Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Computer-Großhandelsystemtreff.deVerifiziert
IT-Systemtreff GmbH Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
Stimmen
2.025
579 in den letzten 12 Monaten
Computer-Großhandel
68%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2.025)
579 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu IT-Systemtreff GmbH schreiben
Eva Henkens
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferzeiten und Kommunikation
Ich habe am 06.08. einen PC bei Systemtreff bestellt. Bis zum 25.08. wurde die Bestellung nicht geliefert und auch ein konkreter Liefertermin konnte mir bis zuletzt nicht genannt werden. Besonders enttäuschend fand ich die Kommunikation. Telefonisch war für mich niemand erreichbar und erst auf eigene Nachfrage erhielt ich eine allgemeine Antwort, in der das hohe Bestellaufkommen, die Urlaubszeit und Krankheitsausfälle als Gründe für die Verzögerung genannt wurden. Dass es gerade in solchen Situationen zu Verzögerungen kommen kann, ist grundsätzlich verständlich. Was mir allerdings gefehlt hat, war eine transparente und proaktive Kommunikation. Ich hätte erwartet, frühzeitig darüber informiert zu werden, dass sich meine Bestellung verspätet und zumindest eine realistische Einschätzung zu bekommen, wann mit dem Versand zu rechnen ist. Stattdessen musste ich selbst nachfragen und wusste bis zum Schluss nicht, wann der PC tatsächlich geliefert werden würde. Nach fast drei Wochen ohne Versand und ohne konkrete Aussage zum Liefertermin habe ich die Bestellung schließlich storniert und meinen PC bei einem anderen Anbieter gekauft. Schade, denn mit einer offenen Kommunikation und regelmäßigen Informationen zum Bestellstatus wäre meine Erfahrung vermutlich eine ganz andere gewesen.
BerlinerPfannkuchen
Verifizierte Bewertung
Unrealistische Lieferfristen und mangelhafte Kommunikation
Ich muss mir den Frust jetzt einfach mal von der Seele reden, denn meine Bestellung bei Systemtreff läuft absolut enttäuschend. Versprochen waren fünf bis sieben Tage Lieferzeit, aber jetzt soll der Rechner im besten Fall erst nach fast drei Wochen überhaupt verschickt werden. Man schiebt es auf Urlaubszeiten und ein hohes Bestellaufkommen. Urlaubszeiten im Sommer sind keine plötzliche Naturkatastrophe, sondern planbar. Wenn die Werkstatt voll ist und die Leute im Urlaub sind, dann muss man eben die Zeiten im Online-Shop ehrlich nach oben schrauben, statt den Kunden vor dem Kauf das Blaue vom Himmel zu versprechen. Das ist auch der Punkt, der mich am meisten stört. Von sich aus sagt einem niemand Bescheid. Wenn man dann online querliest, sieht man sofort, dass genau dieses Muster seit Monaten Methode hat. Systemtreff kennt das Problem ganz genau, antwortet sogar auf solche Bewertungen und ändert trotzdem rein gar nichts an den unrealistischen Versprechungen im Online-Shop. Ein bisschen Transparenz von Anfang an und eine einfache, proaktive Mail aus eigener Motivation hätten mir gereicht. Ein Update gibt es, wenn der PC angekommen ist, oder sich die Abwicklung positiv oder negativ verändert.
Mr. Powermichi
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Es sollte ein Geburtstagsgeschenk…
Es sollte ein Geburtstagsgeschenk werden. Über 2 Wochen gewartet. Auf Nachfrage konnte man mir nicht mitteilen wann der Versandt erfolgt... Normal 1 Stern.ä wegen dem Versand und der Kommunikation. 2 Sterne gibt es nur weil mein Sohn einen gut vorbereiteten PC bekommen hat. Wenn man es nicht eilig hat kann man den Systemtreff empfehlen.
DaniB.
Verifizierte Bewertung
Top Gaming PC - toller Kundensupport
Neuen Gaming PC geordert und bekommen, musste dann ausgetauscht werden, sagen wir es so, wegen einem kleinen Missgeschick. Retoure wurde ruck zuck umgetauscht, ging gerade 1 oder 2 Tage. Markenkomponenten werden verbaut, läuft bis dato wie eine 1. Auch die recht schnelle Reaktion vom Kundensupport ist klasse. Ich kann dieses Unternehmen aus meiner Sicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Mikail
Verifizierte Bewertung
Unmenschliche Lieferzeit und Umgang mit den Kunden
Ich warte nun seit 2 Wochen Darauf das überhaupt etwas mit dem bestellten PC passiert. Auf Nachfrage nachdem die angegebenen 5-7 Tage überschritten wurden um 2 Tage sagte mir man ich solle den Hinweis sehen auf der Bestätigung wo steht das es länger dauern kann. Es sind nur zum zusammengestellen und einstellen 9 Werktage vergangen und ich habe nichts gehört von selbst aus. Keine Benachrichtigung es würde später kommen (nur auf Nachfrage und die Mail gefiel mir absolut nicht von Ton) oder sonst irgendwas. Dann hätte ich auch die Teile selbst bestellen können und hatte den PC seit 2 Wochen hier im Zimmer. Ich finde es frech das man 2 Wochen auf dem Schlauch steht und nur auf Nachfrage eine blöde Antwort bekommt. Vielleicht interpretiere ich es nur so aber das geht gar nicht. Die geben mir an es wäre vorraussichtlich zu diesem Datum da. Und selbst Tage danach nicht mal versendet. Das bestelle ich nicht mehr nachdem der ankommt
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 69 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb einer Woche.
Alternativen zu IT-Systemtreff GmbH
Computer-Großhandel-Ranking →Häufige Fragen zu IT-Systemtreff GmbH
Ist IT-Systemtreff GmbH seriös?
IT-Systemtreff GmbH erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 2.025 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Thüringer Str., 13, 46286 Dorsten, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden IT-Systemtreff GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten IT-Systemtreff GmbH im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 2.025 Bewertungen. 579 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat IT-Systemtreff GmbH seinen Sitz?
IT-Systemtreff GmbH hat seinen Sitz in Thüringer Str., 13, 46286 Dorsten, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu IT-Systemtreff GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computer-Großhandel sind MIFCOM GmbH (4,6 von 5), Softwareking24.de (4,8 von 5), KLARSICHT IT GmbH (5,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann IT-Systemtreff GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.