Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Gaming-Servicestore.steampowered.com
Steam Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
539
83 in den letzten 12 Monaten
Gaming-Service
26%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (539)
83 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Steam schreiben
Oliver
Verifizierte Bewertung
17 Jahre ich und Steam
Nutze Steam jetzt 17 Jahre über mehrere PCs, mit Desktop Windows oder Desktop Linux und Steamdeck. Ich hatte bisher nie Probleme gehabt, weder beim Support als mein Zweitaccount das Passwort vergessen wurde oder Rückerstattungen von eigenen Spielen oder Geschenke. Finde die schlechten Bewertungen hier teilweise sehr Fragwürdig. Download ist immer schnell und stabil, wenn man vielleicht mal den ersten Tag eines Sale‘s weglässt. Bei vernünftiger Internet Leitung und moderner SSD die auch die Menge an Daten schnell verarbeiten kann ist da keine Probleme. Auch das manche Steam verantwortlich machen für Betrugsfälle ist mir Schleierhaft. Hier liest man teilweise echt Sachen wo man nur mit dem Kopfschütteln kann.
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Jacob M.
Verifizierte Bewertung
Forfærdelig kundeservice
Et firma som tjener 30% af ethvert spilsalg for primært at sidde på deres flade og lave ingenting burde have penge til en god kundeservice. Jeg har købt en Steam Machine og da jeg skulle skifte Ram og SSD (fordi der jo er for lidt som standard) gik en komponent af bundkortet, da skulle tage wifikablet af, altså den wifikablet sad på. Jeg har taget et utal af disse af og var meget forsigtig. Jeg er overbevist om at det er en kvalitetsfejl, men de siger "at deres team of experts mener at det er en brugerfejl". Jeg udbeder mig en dialog med et rigtigt menneske eller en eskalationsmulighed, men det får jeg ikke og det er det der er problemet - ikke om det er min egen skyld eller deres. Værdiløst at man ikke kan komme i rigtig dialog med nogen - det kunne jo være at de kunne overbevise mig om at de havde ret, men man gider ikke gøre en indsats, for jeg har ingen sanktionsmulighed. Det lugter langt væk af en virksomhed der sidder lidt for trygt i sadlen.
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Sofus Bie Kjær
Verifizierte Bewertung
Steam er peak
Steam er et fantastisk sted at få sine spil. De har nærmest alt hvad du bruge og gode priser/tilbud. Derudover har de nok den bedste/sjoveste kundeservice jeg nogensinde har set. Steam er et firma jeg virklig føler jeg kan stole på.
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Ballsack Nuts
Verifizierte Bewertung
Support is so bad
Steam’s support is so bad Falsely banned and when asking why and for a GDPR request related to my ban got linked to a data relates to my account page and a totally real human message basically saying “Here is this page that has nothing to do with your ban go frick yourself we are closing this ticket” Their support is super passive-aggressive and super unhelpful
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Deni
Verifizierte Bewertung
Systemic UI Loophole & Automated Support Denial: How CS2 Weaponizes Matchmaking Against Players who paid for it
I am not writing this as a casual user with a minor grievance. I am writing this as a long-term account owner and technical user highlighting a severe, unaddressed architectural oversight in Valve’s UI and support triage pipeline. 1. The Platform Vulnerability: In CS2 Prime lobbies, toxic premade groups can instantly weaponize the vote-kick mechanic against solo players. The core technical failure is simple: when a vote-kick passes, the client immediately terminates the match connection and pulls the player back to the main menu before the UI physically allows them to open the scoreboard, select individual player profiles, and file an in-game griefing/harassment report. 2. The Broken Support Logic: When submitting support tickets (HT-8G77-WPJB-9YHW and HT-K3TM-MHMP-64KT) to request a transaction review for a broken experience, Valve’s frontline agents (Andrey and Denzel) defaulted to circular macro scripts. I was repeatedly told to "use the in-game report feature" - a UI mechanic that their own disconnect protocol physically blocks me from accessing. When I pointed out this logical loop, agents threatened to auto-close future tickets without review. 3. Account-Hostage Architecture: Because Steam utilizes an all-or-nothing platform model, consumers who attempt to challenge a broken €14 purchase or disputed charge face total account restrictions on their historical library. Valve leverages your existing asset library to ensure you accept structural failures in their newer products. Conclusion: Steam’s reputation as a "customer-first monopoly" is built on goodwill from a decade ago. Beneath the surface, their moderation relies on automated loops, non-responsive script queues, and zero administrative oversight for platform exploits. The software works until you hit an edge-case bug, at which point the system treats the paying user as thermal waste. Proceed with the understanding that you do not own your library, and support will prioritize resolution metrics over basic platform logic.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
NL
Alternativen zu Steam
Gaming-Service-Ranking →Häufige Fragen zu Steam
Ist Steam seriös?
Steam erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 539 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Steam?
Kundinnen und Kunden bewerten Steam im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 539 Bewertungen. 83 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Steam gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gaming-Service sind Instant Gaming (4,7 von 5), Omaze (4,5 von 5), CeX/WeBuy - United Kingdom (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Steam beansprucht?
Nein. Das Profil von Steam ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Steam hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Steam auf Bewertungen?
Steam: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Steam negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.