Bewertung
3,1
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Svapo Erfahrungen
3,1von 5 · Durchschnittlich
Stimmen
260
154 in den letzten 12 Monaten
Wellness-Zentrum
43%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (260)
154 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Svapo schreiben
Laurin Rabe
Verifizierte Bewertung
Kunden erhalten falsche Sorten
Kunden erhalten falsche Sorten, ich vermute hier tatsächlich mittlerweile System dahinter (siehe Reddit, siehe , siehe Maps Rezensionen,...). Die Apothekerkammer ist bereits informiert. Habe bereits mehrmals dort bestellt und jedes Mal wurde ich wieder verarscht - ich hab schon an mir selbst gezweifelt und ob ich auf die selbe Sorte der selben Mutterpflanze mit der selben getesteten Wirkstoffkonzentration anders reagiere, aber die Sorten sind einfach verschieden gewesen, das kann ich notfalls auch noch nachweisen.
Anonym
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert. Faire Preise. Gerne wieder! Lieferung kam bereits am nächsten Werktag nach Echtzeitüberweisung.
Paul
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässiger Service
Sehr zuverlässiger Service. Bestellung wird immer zum nächsten Tag bereitgestellt. Auch das Angebot und die Qualität sind sehr gut. Die wahre Stärke zeigt sich beim Support. Falls man überhaupt mal einen Grund hat den Support zu kontaktieren ist dieser sehr freundlich und hilft auch wirklich.
Vanessa Kelzenberg
Verifizierte Bewertung
Hervorragender Kundenservice durch Angela – vor Ort leider eine Enttäuschung
Hervorragender Kundenservice durch Angela – vor Ort leider eine Enttäuschung Ein großes Lob geht an Angela vom Kundenservice! Nachdem ich zuvor leider tote Cannabisblüten erhalten hatte, habe ich mich an den Support gewendet. Angela war ausgesprochen freundlich, extrem hilfsbereit und hat schnell eine unkomplizierte Lösung gefunden: Ich durfte mir eine Ersatzsorte im gleichen Preissegment aussuchen. Die Erfahrung vor Ort war danach leider das komplette Gegenteil. Obwohl vereinbart war, dass ich meine neue Ausweichsorte am selben Tag um 16:00 Uhr abholen kann, wusste das Personal im Laden von absolut nichts. Nach minutenlanger Suche stellte sich heraus, dass die gewünschte Sorte gar nicht abgepackt war und stattdessen erneut dieselben Sorten bereitlagen(hatte vorher 3 Sorten bestellt) Die Sorte die ich sogar ursprünglich reklamiert hatte wurde nochmal geliefert. Ich musste dann aus den anderen 2 Sorten ( die auf meinem vorherigen Rezept drauf waren) auswählen obwohl ich eine ganz andere Sorte bestellt hatte als Ersatz. Da ich extra eine Stunden für die Abholung angereist bin, war ich sehr enttäuscht da ich mich auf die neue Sorte gefreut habe & mich darauf verlassen habe. Der Mitarbeiter vor Ort wirkte leider völlig überfordert und ungeschult. Anstatt den Fehler transparent zu erklären, wollte er erst nicht damit herausrücken und fing stattdessen Diskussionen an. Das passt leider ins Bild, da das Personal an der Theke bisher immer unfreundlich zu mir war. Fazit: Fünf Sterne für Angela aus dem Kundenservice, aber der Ablauf und der Umgang mit Kunden vor Ort lassen gewaltig zu wünschen übrig. Für authentische Rezensionen lieber auf Reddit schauenHervorragender Kundenservice durch Angela – vor Ort leider eine Enttäuschung Ein großes Lob geht an Angela vom Kundenservice! Nachdem ich zuvor leider tote Cannabisblüten erhalten hatte, habe ich mich an den Support gewendet. Angela war ausgesprochen freundlich, extrem hilfsbereit und hat schnell eine unkomplizierte Lösung gefunden: Ich durfte mir eine Ersatzsorte im gleichen Preissegment aussuchen. Die Erfahrung vor Ort war danach leider das komplette Gegenteil. Obwohl vereinbart war, dass ich meine neue Ausweichsorte am selben Tag um 16:00 Uhr abholen kann, wusste das Personal im Laden von absolut nichts. Nach minutenlanger Suche stellte sich heraus, dass die gewünschte Sorte gar nicht abgepackt war und stattdessen erneut dieselben Sorten bereitlagen(hatte vorher 3 Sorten bestellt) Die Sorte die ich sogar ursprünglich reklamiert hatte wurde nochmal geliefert. Ich musste dann aus den anderen 2 Sorten ( die auf meinem vorherigen Rezept drauf waren) auswählen obwohl ich eine ganz andere Sorte bestellt hatte als Ersatz. Da ich extra eine Stunden für die Abholung angereist bin, war ich sehr enttäuscht da ich mich auf die neue Sorte gefreut habe & mich darauf verlassen habe. Der Mitarbeiter vor Ort wirkte leider völlig überfordert und ungeschult. Anstatt den Fehler transparent zu erklären, wollte er erst nicht damit herausrücken und fing stattdessen Diskussionen an. Das passt leider ins Bild, da das Personal an der Theke bisher immer unfreundlich zu mir war Für authentische Rezensionen lieber auf Reddit schauen
C. P.
Verifizierte Bewertung
Absolute Katastrophe - keine Sicherstellung der Versorgung
Der Service von SVAPO und der Schloss Apotheke Offenbach ist eine einzige Katastrophe und stellt keine Versorgung sicher. Ich fühle mich als Patient im Stich gelassen. Hier sollte offiziell interveniert werden. Bestellung am 30.07.26 mit Rezeptfoto - sofort storniert ohne Grund. Erneute Bestellung am 31.07.26, Bestelldatum erst nach Rezeptzugang am 07.08.26 datiert. Im Bestellprozess kann weder eine abweichende Lieferadresse eingegeben werden noch waren Versandkosten ersichtich. Beim Rezept-Upload gibt es keine Bestätigung und auch keinen grünen Haken. Dies wurde sowohl über den Bestellprozess als auch über den Service per Mail mehrfach angefragt - leider ohne jegliche Rückmeldung. Keine Bestellbestätigung, auf telefonische Nachfrage soll zuerst das Original Rezept zugesandt werden. Zusicherung, dass Preis wie zur Bestellung erhalten bleibt. Hier war bereits die erste Woche vergangen. Am Telefon haben wir mehrfach erklärt, dass Rezept und Überweisung gleichzeitig raus gehen sollten, damit es zu keiner Zeitverzögerung kommt. Nach einer Woche endlich die Bestätigung, dass das Rezept eingegangen ist inkl. Rechnungsstellung. Preis geändert und Versandkosten erhoben. Klärungsversuche mehr als zehn mal unsererseits. Servicefrau Angelina überfreundlich, arrogant, inkompetent, es wird im Gespräch einfach aufgelegt und die Bestellung storniert. Ein Gespräch mit der Geschäftsführung ist nicht möglich, da man nicht verbunden wird. Auch nach mehrfacher Rücksprache in der Hauptapotheke "Schloss Apotheke Offenbach" wurde uns versichert, dass eine Klärung herbeigeführt wird und am selben Tag ein Rückruf erfolgt. Auch hier leider keinerlei Reaktion. Auch die Schloss Apotheke Offenbach nimmt die Anliegen der Kunden überhaupt nicht ernst und reagiert gar nicht darauf. Rücksendung des Rezepts nicht an Zweitwohnsitz oder abweichende Adresse möglich, ohne Begründung. Wieder eine Woche Zeitverzug! Mittlerweile ist es Mitte August und wir warten immer noch auf die Medikamente vom Juli. Uns ist nach Jahren erstmalig eine Versorgungslücke durch diese Apotheke entstanden. DANKE FÜR NICHTS SVAPO !!! DANKE FÜR NICHTS SCHLOSS APOTHEKE OFFENBACH !!!
Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Svapo
Wellness-Zentrum-Ranking →Häufige Fragen zu Svapo
Ist Svapo seriös?
Svapo erreicht aktuell 3,1 von 5 Sternen aus 260 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Svapo?
Kundinnen und Kunden bewerten Svapo im Schnitt mit 3,1 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 260 Bewertungen. 154 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Svapo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Wellness-Zentrum sind CBDNOL GmbH (4,6 von 5), bentocur GmbH (4,6 von 5), DR SMILE DE (2,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Svapo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.