Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Goorin Bros. Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
14
2 in den letzten 12 Monaten
Hutgeschäft
21%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (14)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Goorin Bros. schreiben
Dirk
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, zu teuer!
Qualität der Caps nicht ausreichend. Nach einmaligem Tragen und direkter schonender Reinigung (nach mäßigem Schwitzen) waren entsprechende Ränder nicht zu entfernen. Vielmehr war feststellbar, dass die Cap nicht farbecht ist. China-Ware und den Preis nicht wer. Kundenservice reagiert unfreundlich und unterstellt Dinge, die nicht der Wahrheit entsprechen.
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Jo
Verifizierte Bewertung
Casquette commandée début décembre
Casquette commandée début décembre. Date de livraison prévue mi décembre (en France). Nous arrivons fin décembre. Le colis n’a pas quitté la Californie. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, je n’ai eu qu’une seule réponse automatique générée par IA. Impossible d’avoir quelqu’un qui puisse régler le problème. Manque de sérieux, je ne recommande pas ce vendeur !
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ABC
Verifizierte Bewertung
Extremely Disappointed With Both Hat Quality and Customer Service
I’m writing this review out of sheer frustration and disappointment with Goorin Bros, both regarding the quality of their hats and the way their customer service team handled my case. About six years ago, my husband and I purchased a couple of Goorin Bros hats during a trip to the US, at the Boston store. We were told these hats would be a lifetime investment thanks to their quality and durability. However, despite only wearing them once or twice a year and taking meticulous care — always storing them in hat boxes and handling them gently — the hats began to deteriorate quickly. The structures at the joints became visibly damaged, to the point they almost fell apart after minimal use over six years. Naturally, we reached out to Goorin’s customer service hoping for some advice or assistance, fully expecting the brand to stand behind their product, at least in some capacity given the high price and promises made. Unfortunately, what we encountered was an entirely unsatisfactory and dismissive response. The support team repeatedly emphasized that the hats were out of the 1-year warranty period. They insisted that structural damage like ours was due to normal wear and tear and hence not covered — even though we had only worn the hats 6-12 times total over six years! This defies logic and the very concept of “wear and tear.” How is this a reasonable lifespan for what was sold to us as a durable, lifetime piece? We asked if they genuinely believe such minimal wear would cause the hats to “practically fall apart,” but we received no acknowledgment of our concerns. To make matters worse, the company admitted they have no repair program whatsoever. Instead, they casually suggested we find a local hatter in London (where we live) to try and fix what we consider a product failure. This is laughable given the hats were bought from Goorin and we expected better support or even goodwill efforts considering the disappointing early deterioration. We also tried escalating the issue via photos and multiple emails, but the responses never changed. The initial replies were generated by an AI assistant that repeatedly quoted policies without empathy or practical solutions. When a human did respond, their message still boiled down to “sorry, it’s out of warranty, no repair or compensation, find your own repairer.” This entire experience has left me feeling that we were oversold on product quality and undersupported as customers. Hats that fall apart after so little use are not what I consider high-quality. And a brand that won’t even offer any option beyond cold policy enforcement has lost our trust entirely. I sincerely hope Goorin Bros takes this feedback seriously and considers extending better warranties, improving product durability, and treating customers with more empathy and goodwill when issues arise. Until then, I cannot recommend this brand or their hats to anyone looking for genuine quality or aftercare.
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Robert Zaentz
Verifizierte Bewertung
Overpriced "junk" caps
Overpriced "junk" caps. I recently purchased "The Panther" black on black fabric/mesh cap in Cartagena, Colombia at a JAGI CAPS kiosk inside a mall. They "ripped" me off for over $65.00 when the actual "list" price on the Goorin.Com website is $40.00. I went to return the cap within 15 minutes after purchasing it, and JAGI CAPS was unable to refund my credit card since their manager wasn't there. Totally unacceptable!!! Realistically, this cap is in no way worth the kind of money Goorin, or JAGI are charging for it. Don't buy from either one of these companies. Their prices are inflated for nothing more than a cheaply made "baseball-style" cap.
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Firouzeh
Verifizierte Bewertung
My son loves this brand hats 👍
My son loves this brand hats 👍
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Die Akte
HutgeschäftBekleidungsgeschäftFahrzeugzubehörgeschäftKfz-ErsatzteilgeschäftGeschäft für ModeaccessoiresFachgeschäft für Kopfbedeckungen
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Goorin Bros.
Hutgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Goorin Bros.
Ist Goorin Bros. seriös?
Für Goorin Bros. liegen bisher 14 öffentliche Bewertungen vor (2,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Howard Street 1269, 94103 San Francisco, US) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Goorin Bros. seinen Sitz?
Goorin Bros. hat seinen Sitz in Howard Street 1269, 94103 San Francisco, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Goorin Bros. gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hutgeschäft sind Crownstudent (5,0 von 5), ABC-Gruppen (5,0 von 5), Ecualama (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Goorin Bros. beansprucht?
Nein. Das Profil von Goorin Bros. ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Goorin Bros. hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Goorin Bros. auf Bewertungen?
Goorin Bros.: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Goorin Bros. negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.