Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Superfit Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
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68
18 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (68)
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Yigit Akbil
Verifizierte Bewertung
So Freunde nur zu info
So Freunde nur zu info. Liest euer Kleingedruckte gut durch. Mitgliedschaft super easy Kündigung Abzocke. Ich habe vor kurzem Gekündigt und darf mich freuen ein weiteres Jahr zu bezahlen. Begründung 3 Monate vorher Kündigen und dann noch die Passende zeit heraussuchen den du Mitglied geworden bist und dann 3 Monate vorher ansonsten 1 Jahr zwangs Verlängerung. Ganz schön Frech, Was Lehrt uns das? Nicht alles glauben was in der Werbung sie versprechen. Solche unternehmen wissen wie sie unser Geld aus der Tasche ziehen. Es hieß beim Kundenservice Naja hätten sie den Vertrag besser gelesen. :=)))
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Kunde
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Früher war Superfit okay
Früher war Superfit okay, auch kulant und so weiter , aber jetzt offensichtlich nicht mehr. Es wird alles getan, um Neuverträge zu generieren und damit verbundene Umsätze. Altkunden scheinen denen völlig egal zu sein. Und das Wort Kulanz kennen die auch nicht mehr
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Juergen Steinmetz
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**Vorsicht bei Superfit
**Vorsicht bei Superfit **Vorsicht bei Superfit – Kleingedrucktes unbedingt genau lesen!** Meine Mitgliedsnummer 116117 Ich hatte eine dreimonatige, im Voraus bezahlte Mitgliedschaft und wollte diese anschließend für ein Jahr verlängern. Bereits im zweiten Monat ging ich zum Empfang und erklärte ausdrücklich, dass ich auf eine Jahresmitgliedschaft wechseln möchte. Mir wurde gesagt: **Das geht jetzt noch nicht, kommen Sie nächsten Monat wieder.** Genau das tat ich. Als ich im folgenden Monat wiederkam, hieß es plötzlich, ich hätte die Verlängerung **bereits im Vormonat** abschließen müssen. Genau in dem Monat also, in dem mir Superfit selbst gesagt hatte, dass dies noch nicht möglich sei. Wegen eines Unterschieds von etwa 10 Euro beim Monatsbeitrag entschied ich mich daraufhin gegen die Verlängerung und verließ das Studio. Ich habe das Fitnessstudio danach kein einziges Mal mehr genutzt. Dann die nächste Überraschung: **58 Euro Rechnung für einen vierten Monat**, weil ich meine dreimonatige Mitgliedschaft angeblich nicht schriftlich gekündigt hatte. Inzwischen wurde sogar ein Inkassounternehmen eingeschaltet, das zusätzlich etwa **75 Euro Gebühren** verlangt. Ich habe mich anwaltlich beraten lassen. Da meine Gespräche mit den Mitarbeitern nur mündlich erfolgten und ich nicht schriftlich gekündigt hatte, werde ich die Forderung bezahlen. Mein Fazit und meine Warnung an andere: **Verlasst euch bei Superfit auf keine mündliche Aussage. Lasst euch alles schriftlich geben, lest das Kleingedruckte sehr genau und kündigt immer schriftlich.** Besonders absurd finde ich, dass ich eigentlich bereit war, mich für ein weiteres Jahr zu binden. Stattdessen hat Superfit wegen einer Differenz von rund 10 Euro einen Kunden verloren und fordert nun über ein Inkassounternehmen Geld für einen Monat, in dem ich das Studio kein einziges Mal genutzt habe. **Für mich definitiv keine zweite Mitgliedschaft.**
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Collin Gnaß
Verifizierte Bewertung
200 € Strafe wegen technischem Fehler – schlechter Kundenservice und keine Kulanz
Ich bin mit einem Freund öfter nachts zum Sport gegangen. Eines Tages funktionierte seine Karte beim Betreten des Studios noch ganz normal, beim Verlassen jedoch nicht mehr. Wir haben zunächst überprüft, ob sein Spind vielleicht noch geschlossen war oder irgendetwas offenstand, aber das war nicht der Fall. Danach sind wir erneut zum Ausgang gegangen und seine Karte funktionierte weiterhin nicht. Ich habe daraufhin meine Karte getestet – damit ließ sich die Tür problemlos öffnen. Ich war draußen, er jedoch immer noch drinnen. Zu diesem Zeitpunkt war kein Mitarbeiter mehr vor Ort, der hätte helfen können. Deshalb habe ich ihn mit meiner Karte herausgelassen. Als ich zu Hause ankam, hatte ich bereits eine E-Mail mit einer Rechnung über 200 € erhalten. SuperFit zeigt sich in dieser Angelegenheit überhaupt nicht gesprächsbereit. Auf Nachfragen wird irgendwann einfach nicht mehr geantwortet, und stattdessen wird direkt ein Inkassoverfahren eingeleitet, obwohl der Sachverhalt noch nicht geklärt ist. So einen Kundenservice habe ich selten erlebt. Ich kann es kaum erwarten, dass mein Abo ausläuft. In Zukunft nehme ich lieber wieder den längeren Weg zu McFit in Kauf. Dort habe ich zumindest nicht das Gefühl, für technische Fehler oder Missverständnisse zur Kasse gebeten zu werden.
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CM
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SuperFit Neukölln: Dauerhaftes Hausverbot ohne klare Begründung nach geringfügigem Vorfall
Ich erhielt ein dauerhaftes Hausverbot in diesem Fitnessstudio, nachdem ich die Nutzung eines Stretching-Bereichs gegenüber einem Mitarbeiter hinterfragt hatte. Nach meiner Erfahrung wird dieser Bereich üblicherweise von Mitgliedern für Stretching und Bodenübungen genutzt, während gelegentlich auch kurze Kurse in der Nähe stattfinden. Beim ersten Vorfall hatte ich den Bereich gerade erst betreten, als mir ein Mitarbeiter mitteilte, dass ich den Platz nicht nutzen dürfe, da in der Nähe ein Kurs stattfinden würde. Ich hinterfragte dies, da der Kurs nicht direkt dort stattfand, wo ich trainieren wollte. Dennoch blieb ich nicht dort und setzte meine Übungen an anderer Stelle im Studio fort, obwohl dieser Bereich aus meiner Sicht nicht besonders geeignet für Bodenübungen war. An einem anderen Tag nutzte ich denselben Bereich bereits und war kurz davor, meine Übungen zu beenden, als ich von demselben Mitarbeiter unterbrochen und aufgefordert wurde zu gehen. Da die Situation für mich zu diesem Zeitpunkt nicht vollständig eindeutig erschien, erklärte ich, dass ich den Bereich nach Abschluss meiner Übung verlassen würde, was nur noch wenige Minuten gedauert hätte. Aus meiner Sicht war besonders schwer nachvollziehbar, dass nach meinem Verlassen des Bereichs andere Mitglieder denselben Platz weiterhin nutzten. Am folgenden Tag erhielt ich eine fristlose Kündigung sowie ein dauerhaftes Hausverbot – ohne vorherige Abmahnung. In dem schriftlichen Kündigungsschreiben wurde kein konkreter Grund für diese Entscheidung angegeben. Auch auf meine anschließenden Nachfragen erhielt ich lediglich eine allgemeine Antwort, jedoch keine konkrete oder nachvollziehbare Begründung für diese Maßnahme. Solche Situationen können besonders problematisch werden, wenn keine klar kommunizierten Regeln darüber bestehen, wann ein Bereich genutzt werden darf oder nicht. Dadurch kann Unklarheit für Mitglieder entstehen und Spielraum für unterschiedliche Auslegungen entstehen. Am meisten enttäuschend war für mich nicht nur die Entscheidung selbst, sondern auch der Mangel an Transparenz und Klarheit im Umgang mit meiner Anfrage. Meiner Ansicht nach sollten Kunden eine faire Behandlung, verhältnismäßige Entscheidungen und klare Kommunikation erwarten können, bevor sie dauerhaft aus einem Fitnessstudio ausgeschlossen werden.
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
the fitness factory GmbH, HRB 57904B Danny Pritschow Laut Impressum
DE177333308 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Superfit
Ist Superfit seriös?
Superfit erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 68 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Tauentzienstraße 9-12, 10789 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Superfit?
Kundinnen und Kunden bewerten Superfit im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 68 Bewertungen. 18 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Superfit seinen Sitz?
Superfit hat seinen Sitz in Tauentzienstraße 9-12, 10789 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Superfit beansprucht?
Nein. Das Profil von Superfit ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Superfit hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Superfit auf Bewertungen?
Superfit: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Superfit negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Superfit im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Superfit (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.