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2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Telekommunikationsanbieterswisscom.ch
Swisscom Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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2.397
562 in den letzten 12 Monaten
Telekommunikationsanbieter
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2.397)
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Severin Stadler
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Unklare Kommunikation des Aktionsangebots
Unklare Kommunikation des CHF-400-Eintauschbonus Ich wollte im Swisscom Shop ein Pixel 11 Pro XL kaufen. Online wird ein CHF-400-Eintauschbonus zusätzlich zum Rücknahmewert beworben. Im Shop wurde mir jedoch gesagt, dass dieser Bonus nur für Swisscom-Kunden gelte. Als Wingo-Kunde könne ich ihn nicht nutzen. Das Problem ist für mich weniger die Einschränkung selbst als die Kommunikation: Der an ein Swisscom-Abo gebundene Geräterabatt wird online klar separat ausgewiesen, beim CHF-400-Eintauschbonus war eine solche Kundenbindung für mich nicht ersichtlich. Die Beratung im Shop selbst war korrekt; meine Kritik richtet sich an die aus meiner Sicht missverständliche Darstellung der Aktion durch Swisscom.
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t g
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Extrêmement cher pour ce quils…
Extrêmement cher pour ce quils proposent ! Les nouveaux clients bénéficient constamment d'avantages absurdes ( comme des tv ou ps5 quand ils s'inscrivent) mais les clients de 20ans+ non seulement paient plus cher mais ne gagnent absolument rien, la fidélité n'est jamais récompensé chez Swisscom bien au contraire, elle vous penalise
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Gaëlle Coussau
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ça fait dix jours que j'ai fait une…
ça fait dix jours que j'ai fait une demande pour avoir bluetv car je n'ai que la télé par satellite pas d'internet etc dans la hameau . Mon installateur m'a dit que la prise du téléphone est trop vieille doit être changée, du reste il est indiqué que c'est Swisscom qui fait l'installation a ses frais et au service client , on me dit de faire venir un électricien c'est hors sol 🥴🤔j'ai donc recontacter la personne du shop de Sierre qui malgré ses vacances m'a répondu et retransmi le dossier a un collègue qui doit me rappeler et rien je suis très fâchée, au prix que ça va me coûter si c est un jour installer avec deux TV 🤬🤮je ne vous fait pas de pub . Comme une voisine qui attend depuis deux mois pour un déplacement de poteau , elle m'a souhaitée bon courage pour qu'il vienne 🥴
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Marie
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Très satisfait
Très satisfait
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Astrid Fuchs
Verifizierte Bewertung
Viel Geld für wenig Service
Ich bin seit einem Jahr Mitglied und war anfangs extremst begeistert. Seit ca. 6 Wochen habe ich jedoch massive Probleme mit dem WLAN. Wenn man anruft, hängt man mind. 8 Minuten in der Warteschleife. Heute habe ich erfahren, dass ich einen 2 Jahres Vertrag habe, bei dem das tolle "Lock-Angebot" allerdings nur für ein Jahr gilt. Wäre ja alles ok, wenn dann alles laufen würde. Ich sagte dem einen Mitarbeiter, ich würde dann Internet ein Level reduzieren und TV ganz rausnehmen und nur Netflix rein. Der Mitarbeiter bestätigte, wir beendeten den Call. 1 Minute später kam die Nachricht, dass mein Netflix Konto geschlossen sei (!). Also wieder in der Warteschleife für ca. 10 Minuten. Nochmal alles erklärt. WLAN noch immer nicht besser. Und leider komm ich mit der reduzierten Internet-Geschwindigkeit auch gar nicht klar. Lange Rede, kurz zusammengefasst: Swisscom ist am teuersten, wenn die Leistung passt (keine Wartezeiten, stabiles Netz), wäre ich auch bereit, mehr zu zahlen. Aber das Erlebnis heute macht mich echt wütend, dass mit einem Jahr super fairem Preis man gelockt wird und dann im zweiten Jahr dumm aus der Wäsche schaut (deutlich weniger Leistung, dennoch teurer als Jahr 1). Ich mag sowas einfach nicht. Und mein Empfang ist seit heute miserabel, auch im LAN (obwohl ich um die 80.- CHF/Monat zahlen muss, Wahnsinn)
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Swisscom
Telekommunikationsanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Swisscom
Ist Swisscom seriös?
Swisscom erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 2.397 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Alte Tiefenaustrasse 6, 3050 Bern, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Swisscom?
Kundinnen und Kunden bewerten Swisscom im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 2.397 Bewertungen. 562 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Swisscom seinen Sitz?
Swisscom hat seinen Sitz in Alte Tiefenaustrasse 6, 3050 Bern, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Swisscom gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telekommunikationsanbieter sind Vodafone UK (4,7 von 5), Holafly (4,7 von 5), Tesco Mobile UK (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Swisscom beansprucht?
Nein. Das Profil von Swisscom ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Swisscom hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Swisscom auf Bewertungen?
Swisscom: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Swisscom negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Swisscom im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Swisscom (Bern) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.