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3,5
Gut · von 5 Sternen
Surplex Auctions Erfahrungen
3,5von 5 · Gut
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76
76 in den letzten 12 Monaten
Auktionshaus
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Bewertungen (76)
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Stefanos
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UNVERSCHÄMT / SCHANDE !!!
zur bewertung nur 1 Stern da man leider nicht weniger angeben kann Ich bin seit Jahren Kunde und war immer zufrieden, aber seit die Firma gewechselt hat, gibt es kaum noch einen Überblick. Ich habe 3 Lose (teuer) vorausbezahlt, versuche seit über einem Monat den Transport zu organisieren, niemand nimmt ab, niemand teilt mir mit, wo die Waren sind, es gibt keinen direkten Ansprechpartner mehr, E-Mails werden nicht beantwortet, man bekommt nur eine Ticketnummer. Man bezahlt (viel Geld) und bekommt keinen Service und keine Informationen mehr. Man könnte sagen, früher war es besser. Jetzt ist es einfach eine Katastrophe!
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Viktor
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Achtung, versteckte Kosten
Bei mir der Artikel aufgrund versteckte Kosten 2 Mal teuere geworden
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Frau Fienhage
Verifizierte Bewertung
Wichtige Informationen verschwiegen - Schaden von über 12.000 Euro entstanden
Seit vielen Jahren ersteigern wir Maschinen bei der Firma Surplex. Im März 2022 haben wir für über 17.000,00 EUR bei Ihnen einen Industrieroboter Fanuc M-900iA/350 ersteigert. Bei Inbetriebnahme hat uns die Fachfirma darüber informiert, dass dieser Roboter ein VW-Betriebssystem hat und diese Maschine daher NUR für die Firma VW funktionieren kann. Wenn wir nun das Standard-Betriebssystem installieren lassen, würden Kosten von 12.000,00 bis 15.000,00 Euro auf uns zukommen. Bei der Beschreibung des Roboters war hierzu keinerlei Information zu finden. Wenn in der Beschreibung kein vom Standard abweichendes Betriebssystem erwähnt wird, gehen wir als Kunde vom Standard aus. Die Firma Surplex hat somit eine elementare Information bei der Versteigerung verschwiegen. Die Information über das abweichende Betriebssystem hätte unsere Kaufentscheidung gravierend verändert! Nun sollen wir beinahe den doppelten Preis zahlen um die Maschine nutzen zu können. Als wir die Firma Surplex kontaktierten, kam keine hilfreiche Information. Wir sind wohl selber schuld, weil wir uns den Roboter vorher hätten anschauen müssen. Wir haben bereits 3 dieser Fanuc-Roboter in Betrieb. Wie hätten wir darauf kommen können, dass ein firmenspezifisches Betriebssystem installiert ist, das für uns absolut wertlos ist? Einfach nur enttäuschend! Nun haben wir gesehen, das exakt diese Roboter weiterhin verkauft werden. Trotz "offizieller Beschwerde" die für unseren Fall angelegt wurde, wird also absolut nicht geändert und weiterhin werden teure Maschinen verkauft, die niemand nutzen kann.
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Oleksii
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Vary bad
Purchase experience of 18 printers. 1. Long billed. 2. Wrong price for 1 position 3. Did not ship the goods on time (Maybe the fault of the transport company - I can not check) 4. The order is packed badly - 14 printers are scratched, 2 are broken. The packaging is intact - not a problem of the transport company. 5. 8 printers out of 18 are in worse condition than described. Printers printed 10 times more pages. There are photos and correspondence with the company's employees.
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J.Wied
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Leider nicht erhalten was versprochen wurde
Ich habe eine Pemserter 2000 ersteigert beim vorherigen Telefonat wurde mir versichert wenn ich Surplex beauftrage zur Anlieferung der Maschine das ich alle Werkzeuge und Unterlagen mit der Maschine erhalte. ( sonst hätte ich die Maschine persönlich mit einem Transporter abgeholt ) bei der Lieferung waren aber weder Unterlagen noch Werkzeuge dabei. ( Die Unterlagen !!! CE-Zertifikat sind in Deutschland nötig um die Maschine überhaupt in Betrieb nehmen zu dürfen) . Ein Nachfragen brachte uns nichts ausser eine Absage : Maschine gekauft wie auf den Fotos ...............!!!!! !
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Die Akte
Alternativen zu Surplex Auctions
Auktionshaus-Ranking →Häufige Fragen zu Surplex Auctions
Ist Surplex Auctions seriös?
Surplex Auctions erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 76 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Theodorstraße 105, 40472 Düsseldorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Surplex Auctions?
Kundinnen und Kunden bewerten Surplex Auctions im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 76 Bewertungen. 76 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Surplex Auctions seinen Sitz?
Surplex Auctions hat seinen Sitz in Theodorstraße 105, 40472 Düsseldorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Surplex Auctions gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Auktionshaus sind Grailzee (4,8 von 5), bidbag.de (4,9 von 5), KICKDOWN (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Surplex Auctions beansprucht?
Nein. Das Profil von Surplex Auctions ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Surplex Auctions hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Surplex Auctions auf Bewertungen?
Surplex Auctions antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Surplex Auctions negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.