier ? À notre connaissance, aucun incident technique généralisé n'était en cours. Avez-vous pris contact avec notre équipe support à l'adresse support@standardenligne.fr ou par téléphone au 01 87 200 200 (choix 2) afin de signaler un éventuel dysfonctionnement ? Notre équipe est justement là pour accompagner nos clients en cas de difficulté. Notre plateforme est utilisée quotidiennement par de nombreux professionnels et a été conçue pour être simple, intuitive et facile à utiliser. Lorsqu'un client rencontre une difficulté, un simple échange avec notre support permet généralement de la résoudre rapidement. Concernant la résiliation, vous reprochez une procédure qui est pourtant clairement indiquée dans la procédure de résiliation accessible dès la page d'accueil. Pour le contrat que vous avez souscrit, la résiliation s'effectue effectivement par courrier recommandé. Cette procédure n'a rien d'inhabituel et constitue avant tout une protection pour nos clients. Contrairement à un simple e-mail, un courrier recommandé possède une valeur juridique et garantit une preuve de votre demande en cas de litige. D'ailleurs, un lien est mis à disposition dans la rubrique « Résilier mon abonnement » afin d'envoyer ce recommandé directement en ligne via le site de La Poste, sans avoir à vous déplacer. Enfin, concernant les 64,68 €, il est inexact d'affirmer qu'ils ont été prélevés « sans aucune raison ». Cette somme correspond à la facture de clôture émise lors de la prise en compte de votre résiliation, conformément aux Conditions Générales de Vente ainsi qu'à l'offre que vous avez librement souscrite. Ces conditions sont connues dès la souscription. Comme de nombreux opérateurs, nous appliquons des frais de clôture sur certaines offres, tout en ayant fait le choix de ne facturer aucun frais d'activation afin de permettre aux entrepreneurs de démarrer leur activité sans coût d'entrée supplémentaire. Nous comprenons qu'un client puisse être insatisfait, mais nous pensons qu'un avis est réellement utile lorsqu'il décrit des faits précis et vérifiables. Dans votre cas, les affirmations restent très générales et certaines ne reflètent pas la réalité des conditions de votre contrat ni des services proposés. Nous restons naturellement disponibles pour échanger avec vous et comprendre plus précisément les difficultés que vous avez rencontrées. Si un véritable problème technique est survenu, nous serons les premiers à vous accompagner pour y apporter une solution. Cordialement, L'équipe Standard En Ligne ----------- Réponse mise à jour le 31/07/2026: Après vérification de votre dossier, nous confirmons que le prélèvement de 17,88 € correspond au mois de préavis applicable à votre résiliation. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, les abonnements mensuels sans engagement sont soumis à un préavis d'un mois. De plus, tout mois commencé est dû et aucune proratisation n'est prévue pour ce type d'abonnement. Nous confirmons également que votre demande de résiliation a bien été prise en compte. Votre abonnement a été résilié et votre espace client a été désactivé à la suite de cette demande, ce qui atteste que la procédure a été menée à son terme. Au regard de ces éléments, les opérations effectuées sur votre dossier sont conformes à nos Conditions Générales de Vente. Les faits constatés ne corroborent donc pas les affirmations selon lesquelles la résiliation n'aurait pas été correctement traitée ou que le prélèvement serait injustifié. Nous restons néanmoins disponibles pour répondre à toute question complémentaire. Cordialement

insertioConseil

FR · 23. Juni 2026

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Service client défaillant : demande de régularisation

Bonjour, Je constate que ce canal est le seul sur lequel j’obtiens une réponse, ce qui est extrêmement décevant au regard du traitement réservé aux plaintes des clients. Le service commercial renvoie systématiquement vers la comptabilité, qui ne répond ni aux mails ni aux appels — alors même que ces appels sont facturés. Et lorsque l’on contacte le support, celui-ci renvoie à son tour vers la comptabilité, qui semble être un service fantôme. Personne ne prend réellement en charge la situation du client, alors que vos factures, elles, sont toujours prélevées. J’aimerais comprendre quel service est réellement rendu dans ces conditions. Je ne suis pas en train de quémander : je fais valoir mes droits. Je vous demande donc de cesser de me rappeler le nombre de messages envoyés. Je travaille avec d’autres prestataires qui respectent leurs clients et je n’ai jamais rencontré un tel manque de considération. Je vous informe que j’irai jusqu’au bout pour obtenir une réponse et une résolution conforme à mes droits.

23. Juni 2026

standardenligne

Antwort des Unternehmens · 23. Juni 2026

Bonjour, Nous faisons suite à votre avis et souhaitons vous informer qu’une réponse complète a été apportée à votre demande par e-mail aujourd’hui à 16h30, via le ticket de support que vous avez ouvert. L’ensemble des éléments demandés y est détaillé et spécifié conformément à votre requête. Nous vous invitons donc à consulter ce message, qui contient toutes les informations relatives à votre dossier. À ce jour, votre ticket est en statut « En attente ». Par ailleurs, nous constatons que plusieurs avis ont déjà été publiés concernant ce même dossier. La publication répétée de nouveaux avis négatifs n'apporte malheureusement pas d'éléments supplémentaires au traitement de votre demande, laquelle est actuellement prise en charge et a déjà fait l'objet d'un retour détaillé de notre part. Notre priorité demeure le suivi et la résolution de votre dossier dans les meilleurs délais. Nous vous invitons donc à poursuivre les échanges directement via le ticket de support afin de garantir un traitement efficace de votre demande. Nous restons naturellement à votre disposition pour toute question complémentaire ou précision dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, L'équipe Standardenligne.fr

SECRETARIAT CABINET LECIAM

FR · 3. Juni 2026

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J'ai apprécié une intervention rapide…

J'ai apprécié une intervention rapide par suite d'un échange téléphonique et une prise en charge à distance. Problème rapidement résolu.

3. Juni 2026

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Anrufbeantwortungsdienst

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Häufige Fragen zu standardenligne

Ist standardenligne seriös?

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Kundinnen und Kunden bewerten standardenligne im Schnitt mit 3,6 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 282 Bewertungen. 48 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Welche Alternativen zu standardenligne gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Anrufbeantwortungsdienst sind Releaf (4,8 von 5), CloudTalk (4,1 von 5), IMEI.info (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

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Nein. Das Profil von standardenligne ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann standardenligne hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

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standardenligne: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.

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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

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