Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Elektronik & Technologiesunrise.ch
Sunrise Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
5.414
1.020 in den letzten 12 Monaten
Elektronik & Technologie
22%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (5.414)
1.020 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Sunrise schreiben
Ra
Verifizierte Bewertung
Servizio clienti impeccabile
Servizio clienti impeccabile. Gentilissimi e rapidi nel risolvere il mio problema relativo al contratto promozionale in scadenza. Mi hanno proposto un contratto vantaggioso che ho accettato volentieri. La copertura di rete di Sunrise è ottima anche nella zona di montagna dove la uso.
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Jan
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Sunrise schaltet SIM über acht Stunden zu früh ab
Sunrise hat meine Nummer mehr als acht Stunden vor der geplanten Portierung abgeschaltet Nachdem ich jahrelang Kunde bei Sunrise war, bin ich zu Salt gewechselt. Die Rufnummernportierung wurde für den 31. August 2026 bestätigt. Meine Sunrise-SIM wurde gegen 07:15 Uhr deaktiviert. Salt bestätigte mir, dass die Aktivierung der neuen SIM und der übertragenen Rufnummer für 15:40 Uhr vorgesehen war. Sunrise liess mich somit mehr als 8 Stunden ohne Mobilverbindung, anstatt den bisherigen Anschluss bis zum tatsächlichen Portierungszeitpunkt aktiv zu lassen. Besonders ärgerlich ist, dass Sunrise mir weiterhin einen teuren veralteten Tarif verrechnet hatte. Erst nachdem ich meinen Wechsel zu einem anderen Anbieter angekündigt hatte, bot man mir plötzlich Alternativen zum ungefähr halben Preis an. Kundenbindung scheint also erst dann wichtig zu werden, wenn eine Kündigung droht. Eine sauber koordinierte Übergabe, nachdem der Kunde das Gegenangebot ablehnt, offenbar nicht mehr. Ob diese verfrühte Abschaltung bei Sunrise zum Standardverfahren gehört oder lediglich auf betriebliche Nachlässigkeit zurückzuführen ist: Akzeptabel ist beides nicht.
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Nicola Masia
Verifizierte Bewertung
sto vivendo in un incubo
sto vivendo in un incubo. Mi hanno chiamato lo scorso anno per un'offerta alla quale ho aderito perche in se l'offerta era buona. Per una causa a nessuno nota, il servizio di portabilità non è andato a buon fine, e l'ho saputo solo in questi giorni a seguito di una loro email con copia del contratto e tariffe 4 volte piu' alte. Il numero clienti business non vale niente, ore di attesa e mi sembrava di parlare con il vuoto, nessuno propenso al supporto io non so come fanno a reclutarli ma non ha funzionato nemmeno il giorno dopo se non al terzo giorno dove hanno aperto un ticket e mi avrebbero fatto sapere il giorno seguente. E' passata una settimana dopo di che ho mandato una bella raccomandata e vediamo come si mette. Mi spiace essere andato via da Swisscom pagavo qualcosa in piu' ma se conto quante ore sto bruciando a causa di tutto questo pressappochismo e inefficienza, hai voglia .......
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Elke Rothenbacher
Verifizierte Bewertung
Super Service…
Problemloser Anbieterwechsel ! Super Service, nicht nur über KI. Jederzeit zu empfehlen….
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R. G.
Verifizierte Bewertung
Unterirdisch
Unterirdisch! Über zwanzig Jahre kämpfte ich mich ab mit sunrise, nun endlich der Wechsel. Obwohl ich keine Vertragszeit (12 oder 24 Mt.) hatte, 3 Monate Kündigungsfrist einhielt, erhalte ich eine Rechnung über CHF 423 für eine 'vorzeitige Auflösung'. Diese Firma gehört in den Schredder! Kundendienst sowieso auch jenseits von Gut und Böse.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 44 % der negativen Bewertungen.
CHE-106.848.147 Laut Impressum
Alternativen zu Sunrise
Elektronik & Technologie-Ranking →Häufige Fragen zu Sunrise
Ist Sunrise seriös?
Sunrise erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 5.414 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Thurgauerstrasse 101B, 8152 Glattpark (Opfikon), Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Sunrise?
Kundinnen und Kunden bewerten Sunrise im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 5.414 Bewertungen. 1.020 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Sunrise seinen Sitz?
Sunrise hat seinen Sitz in Thurgauerstrasse 101B, 8152 Glattpark (Opfikon), Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Sunrise gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektronik & Technologie sind Argos (4,1 von 5), Three UK (4,6 von 5), SA Company (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Sunrise beansprucht?
Nein. Das Profil von Sunrise ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Sunrise hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Sunrise auf Bewertungen?
Sunrise: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Sunrise negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Sunrise im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Sunrise (Glattpark (Opfikon)) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.