Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Gaming-Servicesupport.ubisoft.com
Ubisoft Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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14
6 in den letzten 12 Monaten
Gaming-Service
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (14)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Ubisoft schreiben
Mr Dave Slater
Verifizierte Bewertung
Same as all the other bad complaints
Same as all the other complaints. They pass the issue down the line to outsource in India , it sounds like, and then just forget it. Ask for legitimate refund - ignore, try to contact a human - ignore. Work your way around their puzzle of a support website to get to chat to a robot chat. Awful support from a not caring company.
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Kenson M.
Verifizierte Bewertung
Avatar Frontiers Ultimate - Missing DLC
Paid for the ultimate version (which cost over $120) of Avatar Frontiers of Pandora, fully expecting to get all DLC. Now they want me to pay an extra $25 for a DLC that will most likely only last a couple of hours. I asked for a human, and they sent me a long-winded message basically saying "Sorry, you're out of luck." Because of this, they are never getting another penny from me. I will also be telling my friends to avoid them as well.
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Hakou Hocine
Verifizierte Bewertung
I purchased Far Cry 3 on Steam but…
I purchased Far Cry 3 on Steam but couldn’t play because Ubisoft Connect kept asking for a CD key that was never provided. Despite sending proof of purchase and logs, Ubisoft support only repeated the same reinstall instructions and never resolved the issue. After waiting several days with no real help, I had to request a refund. Very disappointing experience — poor support and wasted time.
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dimitri
Verifizierte Bewertung
Was soll ich großsagen außer dass ich…
Was soll ich großsagen außer dass ich seid 2 monaten da sitze und versuche den stuff mir zu holen der mir zusteht da ich den seasonpass in skull and bones geholt habe deren server aber gebuggt hat wodurch ich die letzten items nicht bekommen habe und der support weiß nach 1 woche nicht mal mehr was der gesprächsverlauf war und nachlesen wollen sie auch nciht einfach nur super anstrengend wirklich nicht empfehlenswert
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Mark Cunningham
Verifizierte Bewertung
Ticket closed without resolving account access issue
I contacted Ubisoft customer support on December 12 and 13, 2025 after finding I had lost access to the original email associated with my account and being unable to reset my login email. The responses quickly started looping, indicating that they were copy-paste replies. They did not address my unique situation when their standard alternative verification method failed. Despite the issue remaining unresolved, my support ticket (#24850793) was closed. This is an account access problem, and the lack of real assistance or follow-up is extremely disappointing. For a company of this size, Ubisoft’s customer service falls far below acceptable standards. I would not recommend relying on their support if you run into account access issues. Best of luck to anyone who needs it.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Ubisoft
Gaming-Service-Ranking →Häufige Fragen zu Ubisoft
Ist Ubisoft seriös?
Für Ubisoft liegen bisher 14 öffentliche Bewertungen vor (2,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (93100 Montreuil, GB) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Ubisoft seinen Sitz?
Ubisoft hat seinen Sitz in 93100 Montreuil, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Ubisoft gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gaming-Service sind Instant Gaming (4,7 von 5), Omaze (4,5 von 5), CeX/WeBuy - United Kingdom (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ubisoft beansprucht?
Nein. Das Profil von Ubisoft ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ubisoft hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ubisoft auf Bewertungen?
Ubisoft: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Ubisoft negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.