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2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Lieferant für Warmwassersystemestiebel-eltron.fr
Stiebel Eltron Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
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18
6 in den letzten 12 Monaten
Lieferant für Warmwassersysteme
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (18)
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Nino Wagner
Verifizierte Bewertung
Warte seit über 6 Wochen auf einen…
Warte seit über 6 Wochen auf einen Wartungstermin. 2x hinterher telefoniert, aber nichts erreicht. Trotz horrender, nahezu unmenschlichen Stundensätze bekommen die keinen Mitarbeiter hier her. Totale Bankrotterklärung für ein deutsches Unternehmen mit Premiumanspruch. Steht im Prinzip für die katastrophale Situation im ganzen Land.
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Stephan Swinka
Verifizierte Bewertung
Kundendienst völlig überfordert
Leider sind die netten Menschen im Callcenter bei Terminvereinbarungen für Reparaturen zwar freundlich bemüht aber erfolglos. Bei einem weiteren Heizungsausfall wurde uns im Winter ein Termin in 3 Wochen angekündigt! Und die Wärmepumpen sind anscheinend so kompliziert aufgebaut, dass sich kein "Fachbetrieb" vor Ort an die Anlage traut. Die Stiebel Wärmepumpe war ein teurer Flop - wir lassen uns jetzt eine Gasheizung eines anderen Anbieters einbauen ....
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ERIC
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Marque à fuir
Malgré l'entretien annuel effectué tous les ans PAC H S au bout de 10 ans. Aucun geste commercial pour un remplacement,pire devis de réparation plus cher que mon achat neuf. Vendu pour la Rolls des PAC qui devait durer plus de 20 ans,je déconseille fortement cette marque surfaite.
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saubadu olivier
Verifizierte Bewertung
Mauvais matériel et mauvais SAV
Je rejoins tous les mécontents , c'est du matériel de mauvaise qualité ( wpl33 ) , garantie 5 ans , mais à la 6ième année , que des problèmes ,fuite sur un compresseur,puis elle se met en défaut , au bout 5 ans enfin un frigoriste a trouvé la panne sur la sonde de dégivrage ,puis ensuite la carte électronique , après fuite à la résistance d'appoint , et maintenant défaut hp bp , mon chauffagiste a commandé les pièces , ils ont réussi à en oublier une qu'ils ont envoyé une semaine plus tard ,du coup quand mon chauffagiste est intervenu il a remarqué que les pièces ne sont pas les bonnes , ils lui ont dit qu'ils expédiraient le jour même pour lui dire le lendemain que n'était pas dispo avant 3 semaines , en résumé grâce à ces incompétents je me retrouve avec 14 degrés dans la maison depuis un mois et demi .J'étais supposé économiser de l'énergie par rapport au fioul mais mon économie est partie dans les réparations et je pense que ce n'est pas fini . N'achetez jamais cette m....
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paysagiste
Verifizierte Bewertung
Je déconseille absolument .Pas de service après vente
J’ai acheté en juin une maison dans laquelle il y avait une pompe à chaleur Stiebel Eltron wpl 33. Le vendeur nous a dit que c’est la Rolls des pompes à chaleur, mais ce n’est pas du tout le cas . la pompe consomme beaucoup et nous avons donc appelé un plombier du coin qui a refusé de s’occuper de ce type de machine qu’il trouve trop compliqué . Et pareil pour les autres plombiers . Ils ne veulent pas s’occuper de cette marque qu’ils jugent trop complexe . Du coup, j’ai appelé Stiebel Eltron, mais eux ne s’occupent pas du service après-vente !!!! résultat personne ne veut ou ne peut s’occuper de ce type de machine . je déconseille donc absolument d’acheter ce type de produit . Mieux vaut aller vers des marques plus traditionnelles comme Atlantic ou Daikin que les frigoristes connaissent bien . Je vous cache pas que je suis très en colère contre cette marque car je vais être obligé d’acheter une autre pompe à chaleur d’une autre marque juste parce que Stielbel Eltron ne fait pas son travail. un commercial de Stiebel Eltron m'a rappelé pour m'expliquer que c'était normal que les plombiers ne veuillent pas venir car ma pompe à chaleur à 15 ans et qu'ils ne veulent pas engager leur responsabilité et leur garantie en cas de problèmes ?????? C'est un peu comme si les garagistes ne voulait plus réparer les voitures parce qu'elle ne sont plus récentes. ça n'arrive jamais et c'est le metier des plombiers de réparer les pompes à chaleur non ? c'est aussi la responsabilité des fabricants de trouver des frigoristes qui acceptent de réparer les anciennes machines qui peuvent tenir encore 10 ans . Il faut peut être les motiver et qu'ils aient un intérêt à le faire . Je modifie ma note . Après un coup de gueule auprès de Stiebel Eltron la marque a su réagir et m'a envoyé un technicien hyper compétent qui a réglé mon problème et qui se propose de faire le suivi . Contrairement à ce que m'avait dit le commercial qui voulait absolument vendre une machine neuve ma pompe à chaleur marche très bien.Elle a juste besoin de quelques réglages . un grand merci à Antonin pour son intervention .
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Die Akte
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Alternativen zu Stiebel Eltron
Lieferant für Warmwassersysteme-Ranking →Häufige Fragen zu Stiebel Eltron
Ist Stiebel Eltron seriös?
Für Stiebel Eltron liegen bisher 18 öffentliche Bewertungen vor (2,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Stiebel Eltron gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Lieferant für Warmwassersysteme sind Saunier Duval España (4,8 von 5), Vaillant España (4,8 von 5), Sobrico.com (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Stiebel Eltron beansprucht?
Nein. Das Profil von Stiebel Eltron ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Stiebel Eltron hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Stiebel Eltron auf Bewertungen?
Stiebel Eltron: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Stiebel Eltron negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.