Bewertung
4,6
Hervorragend · von 5 Sternen
Bettwarenfachgeschäftswisssense.deVerifiziert
Swiss Sense Erfahrungen
4,6von 5 · Hervorragend
Stimmen
8.599
8.599 in den letzten 12 Monaten
Bettwarenfachgeschäft
77%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (8.599)
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ProjectXT
Verifizierte Bewertung
Tolle Erfahrung !
Tolle Beratung, online auch keinerlei Schwierigkeiten.. alles gut!
Kunde
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice und Beratung
Ich wurde gut beraten, die Abwicklung ging schnell und unkompliziert.
Mike S.
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung, aber enttäuschender Umgang bei Rückgabe und Umtausch
Grundsätzlich war ich mit der Beratung bei Swiss Sense sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren freundlich, engagiert und haben sich viel Zeit genommen. Beim Kauf hatte ich daher zunächst ein wirklich gutes Gefühl. Enttäuscht bin ich allerdings vom Umgang mit der Rückgabe bzw. dem Umtausch. Auf die Bedingungen im Kleingedruckten wurde ich aus meiner Sicht im Beratungsgespräch nicht ausreichend hingewiesen. Erst später wurde mir klar, dass eine Rücknahme der Matratze offenbar nur im Zusammenhang mit einem Tausch gegen eine andere, in meinem Fall deutlich höherpreisige Matratze möglich ist. Auch beim anschließenden Umtauschgespräch habe ich verschiedene der höherpreisigen Alternativen probegelegen. Leider hat aber keine dieser Matratzen bei mir den gewünschten Wohlfühleffekt ausgelöst. Für mich wäre es daher wenig sinnvoll, nur deshalb auf eine teurere Matratze zu wechseln, weil eine Rücknahme ansonsten nicht vorgesehen ist. Gerade bei einem Produkt wie einer Matratze, bei dem sich oft erst nach einiger Zeit zeigt, ob sie wirklich passt, hätte ich mir von Anfang an eine transparentere Aufklärung über diese Bedingungen und im Nachgang mehr Flexibilität gewünscht. Ich habe Swiss Sense deshalb um einen kulanten Lösungsvorschlag gebeten. Leider habe ich darauf auch nach knapp vier Wochen noch keine zufriedenstellende Reaktion bzw. konkrete Lösung erhalten. Das finde ich besonders schade, weil mein Eindruck während der eigentlichen Beratung sehr positiv war. Gute Beratung beim Verkauf ist das eine – für mich zeigt sich guter Kundenservice aber vor allem dann, wenn nach dem Kauf ein Problem entsteht. Hier wünsche ich mir von Swiss Sense deutlich mehr Kommunikation, Transparenz und Kundenorientierung.
Eva-Maria
Verifizierte Bewertung
Beratung sehr gut
Beratung sehr gut
Irene S.
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware in gewohnt bester Qualität. Gerne wieder.
Die Akte
BettwarenfachgeschäftSchlafzimmermöbelgeschäftBettenfachgeschäftMatratzengeschäftFachgeschäft für Bettwaren
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 50 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Alternativen zu Swiss Sense
Bettwarenfachgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Swiss Sense
Ist Swiss Sense seriös?
Swiss Sense erreicht aktuell 4,6 von 5 Sternen aus 8.599 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Bahnhofstraße 38, 99084 Frechen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Swiss Sense?
Kundinnen und Kunden bewerten Swiss Sense im Schnitt mit 4,6 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 8.599 Bewertungen. 8.599 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Swiss Sense seinen Sitz?
Swiss Sense hat seinen Sitz in Bahnhofstraße 38, 99084 Frechen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Swiss Sense gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bettwarenfachgeschäft sind QVC Deutschland (4,6 von 5), Matratzen Discount (4,2 von 5), Alpenfaser (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Swiss Sense negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.