Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
strollme.de Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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23
23 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Bewertungen (23)
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Anonym
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Ich kann Strollme absolut nicht empfehlen.
Ich kann Strollme absolut nicht empfehlen. Bei diesem Service läuft von Anfang bis Ende fast alles schief, und der Kunde zahlt am Ende drauf. Hier meine Erfahrungen: Bestell-Chaos: Meine allererste Bestellung wurde vom System einfach storniert, weil der Buggy angeblich gar nicht auf Lager war. Kündigungs- und Retouren-Probleme: Meine Kündigung wurde vom System eigenmächtig wieder reaktiviert. Als ich den Buggy dann endlich zurückschicken wollte, funktionierte das bereitgestellte Rücksendeetikett nicht. Mangelhafter Support: Für absolut JEDEN dieser Schritte musste ich den Kundenservice kontaktieren. Es gibt keine Telefonnummer. Man schlägt sich ausschließlich per E-Mail mit generischen Textbausteinen und automatisierten Antworten herum. Das Dreisteste: Support-Tickets wurden vom System einfach als "gelöst" geschlossen, obwohl das Problem noch völlig offen war. Abzocke bei der Rückgabe: Der Höhepunkt kam nach der Retoure. Es wird behauptet, ein Regencover habe gefehlt, welches jedoch bei der Lieferung im Originalkarton nachweislich (unter Zeugen ausgepackt) niemals enthalten war. Als „Beweis“ wird dem Kunden ein Dokument des Logistikers geschickt, das erst MONATE später, genau am Tag meiner Beschwerde, nachträglich erstellt wurde. Auf logische Argumente oder Zeugen wird nicht eingegangen, das Geld (knapp 40 €) wird einfach stur eingezogen. Fazit: Ein absolut fragwürdiges Vorgehen und ein fehlerhaftes System auf Kosten der Kunden. Einmal und nie wieder!
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Super toller Kundenservice.
Super toller Kundenservice. Wir hatten für ein paar Monate ein Laufrad für den Übergang zum Fahrrad geliehen. Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, unkompliziertes zurücksenden. Es hat sich so gelohnt für uns!
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Melanie P.
Verifizierte Bewertung
Wir leihen heuer das vierte Jahr bei stroll me, finden die Idee und Gedanken da…
Wir leihen heuer das vierte Jahr bei stroll me, finden die Idee und Gedanken dahinter spitze und hätten sicherlich auch mehr geliehen, wenn wir stroll me gekannt hätten, als die Kinder Babies waren. So sind es „nur“ immer wieder die ein Räder auf denen beide das radfahren gelernt haben. Wir haben auch dieses Jahr wieder Anbieter verglichen und es kommt keiner ran. Preislich nicht und Erfahrungen konnten wir nur bei stroll me sammeln. Hotline gibt es keine und trotzdem ist der Kundenservice top. Schnell und freundlich. Mittlerweile werden Versandkosten fällig. Allerdings nur pro Bestellung und nur einmalig. Der Rückversand ist immer noch kostenlos. Fair enough. Es gab noch nie Probleme, weil ich bei der Rückgabe, mal wieder, beide Räder auf ein Label gepackt habe, OBWOHL ganz deutlich beschrieben wird, dass jeder Artikel ein Label bekommt. :-) Wir hatten noch NIE Probleme bei der Rückgabe. Und unsere gehen nicht gerade zimperlich mit den Rädern um. Was wir ein bisschen schade finden, ist, dass ein Tausch innerhalb der Mietzeit (nach 3 Monaten war es mal möglich, dass man tauschen konnte, wenn das Rad zu klein geworden ist etc.) nicht mehr möglich ist. Aber wir haben stroll me schon so oft weiterempfohlen und werden es auch weiterhin tun.
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Anonym
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Wir sind Großeltern und haben strollme über unsere Tochter kennengelernt.
Wir sind Großeltern und haben strollme über unsere Tochter kennengelernt. Sie hatte vor drei Jahren einen tollen Kinderwagen und wir haben für unseren kleinen Enkel zwei Laufräder von Woom gemietet. Bestellung, Verpackung der Ware, Kommunikation und nun auch Rücksendung haben super gut geklappt. Euer nachhaltiges Konzept und dessen Umsetzung mit hervorragenden Produkten ist einfach genial. Vielen Dank dafür!
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Wir sind immer wieder super zufrieden mit der Abwicklung unserer Bestellungen.
Wir sind immer wieder super zufrieden mit der Abwicklung unserer Bestellungen. Ware ist 1A u auch bei den Rückgaben war stets alles in Ordnung. Rückgaben gab es nur, weil das Fahrrad zu klein geworden war & wir auf die nächstgrößere Größe zugreifen mussten. Stroll Me ist super!
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu strollme.de
Ist strollme.de seriös?
Für strollme.de liegen bisher 23 öffentliche Bewertungen vor (3,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von strollme.de beansprucht?
Nein. Das Profil von strollme.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann strollme.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet strollme.de auf Bewertungen?
strollme.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann strollme.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.