Bewertung
4,4
Gut · von 5 Sternen
B2B-Dienstleistungentalkdesk.com
Talkdesk Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
871
4 in den letzten 12 Monaten
B2B-Dienstleistungen
48%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (871)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
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Mireille Verhoef
Verifizierte Bewertung
It's a horrible experience
It's a horrible experience. Their link had popped up in another side and I wasn't paying attention because I thought that I was donating money to my friends Dog's rescue service. Now I am stuck with an ongoing service for 49, 50 Euro per month, they don't cancel it, despite all my emails. They just ignore me. Horrible!!
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frej
Verifizierte Bewertung
Bad IT infrastructure and UI/UX
The basic functions of Talkdesk works fine for standard contact center use cases. The moment you deviate even slightly from what Talkdesk's team originally envisioned, things become unnecessarily complex. The low-code approach (Cards, Panels, Canvas, Automation Designer) is one of the most unintuitive systems I've worked with. Variables from Studio don't reliably surface in Workspace Designer, the connection between the two is poorly documented, and debugging is essentially guesswork, there's no variable inspector, no logging, no way to see what data is actually flowing through. Talkdesk has an impressive feature list, but almost none of it works out of the box in the way that is useful and neither is flexible enough for customization. for example AI Summaries would be useful for us, but you can only customize prompts per ring group, not per attribute. If your routing doesn't revolve around ring groups, you're out of luck. This pattern repeats across the platform: features exist, but the configuration options assume one specific workflow. Talkdesk works if your use case fits neatly inside the box. If it doesn't, have fun with hours of trial and error with no tooling to help you :)
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Tyler Bowker
Verifizierte Bewertung
1 Star (because 0 isn’t an option)
1 Star (because 0 isn’t an option) If I could give Talkdesk zero stars, I would. We rely on our phone system to run daily operations, and Talkdesk has consistently made that harder instead of easier. Basic functionality is overly complicated, unreliable, and requires far too much back-and-forth to get anything accomplished. The most frustrating part is the lack of follow-through and urgency from support. We have been trying to add new services to our system for nearly five months, and we still cannot get the simple things we are asking for implemented. These are not complex requests they are basic operational needs for a business phone system. Instead of solutions, we’ve experienced endless follow-ups, unclear communication, and delays that drag on for months. When a company relies on its phone system to communicate with clients and partners, that level of inefficiency is unacceptable. At this point, Talkdesk has created more operational headaches than value. I would strongly encourage any business considering Talkdesk to carefully evaluate other options before committing.
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Health Insurance Solutions
Verifizierte Bewertung
An absolute scam of a company
An absolute scam of a company, charged me over $800 in less than 2 weeks of service, and refused to give me a refund, charged me multiple times and even after submitting a request 2 days prior they proceeded to keep charging me another $300
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Ntombifuthi Zimba
Verifizierte Bewertung
Talkdesk is a great tool to use in a…
Talkdesk is a great tool to use in a call centre, it helps with customer interaction and it is user- friendly and it helps keep all the call recordings which makes it easy to access the calls when you need to listen to them.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Alternativen zu Talkdesk
B2B-Dienstleistungen-Ranking →Häufige Fragen zu Talkdesk
Ist Talkdesk seriös?
Talkdesk erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 871 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (535 Mission Street, 12th floor, 94105 San Francisco, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Talkdesk?
Kundinnen und Kunden bewerten Talkdesk im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 871 Bewertungen. 4 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Talkdesk seinen Sitz?
Talkdesk hat seinen Sitz in 535 Mission Street, 12th floor, 94105 San Francisco, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Talkdesk gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche B2B-Dienstleistungen sind Early Bird (4,2 von 5), Optimalprint (4,0 von 5), Ink Station (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Talkdesk beansprucht?
Nein. Das Profil von Talkdesk ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Talkdesk hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Talkdesk auf Bewertungen?
Talkdesk: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Talkdesk negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.