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Anonym
Am 24. Oktober 2025 habe ich einen Ostrom Tarif abgeschlossen. Ein smartmeter Gateway war bereits vorhanden, wurde aber bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht benutzt. Ostrom hat mich dann in den Tarif simply fair eingestuft. Ich habe bereits zu diesem Zeitpunkt versucht meine Energie zu den preiswerten Zeiten zu beziehen. Es begann ein langes hin- und her zwischen dem Netzbetreiber syna und ostrom. Hierbei bestätigte der Netzbetreiber mehrmals, dass die Daten zu ostrom übertragen werden, ostrom behauptete steif und fest diese Daten nicht zu bekommen und zockte mich weiterhin mit dem simply fair Tarif ab, Diese Spielchen wurden bis in den April gespielt, also ein halbes Jahr abgezockt zum simply fair Tarif. Zum Schluss stand dann eine sehr hohe Nachzahlung an. Es waren gefühlt 50 KI generierte Antworten und Entschuldigungen die aber keinen Millimeter weitergeholfen haben. Am 15. Mai habe ich mich dazu entschlossen meinen Vertrag zum 29. Mai zu kündigen. Dies geht angeblich nur über die app, hat aber leider nicht funktioniert. Ich habe einen screenshot erstellt und per eMail an ostrom gesendet – wieder eine KI Entschuldigung mit dem Hinweis, dass ich in der app kündigen soll. Mehrere Chats haben tatsächlich einen Supporter bewegt sich zu melden. Der wollte aber die Kündigung erst zum 6. Juni annehmen. Ich habe versprochen nach dem 29. Mai täglich eine negative Bewertung in einem anderen Portal zu hinterlassen.
Anonym
Haufenweise falsche Rechnungen erhalten und nun bin ich plötzlich beim Grundversorger?? Was da los.
Anonym
Wartezeiten jenseits der akzeptablen Zeit. KI gesteuert ohne wirklich Hilfe. Am falschen Ende gespart
Für store.ostrom.de liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (3,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Nein. Das Profil von store.ostrom.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann store.ostrom.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
store.ostrom.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.