Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Sunspel Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
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104
34 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (104)
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Robin
Verifizierte Bewertung
Terrible customer service
Terrible customer service! After I had finally had enough for the umpteenth time and confronted customer service about their mistakes, they simply stopped responding to my emails. I’m completely done with this brand.
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Consumer
Verifizierte Bewertung
In Store Purchases!
A by chance visit in to the Chiltern St store I purchased 2 Polo shirts that I am extremely happy with ! Upon entering the store myself and my wife were greeted by a gentlemen who I believe to be the store manager. We were made to feel very welcome and comfortable. His knowledge, customer service on selecting garments was excellent which ultimately persuaded me to make a purchase. The experience of visiting this Sunspel store took me back to when buying menswear was straightforward and far easier than sourcing garments online ! Thank you I will definitely revisit this store again!
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Darren Hackett
Verifizierte Bewertung
If only I could give 0 stars for…
If only I could give 0 stars for customer service. 1 month later, 4 phone calls by me, 10 emails sent and I am still waiting for a refund of one top, and an exchange of size for other. Do not purchase Sunspel products. There are other brands at this price point that care more for their customers.
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Alexander Nielsen
Verifizierte Bewertung
Unacceptable month-long delay and bare-minimum resolution
I ordered premium menswear apparel, expecting the high standard quality and business practices Sunspel advertises. Instead, my international shipment to the US was lost, and Sunspel left me waiting for over a month to get it sorted. When they finally acted, they merely issued a thoughtlessly put together apology and shipped a standard replacement. There was no expedited shipping, no partial refund, and absolutely zero effort to compensate for a 30+ day delay. When you charge premium prices for heritage menswear, providing the bare minimum legal fulfillment after a massive logistical failure is unacceptable. I expect a concrete offer from their escalation team to make this right. Until then, international buyers should look elsewhere.
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Nicolas Chabrier
Verifizierte Bewertung
Service client catastrophique!!
J’ai renvoyé des articles qui ont été bien réceptionnés il y a plus de 2 semaines et malgré plusieurs relances au service client depuis une semaine je n’ai toujours aucune réponse!!
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Die Akte
US
Häufige Fragen zu Sunspel
Ist Sunspel seriös?
Sunspel erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 104 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Sunspel?
Kundinnen und Kunden bewerten Sunspel im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 104 Bewertungen. 34 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Sunspel beansprucht?
Nein. Das Profil von Sunspel ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Sunspel hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Sunspel auf Bewertungen?
Sunspel lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Sunspel negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.