Bewertung
2,7
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Fahrradgeschäftstorck-bikes.com
storck-bikes.com Erfahrungen
2,7von 5 · Durchschnittlich
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24
11 in den letzten 12 Monaten
Fahrradgeschäft
25%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (24)
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Erfahrung zu storck-bikes.com schreiben
Michael Martin (MM)
Verifizierte Bewertung
Kundenservice katastrophal
Wenn ich ein Fahrrad mit einem hohen vierstelligen Betrag kaufe, erwarte ich auch einen entsprechenden Service. Leider ist der Service in der Zentrale in Idstein weder telefonisch erreichbar, noch werden innerhalb von zwei Wochen Mails beantwortet. Auch Rückrufbitten auf den AB werden nicht beantwortet. Ich warte jetzt seit zwei Wochen auf mein Hinterrad das aber nur versendet werden sollte, wenn ich Versandgebühren von 6,95€ vorher überwiesen habe! Eigentlich auch eine Frechheit bei einem Betrag von >600€. Einzig Herr Hundertmarck aus dem Shop in Wertheim hat sich gekümmert. Sonst hätte ich nur einen Stern vergeben.
Armin Borst
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Male habe ich die…
Zum wiederholten Male habe ich die Wettkampfräder (Aerfast Pro 4) meiner Kinder warten und wg. Wachstum umbauen lassen müssen. Dabei wurde uns in Idstein bestens geholfen. Die Arbeiten wurden sehr zeitnah, gut und technisch einwandfrei erledigt. Der Service und die Kundenbetreuung sind gut, sehr zufriedenstellend. Schon der Kauf der Räder (über den Store in Wertheim bei Kai Hundertmarck) und die Abwicklung über den Store in Idstein war top. Meine Kids sind mit ihren schicken grünen Rädern sehr zufrieden, fahren sie sehr gerne und meist sehr schnell ;). Immer wieder gerne.
Kunde
Verifizierte Bewertung
Interesse geweckt und schnell wieder verloren
Bin mit einem Freund in den Münchener Laden. Wir waren an dem neuen Aerfast interessiert und haben nach Beratung gesucht. Nachdem der einzige Mitarbeiter über längere Zeit in eine hitzige Diskussion mit einem Kunden verwickelt war und ihm erklären wollte, warum es absolut keinen Sinn macht 30mm Reifen auf das Aerfast zu machen - Thema „Aeroschnittstelle“, haben wir uns gegen diese Marke entschieden. Wenn man die anderen Bewertungen so liest, war das auch eine sehr gute Entscheidung.
Stefan Lentz
Verifizierte Bewertung
Besser eine andere Marke
Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Das ging bei der Lieferung los. Online bestellt - laut Homepage sofort verfügbar. 4 Monate habe ich geartet... Tausend Telefonate...tausend Emails. Irgendwann war es da. Die montierten Mäntel waren uralt. In 2024 gekauft. DOT war 2020. Hatten schon Risse. Dem Kundenservice von Storck war das egal... Auch sonst ist der Kundenservice nicht zu gebrauchen. Ich habe eine Schraube nachbestellt. Im Paket waren zwei andere Teile aber keine Schraube. Der liebe Herr hat mich per Email beleidigt und gesagt, dass er das Paket persönlich gepackt hätte und wollte mir nicht glauben dass die Schraube gefehlt hat. Ich solle das nachweisen... Also habe ich ein Foto des leeren Paketes hingeschickt. Das fand er dann gut. Die Konstruktion der Sattelklemme und der Sattelstützenklemme an meinem Fascenario 3 ist eine Katastrohe. Den Sattel auch nur einen Millimeter in irgend eine Richtung zu verstellen ist eine tagesfüllende Aufgabe. Und wenn man nicht alles in Tonnen von Carbon-Paste ersäuft knarzt es überall. Nach 300km ist mir eine Speiche auf glattem Asphalt gebrochen. Hat DT-Swiss auf Kulanz gemacht. Alles in Allem lieber eine andere Marke nehmen.
Ph
Verifizierte Bewertung
Unterirdisch
Masslos enttäuscht. Unterirdische Erfahrung gemacht mit verschlampter Bestellung (ein Rad mit Lieferzeit von 6 Wochen war auch nach 5 Monaten noch nicht geliefert, telefonisch sind die guten Leute unerreichbar, per eMail auf gut Glück, etc.). Nun ist auch noch das Produkt der letzte Dreck und unwartbar, Storck interessiert das (erwartbar) nicht.
Die Akte
Deutschland
Alternativen zu storck-bikes.com
Fahrradgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu storck-bikes.com
Ist storck-bikes.com seriös?
Für storck-bikes.com liegen bisher 24 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu storck-bikes.com gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Canyon (4,5 von 5), BIKE24 (4,5 von 5), bike-components (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann storck-bikes.com negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.