Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Geschäft für Computerzubehörsupport.wdc.com
Western Digital Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
34
3 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Computerzubehör
9%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (34)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
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Olivier.kerdreux
Verifizierte Bewertung
Disque envoyé en RMA depuis 1 mois…
Disque envoyé en RMA depuis 1 mois aucune information. Malgré une "escalade" auprés du service support. Warranty Replacement Number: 2567001
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DJ
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Failure of HDD leads to questions of systemic issues at Western Digital?
An 8TB Western Digital HDD failed after just 5 weeks of minimal use as a backup drive. What followed was over 4 months of extremely poor customer service while attempting to obtain a warranty replacement. Warranty replacement was repeatedly refused due to what I was told were “database issues” and an inability to track the serial numbers I provided. Despite repeated promises to “keep me informed,” there was no proactive communication at any stage. I was consistently told the issue would be resolved within 10 days; this went on for over 3 months. After more than 20 written contacts, I was finally told the warranty would be honoured and a replacement sent, which then took several more weeks. I received confirmation that the drive had been shipped, but never received the promised collection or tracking details, nor any follow-up communication. Over 4 months later, after chasing Western Digital myself, I obtained UPS tracking information only to find the collection window had expired. I missed final collection by several days solely because the tracking information was never provided. One drive failing early can be a bit of bad luck. However, the prolonged warranty process, lack of communication, inaccurate timelines, and administrative failures suggest deeper operational problems within Western Digital.
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MJ🔊🥊 🎹
Verifizierte Bewertung
Wouldn’t recommend
Terrible products even worse customer service. I spoke with a service agent named allie in regards to a data recovery/replacement drive and she was very rude and dismissive in addition she ended the conversation in the midst of my description of my issue. The actual hard drive its self served me well for 2 years than randomly “fatal hardware error” and all of my game data was lost
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Chris Hill
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Truly horrendous - RMA Closed for a week but no info/updates!!
Absolutely appalled - WD have closed their RMA between 24/06 and 30/06 - no reason - no notice and still allowing you to raise RMAs without any message or info. Support guy was totally useless on the phone and when I told him I was now angry he said well you just have to wait - suggestion to stop losing data was to shut down the server!! I did expect for Enterprise Gold drives they might at least make an effort ... I didn't buy these to store photos but critical data. Taught me a lesson that my other server with Seagates is the way to go.... only had one issue over the years and got an advanced swap without having to pay up front! I will sit and wait to see what happens next and update accordingly.
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André
Verifizierte Bewertung
En cas de panne du DD WD sous garantie…
En cas de panne du DD WD sous garantie (2ans, dans mon cas, 7 mois d'utilisation), le SAV de Western Digital propose, non IMPOSE, un échange contre le même modèle (4To dans mon cas) d'OCCASION. Un modèle d'occasion n'a pas la même durée de vie qu'un modèle neuf. Scandaleux, inadmissible. Fuyez cette marque indigne de sa pseudo réputation. Pour moi, WD mérite 0 étoile.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Western Digital
Geschäft für Computerzubehör-Ranking →Häufige Fragen zu Western Digital
Ist Western Digital seriös?
Western Digital erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 34 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Western Digital?
Kundinnen und Kunden bewerten Western Digital im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 34 Bewertungen. 3 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Western Digital gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Computerzubehör sind Eldorado.gg (4,4 von 5), IGGM (4,8 von 5), batteribyen.dk (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Western Digital beansprucht?
Nein. Das Profil von Western Digital ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Western Digital hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Western Digital auf Bewertungen?
Western Digital: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Western Digital negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.