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2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Cloud-Computing-Servicesymantec.com
Symantec Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
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85
5 in den letzten 12 Monaten
Cloud-Computing-Service
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LÅ
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omöjligt att logga in
omöjligt att logga in. Betala går bra. Jag vill logga in och köra Live Update. Det går inte. Ingen support heller. Ständigt samma problem.
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Marcel Ließ
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Miese Geschäftspraktiken!
Miese Geschäftspraktiken! Ständig bekommt man deren Software mit Treibern und anderer Software halbautomatisch mit installiert. Man muss immer aufpassen, dass man nicht plötzlich ein 2. Anti-Virus installiert, weil man einen Haken bei einen Mainboard-Treiber u.s.w. vergisst! Echt nervig! Und wenn man die Software dann wieder deinstallieren möchte, wird man 4x gefragt, ob man sich sicher ist, dass man das wirklich deinstallieren möchte! Aber der Hammer ist, dass die Software nach längerer Nutzung und Unzufriedenheit, bei der Deinstallation die Quarantäne-Files einfach ungeschützt auf der Platte lässt. Hier wäre eine Abfrage Sinnvoll gewesen. Aber denen ist unsere Sicherheit völlig egal, Hauptsache sie verdienen Kohle! Ich kann jedem davon abraten Software von Symantec einzusetzen!
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Martycee
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Symantec (Norton AntiVirus
Symantec (Norton AntiVirus, Norton 360 etc) has become an automated "couldn't care less about customers" business that hides away when things go wrong. If you feel like having a frustrating day buy from them. Their support is almost exclusively automated, both online & on the telephone. Their Tech Support staff don't really know what they are doing & my experience shows that they can cause you hours of work once they have finished due to changes made & programs shut down during remote access support without your consent. There also seems to be a lot of invasive "add-ons" in their software that harvest your data & usage activities for no good reason. There is no complaints procedure & their staff (when you've spent 3 hours plus trying to resolve matters with them) tell you that they will learn from the experience & not address the problems they have caused you. Thankfully I have 60 days to cancel, which after 15 years I will be doing. They need to learn that customers are humans & not robots, which is all they employ these days - time to appreciate that every Credit Card payment is from someone who should be valued.... oh & by the way £29.99 today is £149.99 at renewal so don't get caught out.
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bigfoot
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Der Kundenservice ist ein Alptraum
Der Symantec Kundenservice ist ein absoluter Alptraum. Sein ein paar Wochen haben wir Probleme mit unserer Software und der Kundenservice sagt "leiten wir weiter, Sie erhalten einen Rückruf". OK, kein Problem. Nach 1 Woche....Nichts. Also wieder. ... .... ..... Nach 4 Wochen, über 10 Stunden in Chats und keinem Rückruf kommen nur noch Lügen und Ausreden vom Kundenserivce oder der Kundenservice beendet die Chats einfach. Warum können Sie Ihren Kunden nicht einfach helfen ? Es könnte so einfach sein. Support ? ? ? Hier ein paar der erkannten Probleme der neuen Norton-Internet-Security-Version: - (wichtige) Einstellungen verändern sich von ganz allein (Remote ist aus) wie kann das sein ? - Die Browser haben manchmal keinen Internet-Zugang (andere Anwendungen aber schon) - Falls die Browser doch mal Internet-Zugang haben werden oft nicht alle Bilder von Webseiten angezeigt, ein normales Browsen ist unmöglich ! - Es ist deutlich langsamer als die alte Version, der Seitenaufbar ist sogar so langsam dass die Bilder sichtbar nacheinander geladen werden (nein das liegt nicht am Internet oder Webseite) - Die neue Version nervt auch ständig (JEDEN TAG) mit irgendwelchen Aufgaben die man erledigen soll, da kann ich nur sagen "Was soll das ...?" Immer wenn man denkt man ist endlich fertig kommt am nächsten Tag die nächste Aufgabe für den Nutzer ...!???!!? - Alle Einstellungen der alten Version sind weg, jedes Programm wird neu angelernt ? - Die eigenen Anwendungen haben teilweise erhebliche Fehlfunktionen und werden vom Norton einfach nach Belieben beendet (HARTES ENDE OHNE DATEN SPEICHERN) und neugestartet. Warum ?
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Malhiermalda
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Als Kunde hat man hier nichts zu melden....
Wir sind seit über 20 Jahren Kunde bei Symantec und eigentlich läuft das die meiste Zeit auch ganz gut. Jetzt zeigt sich jedoch mal wieder dass es große Probleme in dieser Firma gibt. Man arbeitet ganz normal und plötzlich gehen Fenster auf die man nicht kennt. Was ist passiert ? Virus ? Nein, schlimmer, die Norton Internet Security war einfach (genau jetzt und ohne vorher zu fragen) der Meinung sich auf eine völlig neue Version updaten zu müssen. Sorry Symantec, aber genau dies hatte ich den Einstellungen deaktivert. Diese Einstellung gibt es nun aber nicht mehr. Tolle Lösung. Fazit: Sowas passiert immer im unpassendsten Moment. Die Neue Version ist sowas von unübersichtlich, dass einem einfach nur schlecht wird. Man stelle sich vor, dass das Auto das man gerade fährt ein Update macht und plötzlich verschwindet das Lenkrad und man hat ein Bedienfeld vor sich das man nicht zu bedienen weis. GENAU SO IST DAS ! Als Programmierer würde ich meinen Kunden sowas NIE antun. Das ist einfach nur Dumm. PS: Wir haben ewig gebraucht um die vorherige Version an unsere Anforderungen anzupassen. Das war auch nicht vollständig möglich, da die NIS einfach bestimmte Dinge auf der Festplatte komplett verbietet, sowas gefährliches z.B. wie Dateien verschieben oder deren Datum zu ändern, ich meine das ist auch absolut gefährt und fast schon terroristisch. Da muss man dann einen Umweg finden um zu erreichen was man möchte weil die Dumme NIS einfach nicht kappiert was "Ausschließen" bedeutet. Und jetzt sollen wir diesen langjährigen Prozess von vorn beginnen ??? Sorry, keine Lust. Unser Abo läuft nun aus. Das wars.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Symantec
Cloud-Computing-Service-Ranking →Häufige Fragen zu Symantec
Ist Symantec seriös?
Symantec erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 85 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Symantec?
Kundinnen und Kunden bewerten Symantec im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 85 Bewertungen. 5 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Symantec gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Cloud-Computing-Service sind IONOS | ionos.com (4,6 von 5), IONOS | ionos.co.uk (4,7 von 5), IONOS | ionos.de (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Symantec beansprucht?
Nein. Das Profil von Symantec ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Symantec hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Symantec auf Bewertungen?
Symantec: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Symantec negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.