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Syna GmbH Erfahrungen
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88 in den letzten 12 Monaten
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Hansjoerg Huehn
Verifizierte Bewertung
Seit Mai 2025 habe ich eine PV Anlage…
Seit Mai 2025 habe ich eine PV Anlage mit Smartmeter und dem passenden Zähler. Ein Mitarbeiter der Syna war bereits kurz nach dem Bau der Anlage vor Ort und hat den Zähler auf seine Funktion überprüft. Bis heute erhält mein Lieferant keine Zählerstandsmeldungen. Mein Stromverbrauch wurde auf ca. 9800 kw geschätzt und berechnet. Eine Reklamation war nicht mehr möglich. Der geschätzte Wert lag sogar über dem vorherigen Verbrauch ohne PV Anlage. Bei jedem meiner bereits 6 Anrufe werde ich von Support Mitarbeitern angelogen, es wurde kurzfristige Abhilfe versprochen, die bis heute im August 2026 nicht eingehalten wurde. Ich habe solch ein Verhalten in meiner ganzen beruflichen Tätigkeit noch nicht erlebt und hätte so etwas auch nicht für möglich gehalten
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Clemens Grau
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Katastrophe
Katastrophe Nicht mal ein Stern
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MW
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größter Saftladen auf dem ganzen…
größter Saftladen auf dem ganzen Planeten! Auf Mails wird grunsätzlich nicht geantwortet, auf Einschreiben auch nicht, telefonisch wird einem mitgeteilt, dass alles rasch erledigt werden würde, nix passiert. Nur wenn die Schlichtungsstelle auf dem Verteiler mit drauf ist, tut sich was. Dann endlich nach über einen halben Jahr bekommt man eine Abrechnung. Jetzt müsste man die Abrechnung nur noch auszahlen, so steht es auch im Brief/Abrechnung drin, aber auch das bekommen Sie nicht hin. Warte seit über 2 Monaten auf das Geld, viele Mails wieder geschrieben, Einschreiben wieder geschickt, Schlichtungsstelle eingeschaltet, echt lächerlich! Normalerweise müsste man so ein Betrieb sofort still legen, da funktioniert wirklich gar nichts.
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Daniel Andrev
Verifizierte Bewertung
Monatelange Wartezeit trotz gesetzlicher Frist – Kommunikation mangelhaft
★☆☆☆☆ Meine Erfahrung mit der Syna war leider von langer Wartezeit, fehlender Kommunikation und aus meiner Sicht unprofessionellem Umgang geprägt. Nach der Anmeldung meines Balkonkraftwerks erhielt ich zwar einen Termin zum Zählerwechsel, war jedoch aufgrund eines lange geplanten Urlaubs verhindert und bat rechtzeitig um einen Ersatztermin. Über Wochen erhielt ich daraufhin keine konkrete Rückmeldung. Telefonisch wurde mir zudem ein Rückruf zugesagt, dieser erfolgte jedoch nicht. Auch die Kommunikation über den beauftragten Dienstleister Gatter3-Technik war für mich teilweise nur schwer nachvollziehbar. Nach meiner Auffassung war zu diesem Zeitpunkt die gesetzliche Frist für den Zählerwechsel bereits verstrichen. Deshalb setzte ich die Syna schriftlich in Verzug und forderte sie zur Erfüllung ihrer gesetzlichen Verpflichtungen . Erst daraufhin erhielt ich zwei Tage später eine Rückmeldung und einen neuen Termin. Der eigentliche Zählerwechsel vor Ort dauerte dann weniger als zehn Minuten. Genau deshalb ist für mich umso weniger nachvollziehbar, warum ich zuvor über Monate auf den Austausch warten musste. Besonders enttäuschend ist allerdings, dass mit dem Termin nicht gleichzeitig der für meinen dynamischen Stromtarif benötigte Smart Meter installiert wurde. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass hierfür ein separater Auftrag erforderlich sei. Auf weitere Nachfrage wurde mir zudem mitgeteilt, dass hierfür möglicherweise zusätzliche Kosten anfallen. Ich habe ein Balkonkraftwerk mit Batteriespeicher installiert und wollte deshalb einen dynamischen Stromtarif nutzen, um den Speicher gezielt zu günstigen Zeiten zu laden und in teuren Zeiten den gespeicherten Strom zu verwenden. Aufgrund der fehlenden technischen Voraussetzungen kann ich diese Funktion bis heute nicht wie geplant nutzen. Ich habe Verständnis dafür, dass es bei Netzbetreibern und Messstellenbetreibern zu hoher Auslastung kommen kann. Was ich jedoch nicht akzeptabel finde, ist, dass gesetzlich geregelte Fristen verstreichen, Rückrufe nicht erfolgen und ein Vorgang erst dann Bewegung bekommt, nachdem der Kunde die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen ausdrücklich einfordert. Für einen Netz- bzw. Messstellenbetreiber erwarte ich deutlich mehr Zuverlässigkeit, Transparenz und Professionalität. Der eigentliche Zählerwechsel war in wenigen Minuten erledigt – die monatelange Wartezeit, die fehlende Kommunikation und die weiterhin ungeklärte Smart-Meter-Situation stehen dazu in einem völlig unverhältnismäßigen Verhältnis. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich die Syna daher leider nicht empfehlen.
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Rainer
Verifizierte Bewertung
Zähler am besten zusammen mit Bauantrag einreichen 😜 Dann passt es vielleicht zeitlich.
Ich betreue ein größeres Projekt und benötige dafür die endgültigen Zähler, eigentlich bis April 26. Im Dezember 25 mit dem Beantragungsverfahren begonnen. Bis heute wurde die Zählermontage nicht durchgeführt. Gestern wurde mir ein Rückrufservice seitens der Syna angeboten. Termin: heute um 15:40 Uhr. Ich erhielt vom Syna-Rückrufservice heute telefonisch folgende Auskunft: Die Abteilung ist immer nur bis 15 Uhr da🤣 Wenn es nicht so traurig wäre, könnte man sich totlachen. Ich bin seit 1982 im Elektrogewerbe tätig, aber eine solch massive Inkompetenz habe ich noch nicht erlebt. Also am besten beim nächsten Mal gleichzeitig mit dem Bauantrag den Zählerantrag bei der Syna stellen.
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Die Akte
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<strong>Syna GmbH</strong><br>, Frankfurt am Main, HRB 74234 Edwin Schick Laut Impressum
DE814303069 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Syna GmbH
Ist Syna GmbH seriös?
Syna GmbH erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 232 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Große Hub 7, 65344 Frankfurt, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Syna GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Syna GmbH im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 232 Bewertungen. 88 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Syna GmbH seinen Sitz?
Syna GmbH hat seinen Sitz in Große Hub 7, 65344 Frankfurt, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Syna GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Syna GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Syna GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Syna GmbH auf Bewertungen?
Syna GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Syna GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Syna GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Syna GmbH (Frankfurt) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.